Съдържание
- Идентификационните данни за WiFi са неправилни
- Рутерът има проблем
- MAC филтриране е активирано
- Имате проблеми с телефона си?
Ако сте успели да се свържете с мрежата си, без да имате проблеми преди това, възникването на този проблем може да е само временно.
Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона, като го изключите, извадите батерията за 30 секунди, след което отново включете телефона. След като направите това, опитайте се да „забравите“ мрежата, с която се опитвате да се свържете, и оставете телефона да я открие отново, тъй като тя ще опресни всички необходими данни за по-добра свързаност.
Ако извършването на предходната стъпка няма да реши проблема, опитайте се да видите дали захранването на вашия рутер ще ви помогне. По-често, когато възникнат проблеми с връзката, маршрутизаторът не изпраща правилно сигнала.
След като направите тези две процедури и телефонът ви все още получава слаб сигнал или изобщо не, архивирайте всичките си данни и направете фабрично нулиране.
Идентификационните данни за WiFi са неправилни
Може да звучи странно, но много собственици се оплакват, че не могат да се свържат със собствената си мрежа, просто защото паролата им за WiFi няма да работи. Разбира се, най-често срещаният съвет, който можем да дадем, е „проверете паролата си, за да видите дали е правилна“. След това собствениците щяха да отговорят „да, паролата ми беше правилна, защото не промених нищо в мрежата си.“
В този момент проблемът с простото удостоверяване се оказа малко сложен. Най-логичното нещо, което трябва да направите, е да промените типа на мрежовата защита на „Open“, което означава, че няма изисквания за парола или удостоверяване. Това, разбира се, е приложимо за собствениците, които имат пълен достъп до тяхната мрежа. Ако можете да се свържете след това, може би е време да промените паролата си на нещо друго и да настроите мрежата да изисква удостоверяване.
Ако обаче проблемът продължава и след горепосочената процедура, „Забравете“ вашата WiFi мрежа от вашето устройство и я оставете да открие новата. Проверете дали можете да се свържете, без да сте посрещнати от грешка. Ако можете, проблемът е бил в мрежовите данни, записани във вашия телефон. Изчистването им ще принуди телефона да кешира нови и процесът често решава проблема.
В случай, че проблемът продължава да ви греши след първите две процедури, опитайте да се свържете с вашата мрежа с помощта на компютър или друг смартфон. Ако можете да се свържете и да сърфирате в мрежата с различни устройства, проблемът е в телефона. Можете или да го възстановите на фабричните настройки, или да уговорите среща с оторизиран техник, който може също така да възстанови фабричните настройки на телефона ви, преди да извърши обща проверка на устройството. По този начин трябва да архивирате всичките си данни.
Рутерът има проблем
Както споменах по-рано, когато проблеми с връзката възникнат без видима причина, това е по-вероятно причинено от дефектен рутер.
Но преди действително да се обадите на горещата линия на вашия доставчик на услуги и да поискате подмяна, което може да отнеме най-рано един или два дни, може да искате да направите това, което представителите наричат „цикъл на захранването“.
Просто изключете рутера (или можете да го изключите от източника на захранване) за около минута, след което го включете отново. Изчакайте около минута или две (или повече), преди да се опитате да се свържете с вашата мрежа. Понякога рутерите могат да отнемат малко време, за да се заредят и да изпратят сигнал.
Ако вашият рутер е свързан към модем, първо го изключете, а след това модема. Когато ги включвате отново, първо изберете модема, а след това рутера. Поне това е правилният начин за енергиен цикъл на мрежовите ви устройства.
Когато всички тези процедури се провалят, обадете се на поддръжка, поискайте подмяна и кажете на представителя, че вече сте направили всички необходими стъпки за отстраняване на неизправности.
MAC филтриране е активирано
Ако имате пълен достъп до вашата мрежа, би било лесно да разрешите този проблем. Просто трябва да влезете в настройките на вашия рутер и да изключите филтрирането или да добавите MAC адреса на вашето устройство. За да поддържате сигурността на вашата мрежа плътна, ви предлагаме да направите последното. Ето как да намерите MAC адреса на вашия Galaxy S4:
- Отидете на началния екран.
- Докоснете клавиша Меню.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до и докоснете За телефона.
- Превъртете надолу и намерете MAC адреса на телефона си.
Извършването на процедурата със сигурност би решило проблема, тъй като MAC филтрирането е причината, поради която не можете да се свържете с вашата мрежа. Ако добавянето на MAC адрес на устройството ви обаче не реши проблема, опитайте да изключите филтрирането този път и проверете дали можете, в противен случай има проблем и с вашия рутер или мрежа.
Имате проблеми с телефона си?
Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.
Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.
