Съдържание

• Bluetooth микрофонът Galaxy S6 заглушава по време на разговори

Samsung Galaxy S6 и неговите варианти току-що получиха актуализацията на Android Nougat наскоро и въпреки че мнозина очакваха пускането на пазара, много собственици се разочароваха, тъй като са се сблъскали с проблеми скоро след актуализацията. Сред тези проблеми са различни проблеми, свързани с Bluetooth, които трябва да бъдат решени незабавно. Разбира се, само собствениците, които използват Bluetooth устройства, могат да се сблъскат с този проблем и дори ако обикновено не използвате BT слушалки, по-добре е да прегледате внимателно телефона си.

Отстраняване на неизправности: Вие сте само един от многото собственици на S6, които са срещнали проблеми с телефоните си малко след актуализирането им до Nougat. Въпреки че е възможно тези проблеми да са причинени от някои повредени файлове и данни, съществува също така проблемът да се дължи на проблем с фърмуера, причинен от актуализацията на Нуга. Трябва да отстраним проблема с телефона ви, за да разберем какъв е истинският резултат и дали този проблем може да бъде отстранен без помощта на техник. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Използвайте други Bluetooth устройства

Не казвам, че вашите Bluetooth слушалки са проблемът тук, просто искам да знам как се държи телефонът, когато е сдвоен и свързан с други BT устройства. Между другото, това може да е по-скоро проблем със съвместимостта, отколкото хардуерен проблем и трябва да знаем кой е кой.

И така, ако приемем, че телефонът работи добре с други устройства, тогава вече сме изолирали проблема с устройството, което използвате и вече знаем, че Bluetoothът на телефона ви е наред. В противен случай има шанс да има нещо общо с версията на Bluetooth на вашия телефон. И в двата случая трябва да продължите с отстраняването на неизправности.

Стъпка 2: Сдвоете телефона си с вашето Bluetooth устройство, докато сте в безопасен режим

Нуждаем се от това телефонът ви да работи в състояние на диагностика, така че да няма смущения от приложения на трети страни по време на отстраняване на неизправности. Когато всички елементи на трети страни са временно деактивирани, сдвоете и свържете слушалките си с телефона си, докато сте в безопасен режим, за да разберете дали работи добре или не. Ако все пак работи добре, тогава някои приложения може да причиняват проблема и това улеснява работата ни, тъй като трябва само да намерите приложенията, които може да имат нещо общо с проблема, и да ги деинсталирате.

Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S6, отпуснете бутона за захранване, след което незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Задръжте клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Когато в долния ляв ъгъл се появи „Безопасен режим“, пуснете клавиша за намаляване на звука.
6. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблеми.

И по този начин деинсталирате приложения от вашия Galaxy S6 ...

1. От началния екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Под „Устройство“ докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете надясно до екрана ИЗТЕГЛЕНО.
6. Докоснете желаното приложение, след което докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране, за да потвърдите.

Стъпка 3: Изтрийте всички системни кешове, за да бъдат заменени

Ако приемем, че проблемът продължава, докато телефонът ви е в безопасен режим, е време да отидете след самия фърмуер. Виждали сме случаи, при които основните услуги и функции са спирали да работят след актуализация и това може да се дължи на някои повредени кешове. Трябва да изключим тази възможност, преди да пристъпим към други методи. Това каза, ето как изтривате всички повредени кешове от телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато се покаже екранът с лого на Samsung Galaxy S 6, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и Начало. „Инсталиране на системна актуализация“ се появява за 30 - 60 секунди, последвано от менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато не се маркира „да“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
9. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Нулирайте фабрично вашия Galaxy S6

След като изтриете кеширащия дял и проблемът все още възникне, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Но преди да го направите, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.

1. Архивирайте всички данни във вградената памет.
2. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, сте активирали защита срещу кражба. Ще ви трябват вашето потребителско име и парола за Google.
3. От началния екран докоснете Приложения.
4. Докоснете Настройки.
5. Под Лично докоснете Архивиране и нулиране.
6. Ако желаете, докоснете плъзгача Архивиране на моите данни в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
7. Ако желаете, докоснете плъзгача Възстановяване на ВКЛ. Или ИЗКЛ.
8. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
9. Докоснете Нулиране на устройството.
10. Ако заключването на екрана е активирано, въведете ПИН или парола.
11. Докоснете Продължи.
12. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това да помогне.

Bluetooth микрофонът Galaxy S6 заглушава по време на разговори

Проблем: Актуализирах софтуера на моя Samsung Galaxy S6 до най-новия актуализиран софтуер за Android, а в последно време и нугата се актуализира. Тъй като актуализирах първия актуализиран андроид, Bluetooth микрофонът автоматично се заглушава по време на разговори, така че не мога да използвам Bluetooth на този телефон. Моля, помогнете ми да разреша този проблем.

Решение: Въз основа на вашето описание има вероятност кешовете и файловете на устройството да са повредени. Въпреки че актуализацията може да отстрани проблеми и да премахне грешки, които е трудно да се премахнат, но понякога това е и един от факторите, проблемът ще се влоши. От друга страна, ако е имало измамни приложения, които причиняват конфликти в системата, това може да е и причината, поради която възниква проблемът. В този случай ще ви преведа до основните процедури за отстраняване на неизправности, за да определите какъв е проблемът и какво го е причинило.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Целта на зареждането на устройството ви в безопасен режим е да провери дали има изтеглено или предварително инсталирано приложение, което задейства проблема. Но имайте предвид, че това е просто среда за Android, в която приложенията на трети страни ще бъдат временно деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните. Така че, докато сте в този режим, опитайте да използвате вашия Bluetooth и да се обадите и да видите дали проблемът продължава да съществува. Ако не, тогава очевидно има приложение, което го е причинило. Намерете това приложение и го деинсталирайте, за да разрешите проблема. Ето стъпките за стартиране на телефона в този режим:

1. Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона

Стъпка 2: Изтрийте кеш дяла на телефона

Този метод ще бъде извършен, ако предишната процедура няма да е полезна за вашия телефон. Този път трябва да върнем директорията на кеша към настройките по подразбиране, за да сме сигурни, че всички кешове са свежи и могат да работят перфектно към новия фърмуер. Но не се притеснявайте, че тази процедура няма да изтрие файловете и данните, съхранени в телефона ви. Следвай тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След изтриването на дяла на кеш паметта и поведението на телефона ви все още е същото, можете да преминете към следващия метод, тъй като това може да е сериозен проблем с фърмуера.

Стъпка 3: Главно нулиране на устройството

Тъй като всички процедури не са решили проблема, последното нещо, което ще направите с телефона си, е да направите нулирането. Чрез тази процедура фърмуерът на устройството ще се върне към фабричните си настройки и файловете и данните също ще бъдат нови. Но преди да продължите към този метод, препоръчваме ви да създадете резервно копие на всички важни файлове, защото след като продължите, всичко ще бъде изтрито. Ето как да нулирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.