Свързан проблем:Здравей! Получих известие за актуализация. След като стартирам процеса, той преминава през фазата на изтегляне. Натискам продължи, след това се казва, че телефонът ще се рестартира след 5 секунди. Щраквам рестартиране, телефонът се изключва, той става черен със светлосиния процент в долната част, но процентът достига само до около 2%, след което се включва отново. Няма актуализация на софтуера! Моля помогнете! Благодаря ви много предварително!
Свързан проблем:Здравей Телефонът ми току-що се появи, казвайки, че трябва да актуализирам до 5.1.1, но преминавам през процеса, само за да се рестартира и казвам, че актуализацията е била прекъсната (докато се рестартира) и тази актуализация е неуспешна. Какво мога да направя?
Свързан проблем:Опитвам се да актуализирам софтуера и той напълно изтегля актуализацията, но когато се опита да инсталира актуализацията, казва, че инсталирането е неуспешно, след това се зарежда обратно и казва, че инсталирането е прекъснато
Свързан проблем:Опитвам се да актуализирам до 5.1 от 5.0. Изтеглянията за актуализация, когато се стигне до рестартиране на устройството, се казва „актуализацията не е успешна“ и след това ми извежда съобщение, че инсталацията е била прекъсната и трябва да изчакам 24 часа, за да опитам отново. Опитах поне 4 пъти и всеки път се случва едно и също.
Свързан проблем: тсе опитва да актуализира до 5.1.1. За първи път нямах достатъчно място за съхранение ... затова деактивирах някои вградени приложения (не съм сигурен кои) и преместих снимките и приложенията си в sd картата си. Той изтегля актуализацията, след което се рестартира, за да изтегли актуализацията и след 1 секунда казва, че актуализацията е неуспешна. Опитах това през последните 3 дни. И като се има предвид, че не мога да опитам това за 24 часа ... Ставам много разочарован. Благодаря ви предварително.
Свързан проблем:След това изтеглянето на нова актуализация на софтуера се проваля в началото на инсталацията.
Свързан проблем:Здравейте, имам този проблем от 4 дни и това е актуализацията от сървъра AT&T на 22 октомври 2015 г. за 5.1. Позволява ми да го изтегля, а след като започне да се рестартира, се казва „актуализацията е прекъсната“. Какво трябва да направя? Благодаря ти
Свързан проблем:Ще премине през проблема с актуализацията, ще започне да рестартира устройството и след това няма да завърши актуализацията. След това ще се каже 19 часа, за да опитате отново да актуализирате отново. Опитах се вече 3 пъти да актуализирам софтуера.
Свързан проблем: Успешно изтеглих новата актуализация два пъти и вторият път тя каза „рестартиране на възстановяването“ в горната част на екрана над логото на AT&T. Когато телефонът ми се върне, той казва, че процесът е прекъснат и не може да бъде завършен и трябва да изчакам 24 часа, за да го направя отново.
Свързан проблем:Вчера, когато проверих телефона си за софтуерна актуализация, имаше такава. Телефонът ми изтегли актуализацията глоба и след това каза, че трябва да се рестартира, за да се инсталира. В този момент телефонът се изключва и след това виждам, че спира за минута преди Recovery Reboot да започне и той ме информира „Update Failed“, след това се рестартира и екранът за актуализация казва „Инсталиране прекъснато“ Същото се случи и днес. Имам малко над 3 GB място за съхранение на устройство. Актуализацията показва малко над 600MB. Ще се радвам на помощ.
Свързан проблем:Току-що получих телефона по пощата днес и настроих всичко на него. Възстанових цялата си информация от google, след това изскочи, че има налична актуализация, така че щракнах върху „Актуализиране“, телефонът вече се заби в цикъла през екрана за инсталиране / актуализиране, ще достигне до около 95% и ще каже „актуализиране Неуспешно “, след това се рестартира и се връща към екрана„ актуализиране / инсталиране “с лентата на състоянието. Опитах се да възстановя фабричните настройки с клавишите за увеличаване на звука / начало, но той продължава да прави същото.
Решение: Един общ знаменател сред изброените по-горе проблеми е, че всички собственици на телефони са в мрежата AT&T. Изглежда, че последната актуализация на Lollipop 5.1.1, предназначена за S5, има някои проблеми с инсталирането на някои от устройствата. Или актуализацията на софтуера не се изтегля напълно, или ако се изтегли, не се инсталира.
Ето какво трябва да се направи, за да се реши този проблем.
Първо се уверете, че телефонът ви отговаря на следните изисквания.
- Стабилна интернет връзка, за предпочитане Wi-Fi. Изтеглянето може да отнеме до един час в зависимост от скоростта на връзката, така че не забравяйте да използвате надеждна връзка
- Уверете се, че батерията ви е пълна поне 70 процента. Ако е възможно, свържете телефона си със зарядно устройство за стена, докато изтегляте актуализацията.
- Поне 3 GB налично вътрешно пространство за съхранение, въпреки че един от нашите читатели казва, че е успял успешно да приложи последната актуализация на AT&T Lollipop само след като е освободил поне 6 GB вътрешно пространство за съхранение на устройството си.
Ако телефонът ви отговаря на изброените по-горе изисквания, телефонът ви трябва да може да получи актуализация на софтуера.
Само в случай, че проблемът продължава да съществува, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла на телефона си. Това е необходимо, тъй като във вашия телефон може да има повредени временни данни, които пречат на новата актуализация на софтуера да бъде приложена.
След това опитайте да свържете телефона си чрез USB кабел към компютър, работещ на Kies. Ще бъдете подканени да актуализирате софтуера, след като телефонът ви бъде открит. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате телефона си.
В случай, че актуализацията на OTA или актуализацията на Kies не успее, трябва да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. След като фабричното нулиране завърши, първо опитайте OTA актуализацията, след което продължете с актуализацията на Kies, ако това не успее.
Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят, отидете до най-близкия магазин Best Buy / Samsung и актуализацията мига директно към телефона ви.
S5 Не се получава Lollipop 5.1.1 Актуализация
Проблем:Един месец назад промених версията на софтуера от 5 на 4.2.2. от samsung center. Сега обаче чух, че S5 има версия 5.1, която е много по-добра и няма проблем с батерията. Така че сега се опитах да актуализирам, но не мога. Той показва, че софтуерът е актуален, но все още показва 4.2.2. Опитах и през kies, но все още се показва актуално. Кажете ми как да го разреша.
Решение: Ако телефонът ви не може да открие актуализацията чрез OTA или Kies, първо трябва да опитате да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази процедура. След като нулирането приключи, проверете дали актуализацията вече е достъпна или чрез OTA или KIes.
Ако телефонът ви все още не може да открие актуализацията, скорошното понижаване на софтуера, извършено на вашето устройство, може да е задействало някаква мярка за сигурност в телефона ви, която сега му пречи да получи последната актуализация на софтуера. Предлагам ви да се върнете в центъра на Samsung и най-новата актуализация да мине във вашия телефон.
Известието за актуализация S5 няма да изчезне
Проблем: Телефонът ми постоянно ми казва, че имам налична актуализация, въпреки че вече съм актуализирал. Много пъти. Без значение колко пъти щраквам върху опцията и надграждам телефона си, известието няма да изчезне.
Решение: Това може да е проблем в софтуера на телефона. Трябва да опитате да изтриете кеш дяла на телефона си и да видите дали известието няма да изчезне.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
Известието за актуализация S5 няма да изчезне
Проблем:Телефонът ми постоянно ми казва, че имам налична актуализация, въпреки че вече съм актуализирал. Много пъти. Без значение колко пъти щраквам върху опцията и надграждам телефона си, известието няма да изчезне.
Решение: Това може да е проблем в софтуера на телефона. Трябва да опитате да изтриете кеш дяла на телефона си и да видите дали известието няма да изчезне.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
