Ако притежавате #Samsung Galaxy # S5, вероятно сте получили известие за актуализиране на софтуера на телефона си. Тези актуализации се издават, за да подобрят функцията на телефона, да осигурят по-голяма сигурност или да отстранят някои известни грешки, които присъстват на устройството. Този модел например беше пуснат на Android KitKat, но сега е актуализиран до Android Lollipop. През следващите месеци актуализацията на Android Marshmallow ще стане достъпна за този телефон.
Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.
Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.
S5 Не може да актуализира софтуера
Проблем:Моят galaxy s5 все още е на версия 4.2.2, но не може да се актуализира. Винаги, когато се опитам да го актуализирам, се казва „не мога да актуализирам софтуера. Възникна грешка в мрежовия сървър. Опитайте отново по-късно или отидете на samsung kies на вашия компютър, за да актуализирате устройството си “Изтеглих и kies 3, и kies на компютъра си, но и двамата казаха, че устройството ми не се поддържа ... След това се свързах със samsung и всичко, което те казаха, беше да направите меко нулиране, след това опитайте отново…. все още нищо, можете ли да помогнете?
Решение: За да можете да получите официалната актуализация на софтуера на Samsung за вашето устройство, първо се уверете, че телефонът ви не е вкоренен или не работи на персонализиран софтуер. След като телефонът ви изпълни и двете условия, е време да отстраните проблема.
В случаи като този, когато получавате грешка в мрежовия сървър, проблемът обикновено се причинява от интернет връзката. Опитайте да актуализирате софтуера на телефона си, докато сте свързани към различна Wi-Fi мрежа.
Ако проблемът продължава, изтеглете софтуера Samsung Smart Switch на вашия компютър, след което използвайте това, за да актуализирате софтуера на телефона си.
Ако телефонът ви все още получава същата грешка, предлагам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като възстановите фабричните настройки, опитайте да актуализирате софтуера на телефона си отново.
S5 Не може да се актуализира, не се зарежда
Проблем:Телефонът ми няма да завърши надстройката и инициализацията на фърмуера. Той достига до около 85% и след това показва страшното съобщение. Не съм сигурен в коя версия наистина е включен телефонът ми, защото не мога успешно и напълно да стартирам телефона. Той ще стартира цикъл и никога няма да се стартира и ще ми позволи да въвеждам команди. Мога само да предположа, че надстройката на OTA до близалка, която падна обратно през октомври, се случи, докато спях, защото бях настроил телефона да се надстройва автоматично и да има wifi. По това време също започнах да имам проблеми с проблеми и рестартиране. когато се опитах да разреша проблема с възстановяване на фърмуера, получих съобщението и сега проблемите ми са по-лоши, защото няма да се стартира напълно. Опитах изброените тук отстраняване на неизправности за пълно зареждане на батерията, изтриване на кеша, опитване отново и т.н. Имам нужда от конкретна помощ стъпка по стъпка. Моля помогнете. благодаря за отделеното време.
Решение: Този проблем с цикъл на зареждане може да бъде причинен от повреден софтуер поради прекъснатата актуализация на софтуера. Извадете батерията на телефона и microSD картата, ако сте инсталирали такава. Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне минута, след което поставете отново само батерията. Включете телефона си, след което проверете дали той се зарежда нормално.
Ако не се стартира, изтеглете софтуера Samsung Smart Switch и го инсталирайте на вашия компютър. Свържете телефона си с компютъра с помощта на USB кабел, след което проверете дали Smart Switch може да открие телефона ви (трябва да натиснете бутона за захранване на телефона, за да бъде открит). След като телефонът ви бъде открит, предлагам първо да архивирате данните на телефона си. След това можете да продължите с актуализирането на софтуера на телефона си, ако видите налична актуализация или можете да опитате да възстановите софтуера на телефона си.
Ако телефонът ви не бъде открит от Smart Switch, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да препрограмирате софтуера на телефона си. Ще ви трябва копие от фърмуера на телефона, което можете да изтеглите от SamMobile. Ще ви трябва и най-новата версия на Один, инсталирана на вашия компютър. Инструкции как да препрограмирате устройството си можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми за Android. Обърнете внимание, че ако изпълните тази процедура, данните от телефона ви ще бъдат изтрити, така че се уверете, че имате резервно копие на вашите данни.
Актуализацията на софтуера S5 AT&T няма да се инсталира
Проблем:Опитах се да изтегля актуализацията два пъти през последните 26 часа. Постоянно ми казва, че не може да се изтегли. Прекъснат опит отново след 24 часа. Моля помогнете
Свързан проблем:Продължавам да се опитвам да изтегля новата актуализация на софтуера, но той продължава да се проваля наполовина, когато е време да рестартирате телефона.
Свързан проблем:Актуализацията на софтуера няма да се инсталира на телефона. Телефонът се рестартира, стартирането на възстановяване се появява в горния ляв ъгъл на екрана, достига до 1%, след което казва, че актуализацията е неуспешна. След това след включване на телефона се казва, че инсталирането е било прекъснато
Решение: Преди да изтеглите актуализацията на софтуера, уверете се, че телефонът ви е свързан със стабилна Wi-Fi връзка. Ако актуализацията не успее, когато телефонът ви е свързан към настоящата ви връзка, опитайте да използвате друга Wi-Fi връзка. Уверете се, че имате поне 3 GB вътрешно пространство за съхранение на телефона си, въпреки че някои собственици, които изпитват същия проблем, казват, че са разрешили проблема, като са освободили 6 GB вътрешно пространство за съхранение.
Ако актуализацията все още не успее, опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си, след това опитайте да получите актуализацията отново.
Ако в този момент актуализацията все още не успее, изтеглете и инсталирайте програмата Samsung Smart Switch на вашия компютър. Свържете телефона си чрез USB кабел към компютъра, след което архивирайте данните на телефона. Вижте дали можете да актуализирате софтуера на телефона. Ако не можете да направите актуализацията, възстановете софтуера на телефона си, след това направете актуализацията.
Ако актуализацията все още не успее в този момент, отидете до най-близкия магазин на Samsung и инсталирайте актуализацията ръчно.
Актуализацията на софтуера S5 не бе успешна
Проблем: Наскоро ми казаха, че имам актуализация на софтуера, затова продължих и започнах процеса на изтегляне, което беше добре. След това, когато се рестартира, получих ‘update failed’ на екрана си по време на рестартирането. Трябваше да деинсталирам някои неща от телефона си, преди да направя това, защото казваше, че нямам достатъчно място за съхранение. Откакто извърших някои деинсталирания, получавам и съобщение, което изскача на екрана ми с надпис „За съжаление TouchWiz home has stop“.
Решение: Ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Това ще разреши проблема с TouchWiz, който има телефонът ви, и се надяваме да му позволите да се актуализира.
Ако телефонът ви все още не може да се актуализира, опитайте да изтеглите Smart Switch от уебсайта на Samsung и да го инсталирате на вашия компютър. Свържете телефона си чрез USB кабел към компютъра и вижте дали можете да актуализирате софтуера на телефона си по този начин.
Ако проблемът продължава да съществува, предлагам ви да посетите най-близкия магазин на Samsung и да инсталирате актуализацията ръчно.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
