Съдържание
11. Ако можете, изчистете всички данни на първия клиент, който сте се опитали да използвате, принудително спрете приложението, рестартирайте телефона си, след което пренастройте акаунта си. В случай, че проблемът продължава да съществува, опитайте се да намерите актуализация за приложението, ако има такава.
12. Ако всичко друго се провали, архивирайте всичко във вашето устройство и го възстановете до фабричните му настройки. Или можете да продължите да използвате втория имейл клиент, който току-що изтеглихте.
Отстраняване на неизправности в корпоративни имейл акаунти
Корпоративните имейли са малко сложни за отстраняване на неизправности, тъй като може да нямате пряк достъп до настройките на вашия акаунт или друга необходима информация. Независимо от това, ръководството стъпка по стъпка, което следва, може да ви помогне.
- Проверете дали всички ваши идентификационни данни за вход са правилни. Можете да се свържете с ИТ отдела на вашата компания, за да поискате вашето потребителско име и парола, в случай че се съмнявате или не можете да потвърдите акаунта си по друг начин.
- Въведете своите идентификационни данни внимателно, включително настройките на сървъра за входящи и изходящи.
- Проверете дали функцията за синхронизиране е активирана за имейл. Уверете се, че са конфигурирани правилните настройки за синхронизиране.
- Ако вече сте започнали да изпращате / получавате имейл съобщения преди, тогава рестартирането може да помогне за отстраняването на проблема или можете да се обадите в ИТ отдела, за да попитате дали в момента има проблеми със сървъра.
- Винаги можете да изчистите всички данни и да настроите акаунта отново, ако всичко останало се провали. Можете обаче да загубите предишните си имейли, особено когато са програмирани да бъдат изтеглени на вашето устройство, без да оставяте копия на сървъра. Така че, внимавайте!
- Ако сте настроили акаунта на компютъра си, опитайте да изпратите тестово съобщение с помощта на вашето устройство. Това ще потвърди дали проблемът е от страна на сървъра или с вашия телефон.
- Можете да се свържете с вашия ИТ отдел, за да ви помогне с настройката, или с вашия доставчик, който да ви помогне да отстраните неизправности.
Имате проблеми с телефона си?
Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.
Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.
