Съдържание
Няколко дни след пускането на актуализацията на Android 9.0 Pie за Samsung Galaxy Note 9 започнахме да получаваме оплаквания от нашите читатели. Сред най-често срещаните проблеми е WiFi, който според съобщенията започва да пада, а други дори казват, че тяхната Note 9 вече не може да се свърже към същата мрежа, която са използвали за свързване. Актуализацията на Pie за това устройство беше успешна, което означава, че имаше само минимални проблеми в сравнение с актуализациите за по-стари Galaxy устройства. Все пак има проблеми, които могат да се появят от време на време, но непременно сериозни.
Проблемът, свързан с WiFi, който решихме в тази публикация, също може да бъде само незначителен проблем с телефона. Като собственик трябва да отделите време за отстраняване на неизправности на вашето устройство, ако имате подобни проблеми с телефона си, тъй като може да не се наложи да внесете устройството за проверка или ремонт. Така че, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Какво да направите, ако вашият Galaxy Note 9 вече не може да се свърже с WiFi след актуализация на Android Pie?
Ето един от проблемите, които получихме от нашия читател, който най-добре описва този проблем ...
Моята бележка 9 току-що беше актуализирана до Android Pie и малко след това WiFi се загуби. Искам да кажа, че се прекъсна от мрежата и когато се опитах да го свържа, няма. Преди актуализацията всичко беше наред. Всъщност изтеглянето приключи, но сега няма да се свърже. Знаете ли, какво да правим по този въпрос?
Ако имате такъв проблем, ето какво трябва да направите, за да го разрешите ...
- Извършете принудителното рестартиране.
- Рестартирайте мрежовото оборудване.
- Нулирайте мрежовите настройки.
- Фабрично нулирайте телефона си.
Първото нещо, което трябва да направите, е да изпълните процедурата за принудително рестартиране, като натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване за 10 секунди или повече. Това ще освежи паметта на телефона, както и ще презареди всички негови приложения и услуги. Важно е да започнете отстраняването на неизправности с тази процедура, тъй като през повечето време проблемите, които възникват след актуализация, не са наистина сериозни. Принудителното рестартиране често може да ги поправи и това може да ви спаси от всички проблеми при извършването на всички необходими процедури за отстраняване на неизправности.
Така че, след като телефонът стане активен след рестартирането, позволете на телефона да се свърже към същата мрежа и да провери дали проблемът продължава. Ако това стане, рестартирайте мрежовото си оборудване, като модема и / или рутера. Разбирам, че проблемът е възникнал след актуализация и че телефонът работи нормално, но проблеми с мрежовото оборудване могат да възникнат и по всяко време. Така че, отделете малко време, за да ги изключите. Оставете ги без захранване за минута-две и след това ги включете отново и опитайте да се свържете отново. Ако проблемът остане, продължете след мрежовите настройки на вашето устройство.
Следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате всички мрежови настройки на телефона си. Това ще върне телефона в неговата мрежова конфигурация. Не се притеснявайте, тъй като нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит, ако сте направили това.Ето как се прави:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете RESET SETTINGS.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
След като направите това, включете WiFi, за да сканирате за налични мрежи. Опитайте се да се свържете отново към същата мрежа и ако проблемът продължава, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
След първите 3 процедури и Galaxy Note 9, който вече работи с Android 9.0 Pie, все още не може да се свърже с WiFi мрежата, тогава трябва да го нулирате. Но преди това не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След което изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Какво да правим с Samsung Galaxy Note 9, който не се зарежда след актуализация на Android 9 Pie?
- Как да поправя Samsung Galaxy Note 9, който няма да се включи след актуализацията на Android 9 Pie?
- Как да поправим грешка в Google Play Store „Изисква се удостоверяване“ на Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 не може да инсталира приложения на SD карта поради грешка в Play Store 18
