Съдържание
Samsung Galaxy Note 8 е един от най-добрите смартфони на пазара днес. Той се предлага с впечатляващи спецификации и функции, но все пак може да срещнете хълцане или две от време на време. Някои от нашите читатели се свързаха с нас, защото според тях тяхната бележка 8 започва да се рестартира произволно.
Когато телефонът започне да се рестартира сам, често това е знак, че има някои несъответствия в системата. С други думи, устройството може да има проблем с фърмуера. В някои случаи това може да е и неизправност на батерията, която прекъсва нормалната работа на телефона ви. Нека се опитаме да разгледаме този проблем и да изключим всяка възможност, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност. Продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.
За тези, които търсят решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности в Забележка 8, тъй като вече разгледахме някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които може да са свързани с вас, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако след това все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник и натиснете „Изпрати“.
Отстраняване на неизправности Galaxy Note8, което продължава да се рестартира само по себе си
Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да определим какъв е проблемът с вашия телефон, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да накара устройството да работи нормално отново. Ако обаче можем да установим, че този проблем всъщност е с хардуера, тогава най-доброто нещо е да върнете телефона в магазина, така че техникът на Samsung да го разгледа. Сега, от ваша страна, ето какво трябва да направите:
Заредете телефона си и наблюдавайте
Целта на тази процедура е да знаем дали телефонът все още се рестартира сам, дори и със стабилен източник на захранване. Това е, за да се определи дали батерията е дефектна или не. Ако телефонът не се рестартира, когато е свързан със зарядното си устройство, това е проблем с батерията. За съжаление просто не можем да закупим резервна батерия за Note 8 и да заменим старата. Трябва да върнете телефона в магазина и да накарате технологията да измисли какво да прави; батерията може да бъде сменена или цялото устройство.
Ако обаче телефонът все пак се рестартира, дори ако е свързан със зарядното си устройство, трябва да изключим други възможности, за да знаем защо прави това. За да обобщите какво трябва да направите тук, изпълнете следните стъпки:
- Свържете зарядното си устройство към работещ електрически контакт.
- Свържете телефона си със зарядното устройство.
- Включи го.
- Продължете да използвате устройството, за да видите дали се рестартира само по себе си в даден момент.
Наблюдавайте телефона си в безопасен режим
Ако приемем, че Note 8 все още се рестартира, дори ако е свързан със зарядното си устройство, следващото нещо, което трябва да направите, е да го стартирате в безопасен режим, за да деактивирате временно всички елементи на трети страни и да стартирате телефона в голите му кости. Има моменти, когато приложенията създават някои конфликти в системата и причиняват проблеми, свързани с производителността, като забавяне и случайни рестартирания.
Следвайте тези стъпки, за да стартирате устройството си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Продължете да използвате телефона си, докато сте в този режим и ако случайните рестартирания изчезнат, тогава е достатъчно ясно, че приложенията ви на трети страни имат нещо общо с този проблем. Разберете кое от тези приложения причинява проблема и го деинсталирайте.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако телефонът все още се рестартира в безопасен режим или след като сте деинсталирали някои приложения, за които подозирате, е време да разгледаме този проблем от различна гледна точка.
Стартирайте телефона в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша
След като направите всички стъпки по-горе и проблемът продължава да продължава, тогава има шанс това да е проблем с фърмуера, особено ако е стартирал без видима причина или причина. Чрез изтриване на дяла на кеша всъщност изтривате всички системни кешове, така че те да бъдат заменени с нови. Понякога системните кешове се повреждат и когато фърмуерът продължава да ги използва, може да възникнат проблеми с производителността. Следвайте тези стъпки, за да изтриете и замените старите системни кешове:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Продължете наблюдението си, след като направите тази процедура и ако проблемът продължава, опитайте следващия метод.
Нулирайте всички настройки на вашия Note8
Тази процедура ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране, за да изключи възможността проблемът да се дължи просто на някои неправилни настройки или неправилна конфигурация. Всички ваши лични файлове и данни ще останат непокътнати, но всички ваши предпочитания или настройки ще бъдат изтрити. На този етап няма нужда да архивирате данните си:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Навигирайте: Икона за настройки Настройки> Архивиране и нулиране.
- От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
- Прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
- Ако са представени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- За да потвърдите, прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
Ако телефонът все още се рестартира сам след това, тогава нямате много опция, освен да направите основното нулиране.
Архивирайте вашите файлове и нулирайте Note8
Това е последната инстанция и ако проблемът продължи след това, трябва да занесете телефона в магазина, така че техникът да се погрижи за проблема вместо вас. Извършвайки основното нулиране, връщате телефона към фабричните му настройки по подразбиране и всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити. Ето защо, преди да рестартирате Вашата бележка 8, уверете се, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове, тъй като може да не успеете да ги възстановите, след като бъдат изтрити. След архивирането, вземете под внимание вашия Google ID и парола, тъй като ще ги използвате за настройка на телефона си. Или още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection, като премахнете профила си в Google от телефона си. Това би ви попречило да заключите устройството си след нулирането. След като всеки е настроен и готов, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало по един или друг начин. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия въпросник.
Публикации, които може да искате да прочетете
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правите, когато вашият нов Samsung Galaxy Note 8 няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим с Galaxy Note 8, който се рестартира на случаен принцип и се изключва? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy Note8 продължава да показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy Note8 продължава да показва грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy Note8 не спира да изскача грешка „За съжаление Интернет спря“
- Samsung Galaxy Note8 продължава да показва грешка „За съжаление, галерията спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Защо Samsung Galaxy Note 8 автоматично затваря тавата си за известия? Ето как да го поправите ...
- Коригирайте Galaxy Note8, който се забива в логото на Samsung [Ръководство за отстраняване на неизправности]
