Съдържание
Ако вашият нов Samsung Galaxy S10 Plus не може да изпраща MMS, проблемът трябва да е във вашия акаунт или SIM карта. Обърнете внимание, че когато изпращате картинни съобщения или каквато и да е форма на MMS, ще бъдете таксувани за всяко успешно предаване. Излишно е да казвам, че трябва да се уверите, че на акаунта ви не е забранено използването на услугата или ако сте предплатени, вашата SIM карта трябва да има достатъчно кредити за изпращане на такъв вид съобщения.
Не се притеснявайте, този проблем често е много малък и можете да го отстраните за нула време. В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10 Plus, който не може да изпраща MMS. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако сте намерили тази публикация, докато търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Galaxy S10 +, тъй като вече сме отстранили някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Може вече да сме публикували статии, които биха могли да ви помогнат с проблема ви. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения, но ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, попълнете нашия въпросник и ще се радваме да ви помогнем.
Какво да направя, ако Samsung Galaxy S10 Plus не може да изпраща MMS?
Ето нещата, които трябва да направите, ако вашият Galaxy S10 Plus вече не може да изпраща MMS или картинни съобщения ...
Уверете се, че полетният режим не е активиран. Когато полетният режим е включен, обикновено всички безжични комуникации са деактивирани и това може да е причината новият ви телефон да не може повече да изпраща MMS съобщения. Ще разберете дали е активирана, ако до индикатора за сигнал има икона на равнина.
Уверете се, че телефонът ви има рецепция. Що се отнася до безжичните комуникации, сигналът е всичко. Така че, ако вашето устройство не получи добър прием, можете да очаквате, че подобни неща ще се случат особено и MMS съобщенията се нуждаят от стабилна връзка с кулата, тъй като предавате голямо количество данни. Само погледът към индикатора на сигнала ще ви каже дали проблемът се дължи на лошо приемане.
Рестартирайте телефона си. След като направите първите две стъпки и телефонът ви все още не може да изпраща MMS, рестартирайте го, за да освежите паметта си и всичко в него, включително приложението за текстови съобщения, което използвате.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Докоснете опцията за Изключване.
- Докоснете Изключване отново, за да потвърдите.
- След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато телефонът ви се зареди.
След като телефонът стане активен, опитайте да изпратите MMS отново и вижте дали преминава през този път. Ако все още не, опитайте следващата процедура.
Превключване на мобилни данни Изключено и обратно Включено. Ето едно важно нещо, което трябва да знаете, когато изпращате MMS или картинни съобщения; мобилните данни трябва да бъдат активирани. Ако вече е активирано, опитайте да превключите превключвателя OFF и след това отново ON, за да опресните връзката между телефона и мрежата.
- Отворете екрана с приложения, като плъзнете на празно място от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Изберете Използване на данни.
- Докоснете превключвателя за мобилни данни, за да включите или изключите функцията. В този случай той трябва да бъде включен, за да се активират услугите за мобилни данни на вашето устройство, включително изпращане и получаване на MMS.
- Ако вече е включен, опитайте да превключите превключвателя, за да изключите мобилните данни за няколко секунди, след което докоснете превключвателя, за да го включите отново.
След това опитайте да изпратите MMS на вашия собствен номер и проверете дали той отива и дали наистина можете да го получите. Ако съобщението все още не е изпратено, е време да обновите всички мрежови настройки на вашето устройство.
Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy S10 Plus. Нулирането на всички мрежови настройки ще освежи всички безжични комуникации във вашето устройство, както и ще отстрани всички възможни мрежови проблеми. След като изпълните всички процедури за отстраняване на неизправности по-горе, нямате друг избор освен да направите това. Всъщност това е най-логичното нещо в този момент. Ето как се прави:
- Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете опцията за нулиране на настройките.
- Като алтернатива можете да опитате да нулирате мрежовите настройки, за да възстановите мрежовите настройки по подразбиране на телефона си. Също така помага особено ако проблемът се дължи на неправилна мрежова настройка на вашето устройство.
- Докоснете Reset Settings отново, за да продължите.
- Въведете ПИН на устройството си, ако бъдете подканени.
- Докоснете Reset Settings, за да потвърдите нулирането на настройките.
По-добре е да рестартирате телефона си, след като направите тази процедура. След като стане активен, опитайте да изпратите MMS и проверете дали проблемът е отстранен. Ако вашият Galaxy S10 не може да изпраща MMS все още, опитайте следващата процедура.
Обадете се на техническа поддръжка или доставчик на услуги. Що се отнася до проблеми, свързани с мрежата, вашият доставчик на услуги е най-добрата страна, която може да ви помогне. В края на краищата те разполагат с цялата информация за вашия акаунт или SIM карта и инструменти, които могат да ви помогнат да разрешите проблема. Възможно е настройките на APN да се променят и тези, които са в телефона ви, също трябва да бъдат променени. Вашият доставчик може да ви посъветва за това. Също така те могат да ви дадат повече информация, ако на вашия акаунт е забранено използването на услугата или ако нямате достатъчно кредити за това. Ако има проблем с кулата във вашия район, те също могат да ви кажат очакваното време, когато проблемът е отстранен. И накрая, ако телефонът трябва да бъде преработен, те ще могат да го направят от своя страна.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
