Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление телефонът е спрял“ означава, че приложението за телефон по подразбиране във вашия Samsung Galaxy S10 Plus се е сринало по някаква причина. В повечето случаи това се дължи само на незначителен проблем с приложението, но има и моменти, когато това е само знак за по-сериозен проблем с фърмуера, като се има предвид факта, че това е предварително инсталирано и основно приложение. Но докато фърмуерът не е модифициран по никакъв начин, можете да решите този проблем сами.
В тази публикация ще ви напътствам при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S10 Plus, който продължава да показва грешката „Телефонът е спрял“. Ще се опитаме да изключим всяка възможност, докато успеем да определим причината, поради която се появява тази грешка, и да се надяваме да я отстраним. Така че, ако вашият един от собствениците на този телефон и в момента е подслушван от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Коригиране на Galaxy S10 Plus с грешка „Телефонът е спрял“
Сривовете на приложения всъщност не са сериозни проблеми, тъй като има случаи, когато някои услуги спират да работят, което би довело до срив или от фърмуера, или от едно от приложенията. Излишно е да казвам, че може да успеете да разрешите този проблем сами, без да пътувате до магазин или обратно до магазина. Трябва обаче да изпълните някои основни процедури за отстраняване на неизправности и ето нещата, които трябва да направите:
Първо решение: Принудително рестартирайте телефона си
Преди да направите някоя от процедурите за отстраняване на неизправности по-долу, най-доброто нещо, което можете да направите по този проблем, е да принудите да рестартирате устройството си, особено ако този проблем е възникнал без видима причина или причина. Това е така, защото това може да е само незначителен проблем с фърмуера или дори само бъг. Принудителното рестартиране ще освежи паметта на телефона ви, както и ще презареди всички негови приложения и услуги и ето как го правите:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана.
След като устройството се рестартира успешно, отворете приложението Телефон, за да видите дали грешката „Телефонът е спрял“ все още се срива. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да стартирате вашия Samsung Galaxy S10 Plus в безопасен режим
Второ решение: Изчистете кеша на телефона
Възможно е кешът, използван от системата, за да накара Телефонът да работи гладко, да е повреден. Когато това се случи, приложението може да се срине и в този случай получавате грешка в телефона е спрял. За да изключите тази възможност, изпълнете следните стъпки:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете надолу и докоснете Приложения.
- Намерете и натиснете Телефон.
- Докоснете Изчистване на кеша.
След като направите това, опитайте да използвате телефона и вижте дали телефонът е спрял, пак ще се появи грешка и ако все още се случва, преминете към следващото решение.
Трето решение: Изтрийте файловете с данни на приложението Телефон
Това ще върне телефона обратно към настройките и конфигурацията му по подразбиране. Ако това е само проблем с приложението, тогава тази процедура ще може да реши проблема. Не се притеснявайте, нито един от вашите видеоклипове и снимки няма да бъде изтрит, ако сте направили това. Просто настройките ще бъдат върнати обратно по подразбиране. Ето как се прави:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете надолу и докоснете Приложения.
- Намерете и натиснете Телефон.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK, за да потвърдите действието си.
Рестартирайте телефона си, след като направите тази процедура, за да освежите паметта. След като телефонът се рестартира успешно, отворете телефона, за да разберете дали телефонът е спрял, все още се появява грешка. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: WiFi връзката на Samsung Galaxy S10 Plus продължава да спада
Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла
Важно е да изпълните този метод за отстраняване на неизправности, тъй като телефонът е спрял, грешката може да е резултат само от повреден системен кеш. Извършването на тази процедура ще изтрие стария кеш и ще го замени с нов и този е сред най-ефективните процедури за отстраняване на всякакъв вид проблеми с фърмуера, включително сривове на приложения. Ето как се прави:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 Plus ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
След като телефонът се рестартира, опитайте да отворите приложението и вижте дали телефонът е спрял все още се появява грешка и ако все още се опитва, опитайте следващото решение.
Пето решение: Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си
В този момент е необходимо главно нулиране. Това ще върне телефона към настройките и конфигурацията по подразбиране, защото е много възможно сривът на приложението да е резултат от сериозен проблем с фърмуера. Нулирането трябва да може да поправи всички проблеми, свързани с фърмуера. Не забравяйте обаче да създадете копие на вашите важни файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити. След архивирането не забравяйте да премахнете акаунтите си в google и samsung, за да не бъдете блокирани. Когато всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 Plus ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Galaxy S10 Plus, който продължава да показва, че телефонът е спрял грешка. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Gmail продължава да се срива на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как да поправим Samsung Galaxy S10 Plus, който продължава да замръзва
- Как да се отървете от изскачащия прозорец за вирусна инфекция на Samsung Galaxy S10 Plus
