Съдържание
Съобщението за грешка „Моите файлове спряха“ на вашия Samsung Galaxy S10e означава, че браузърът на файлове по подразбиране във вашия телефон се е сринал или продължава да се срива по някаква причина. По-голямата част от времето грешката ще се появи, когато отворите приложението или когато се опитате да разгледате файлове с други приложения. Например тази грешка може да се появи, когато се опитате да прикачите снимка към текстовите си съобщения или личните съобщения в социалните медии.
Въпреки че тази грешка може да изглежда много сложен проблем, тя всъщност е поправима и може да не се наложи да върнете телефона в магазина. В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10e, който продължава да показва грешката „Моите файлове са спрени“. Ще разгледаме всички възможности и ще ги изключим една след друга, докато успеем да определим какъв е проблемът и да се надяваме да го отстраним. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.
Отстраняване на неизправности в Galaxy S10e с грешка „Моите файлове спряха“
Моите файлове е предварително инсталирано и основно приложение и следователно е вградено във фърмуера. Когато се срине, това може да е просто проблем със самото приложение или знак за проблем с фърмуера. Така че, трябва да сте задълбочени в отстраняването на неизправности на телефона си с този вид проблем. С всичко казано, ето нещата, които трябва да направите, ако вашият Galaxy S10e продължава да показва грешката „Моите файлове спряха“.
Първо решение: Извършете принудителното рестартиране
Принудителното рестартиране трябва да е първото нещо, което трябва да направите, особено ако за първи път срещнете този проблем. Това е така, защото този проблем може да е само резултат от незначителен проблем с фърмуера или проблем. Това винаги е било така при подобни проблеми, с които сме се сблъсквали в миналото. Така че, за да изключите тази възможност, следвайте тези стъпки, за да принудите да рестартирате своя Galaxy S10e ...
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10e се покаже на екрана.
След като телефонът се рестартира успешно, отворете „Моите файлове“ или опитайте да прикачите който и да е файл в съобщенията си, за да видите дали грешката „Моите файлове е спряла“ все още се показва. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy S10e продължава да показва грешката „Интернет е спрял“
Второ решение: Уверете се, че не е причинено от приложения на трети страни
Основните приложения се използват и от приложения на трети страни, така че винаги е възможно тези приложения да ги карат от време на време. Следващото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. По този начин бихте разбрали дали едно от изтеглените приложения причинява проблема. Ето как се прави това:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се покажат опциите.
- Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато не премине в безопасен режим.
- Докоснете иконата за безопасен режим, за да рестартирате устройството си.
- След като рестартирането е успешно, трябва да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако проблемът е отстранен в безопасен режим и всъщност можете да използвате „Моите файлове“, без да бъдете посрещнати от грешката, това означава, че причината за проблема е приложение на трета страна. Следвайте тези стъпки, за да проучите допълнително:
- Рестартирайте телефона си нормално, за да стартирате в стандартен режим.
- Запомнете приложенията, които сте инсталирали, около времето, когато е стартирала грешката „Настройките са спрени“.
- След като вече имате предвид приложение, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
От друга страна, ако проблемът продължава да се показва дори в безопасен режим, преминете към следващото решение за отстраняване на неизправности на фърмуера.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Коригиране на Samsung Galaxy S10e, който потъмня и няма да се включи
Трето решение: Нулирайте всички настройки
Както казах по-рано, трябва да сте задълбочени в отстраняването на неизправности на телефона си, който има проблеми като този, и един от начините да направите това е тази процедура. Ще трябва да нулирате всички настройки в телефона си, така че той да бъде върнат към конфигурацията си по подразбиране. Ако този проблем се дължи на някои объркани настройки, следващите стъпки ще го поправят.
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Докоснете бутона за нулиране на настройките.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Нулиране.
Когато телефонът стане готов, стартирайте браузъра на файлове, за да разберете дали все още се появява грешката „Моите файлове спряха“. Ако все пак се случи, преминете към следващата процедура.
Четвърто решение: Избършете дяла на кеша, за да поправите грешката „Моите файлове спряха“
Тази процедура успя да отстрани подобни проблеми с някои от собствениците на това устройство, така че си струва да го направите. Това, което прави, всъщност е много просто; той изтрива и заменя стария системен кеш с нов. Всички файлове, услуги и функции имат своя кеш и ако се повредят, може да възникнат проблеми като този. За да изключите това, изпълнете следните стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10e, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10e ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Ако грешката „Моите файлове спряха“ продължава да се показва дори след извършване на тази процедура, тогава нямате друг избор, освен да направите следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy S10e продължава да показва грешка „Gmail е спрял“
Пето решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си
Ето това е, главното нулиране ще може да реши този проблем, при условие че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин. Нулирането ще поправи всички проблеми, свързани с фърмуера, и това е всичко, което трябва да направите, за да накарате телефона си да работи отново перфектно, тъй като предишните процедури са се провалили. Преди нулирането обаче не забравяйте да създадете копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10e, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10e ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Samsung Galaxy S10e, който продължава да показва грешката „За съжаление, файловете ми спряха.“ Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
