Съдържание

• GS4 не може да влезе в Play Store
• Съобщение „Възникна грешка“
• Не мога да намеря Google Play Store
• ‘Не сте имали достъп до Google Play Store’

Въпреки че Google Play Store е едно от приложенията, които се инсталират със Samsung Galaxy S4 или други телефони с Android, той не е свободен от грешки и проблеми. Всъщност има огромен процент потребители на Android, които изпитват проблеми при изтеглянето и / или инсталирането на приложения от Play Store. Най-лошото нещо, което може да се случи, е когато не можете да влезете с помощта на акаунта си, дори ако сте сигурни, че всичките ви идентификационни данни са верни. Други също изпитват проблеми с типа „Възникна грешка ...“, когато се опитват да използват приложението Android Market.

Има и някои потребители, които изглежда не могат да намерят Play Store от телефона си, докато други получават грешка, докато се опитват да изтеглят приложения от Play Store от компютъра си на телефоните си.

Ето няколко имейла от нашите читатели, които най-добре описват проблемите, с които са се сблъскали, докато са използвали Google Play Store на своя смартфон Samsung Galaxy S4:

“Не знам какво се случи, но проблемът току-що започна и не съм направил нищо по телефона, което би могло да го задейства. Ето моя проблем. Когато се опитах да отворя Google Play Store на моя Samsung Galaxy S4, той иска моето потребителско име и парола за Google и когато ги въведа, ми дава грешка, че потребителското име или паролата не са правилни. Как да поправя това?” — Мел, Ню Йорк

“Срещнахте ли и грешка при използване на Play Store, която казва: „Възникна грешка. Моля, опитайте отново по-късно." Имам Samsung Galaxy S4, който е актуализиран до най-новата версия, и всичките ми приложения са актуализирани до най-новите им версии. Получих добра интернет връзка, но все още изпитвам този проблем, започнал преди няколко дни.” — Брайън, Аризона

“Наскоро направих фабрично нулиране на телефона си (GS4), така че всичко беше върнато към предишната им версия, включително приложенията. Но не мога да намеря Play Store никъде на телефона си и когато се опитах да отида в мениджъра на приложения, не мога да го намеря и там. Какво трябва да направя?” — Jay Z, MA

“Опитах да вляза в компютъра си и от там имам достъп до Google Play Store. Намерих добри приложения и искам да ги изтегля на моя Galaxy S4, но получавам грешка „Не сте осъществили достъп до приложението Google Play Store на вашето устройство с този имейл акаунт.“ Имате ли предложения как да разрешите този проблем?” — Ан, SC

GS4 не може да влезе в Play Store

Първото нещо, което обикновено ви идва на ум, когато получите подкана със съобщение за грешка, в което се казва, че потребителското име и паролата ви са неправилни, е дали сте въвели правилно своите идентификационни данни. Така че, бихте ги въвеждали отново и отново. Но по принцип това е най-логичното нещо, което трябва да се направи. Не се забивайте обаче при въвеждането на идентификационните си данни с телефона си, вместо това използвайте компютъра си и опитайте да осъществите достъп до профила си в Google от там. Ако сте успели да влезете успешно, използвайки същото потребителско име и парола, които сте използвали на телефона си, опитайте да отстраните неизправностите във вашата интернет или мрежова връзка.

Ако се свързвате с WiFi, уверете се, че получавате добър сигнал и че можете да сърфирате в интернет. Опитайте да стартирате браузъра си и отидете на всички уебсайтове, които искате да посетите, само за да потвърдите връзката си.Ако не можете да сърфирате в уебсайт, трябва да се съсредоточите върху отстраняване на неизправности във вашата интернет връзка, а не в Play Store.

Съобщение „Възникна грешка“

"Възникна грешка. Моля, опитайте отново по-късно."

Ако опитате отново по-късно, пак ще срещнете същия проблем. Работата е там, че няма да бъде поправено, освен ако не се обърнете към него в момента, в който се случи. Но само като фон, този проблем най-често се появява след като приложението Google Play Store или пазарното приложение е актуализирано до най-новата версия. Просто не съм сигурен дали това е проблем със съвместимостта между най-новата версия на приложението и версията на Android, която имате на вашето устройство. Но съм сигурен, че вече имате идея как да разрешите този проблем още сега. Така че, без повече шум, трябва да деинсталирате актуализациите в Play Store, за да не виждате съобщението за грешка отново. Ето как;

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки, след което раздела Още.
3. Изберете Application Manager от опциите.
4. Ако е необходимо, плъзнете наляво или надясно до съответния раздел; трябва да изберете раздела Всички.
5. Превъртете малко надолу и намерете Google Play Store.
6. Докоснете Google Play Store, за да отворите мениджъра му.
7. Докоснете Деинсталиране на актуализации бутон.
8. Рестартирайте телефона, за да сте сигурни, че промяната ще бъде приложена.
9. Стартирайте Play Store отново.

Не мога да намеря Google Play Store

Е, честно казано, не съм срещал този проблем преди, но изглежда има няколкостотин, които са го направили. Започнах да използвам Android, когато Gingerbread беше на върха си и през това време другото име на Play Store беше просто Market. Така че, ако някога не можете да намерите приложението Google Play Store на телефона си, опитайте да намерите „Market“ с малко лого на Android. Но в случая на Samsung Galaxy S4, Play Store се инсталира като едно от предварително инсталираните приложения на Google.

В случай че наистина не можете да намерите Play Store на вашия S4, най-доброто средство е да изтеглите неговия .apk файл и да го инсталирате в телефона си. Един от уважаваните сайтове, които предлагат Play Store за изтегляне, е Android Police. Намерете най-новата версия на Google Play Store от тази връзка. [Изтеглете Play Store]

От друга страна, почти съм сигурен, че Play Store се инсталира със S4. Така че, може да искате да направите фабрично нулиране (отново), като използвате хардуерните клавиши на телефона си. Ето как:

1. Архивирайте всички възможни важни данни от вашия телефон във вградената памет (microSD карта).
2. Изключете напълно телефона.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване.
4. Когато телефонът вибрира, отпуснете клавиша за захранване, но продължете да държите едновременно бутоните за увеличаване на звука и бутона за начало.
5. Освободете бутоните, когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe data / factory reset’ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Маркирайте опцията „изтриване на всички потребителски данни“ и след това натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Когато нулирането приключи, изберете ‘Рестартиране на системата сега’, за да рестартирате телефона и това трябва да го направи.

‘Не сте имали достъп до Google Play Store’

‘Не сте осъществили достъп до приложението Google Play Store на вашето устройство с този имейл акаунт.’

Сблъсквал съм се с този проблем и преди, така че знам какво точно се случва и как да го поправя ... е, беше лесно. Това съобщение за грешка ви казва какво точно се случва и какво да правите. Имам няколко акаунта в Google или Gmail. Когато получих първия си телефон с Android, създадох профил, посветен на него, само докато използвам отделни имейл акаунти онлайн. Често влизах в тези акаунти в зависимост от броя на браузърите на моя компютър.

Имаше един път, когато попаднах на Google Play Store (използвайки Google Chrome на лаптопа си) и имаше нова игра, която се предлагаше безплатно през първите 24 часа от пускането й, така че когато я видях, веднага се опитах да изтегля и аз бях посрещнат от същото съобщение за грешка. Случи се, че бях влязъл в един от моите акаунти в Chrome и не съм използвал този акаунт на телефона си с Android. Това, което направих, беше да използвам телефона си за изтегляне на приложението и успях. Проблемът е отстранен.

Ако сте на компютъра си, когато възникне този проблем, опитайте вместо това да използвате телефона си за изтегляне на приложението.

Кажете ни проблемите си с телефона

Решенията, които предоставихме тук, се основават на доклади и свидетелства от собственици, срещнали тези проблеми. Също така питам моите приятели разработчици на XDA относно някои от проблемите. Сега, ако имате други проблеми или въпроси със смартфона си, на които искате да получите отговор, не се колебайте да ни изпратите имейл на [имейл защитен]

Не гарантираме отговор на всички имейли, защото получаваме стотици от тях ежедневно, но бъдете сигурни, че вашите имейл съобщения ще бъдат прочетени от мен. Но ви призовавам да предоставите възможно най-много подробности, за да мога лесно да намеря справки и да сравня вашите проблеми с доклади от други собственици. Ако проблемът ви е често срещан като другите, вече може да има решения, които съществуват и със сигурност ще ви насоча към тях. Екранните снимки често помагат, така че прикачете такъв, ако можете.