Съдържание
- Отстраняване на неизправности
- Стъпка 1: Заредете телефона
- Стъпка 2: Опитайте се да го включите след зареждане
- Стъпка 3: Избършете кеша
- Стъпка 4: Проверете дали клавишът за захранване не е заседнал
- Стъпка 5: Извършете пълното хардуерно нулиране
За собствениците на Samsung Galaxy S5, Android 5 Lollipop беше най-очакваната актуализация, докато не откриха, че е придружена с грешки, проблеми и какво ли още не. Един от тези проблеми е свързан с властта; телефонът се изключва без видима причина и отказва да се включи.
Сега, преди да продължим по-нататък, ако имате други проблеми с телефона си, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която настройваме за Samsung Galaxy S5. Той съдържа списък със стотици проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Опитайте се да намерите проблеми, свързани или същите като вашите, и опитайте предоставените от нас решения или процедури за отстраняване на неизправности. Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако решенията не работят за вас. Всичко, което трябва да направите, е да попълните този формуляр и да натиснете „Изпращане“. Просто не забравяйте да включите всички необходими подробности.
Отстраняване на неизправности
Целта на това отстраняване на неизправности е да разбере какво се е случило с телефона, какво е причинило проблема и как да го поправите. Що се отнася до изявлението на собственика, проблемът е причинен от актуализацията на фърмуера. Но пак, нека се опитаме да не пренебрегваме очевидното.
Стъпка 1: Заредете телефона
Собственикът не спомена, че се е опитала да зареди телефона, след като той е умрял, така че това трябва да е първото нещо, което трябва да се направи, тъй като може да е просто изтощена батерия.
Тази стъпка също ще ни даде представа за целостта на хардуера на телефона. Ако знаците за зареждане се показват, като LED индикатора и иконата за зареждане, тогава телефонът трябва да е наред. Просто го оставете да се зарежда поне десет минути.
Ако устройството откаже да се зарежда, прочетете следното: Как да отстраним проблеми със зареждането на Samsung Galaxy S5 [Ръководства за отстраняване на неизправности]
Стъпка 2: Опитайте се да го включите след зареждане
Десет минути зареждане са повече от достатъчни за захранване на телефона, ако проблемът е бил изтощена батерия. Така че, опитайте се да го включите след няколко минути зареждане.
Ако телефонът се включи, продължете наблюдението, ако се изключи сам, но ако не, тогава прочетете тази публикация: Как да поправите Samsung Galaxy S5, който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Стъпка 3: Избършете кеша
Ако приемем, че телефонът се включва добре, но се изключва сам, тогава трябва да опитате да изтриете кеш дяла, като се има предвид факта, че току-що го актуализирате до близалка.
По време на актуализациите някои кешове и данни се повреждат и ако новата система продължава да ги използва, тогава се създават конфликти. Изчистете тези файлове, така че телефонът да бъде принуден да създава нови и да не е остарял.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Стъпка 4: Проверете дали клавишът за захранване не е заседнал
Това не е задължително, но също е важно, тъй като собственикът каза, че телефонът се включва и изключва сам и след това вибрира. Тя всъщност не каза дали влиза в цикъл или колко често телефонът се изключва, но е необходимо.
Не се притеснявайте, лесно е да проверите дали бутонът за захранване е заседнал или не; просто го натиснете и ако щракне, значи не е останало. В противен случай опитайте да го натиснете няколко пъти, за да видите дали можете да го поправите. Ако не, тогава наистина се нуждаете от помощ от техник.
Стъпка 5: Извършете пълното хардуерно нулиране
Ако телефонът се включи и изключи сам, причинява го или хардуерът, или фърмуерът. Но собственикът каза, че проблемът е започнал веднага след актуализация. Така че проблемът с хардуера не може да става.
Тъй като вече сте изпълнили предишните стъпки без резултат, е време да дадете на телефона нов старт - нулирайте го. Но преди действително да направите това, не забравяйте да архивирате всички важни данни и файлове, запазени във вътрешното хранилище на телефона.
Ако имате монтирана microSD карта, деактивирайте я, тъй като тя може да бъде повредена по време на процеса.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
