Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note5, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy Note 5, който вече няма да се зарежда бързо и други свързани проблеми.Както всички знаем, това устройство е оборудвано с 3220 mAh батерия, която може да бъде напълно заредена от изтощено състояние само за 90 минути с помощта на включеното бързо зарядно устройство. Един от нашите читатели обаче казва, че отнема твърде много време за зареждане на телефона, към което се обръщаме днес.

Забележка 5 Повече няма да се зарежда бързо

Проблем:Здравейте. Моята бележка 5 вече няма да се зарежда бързо. Включих го в бързото зарядно устройство, той издаде звука, който издава, когато включите телефона в зареждане, но след няколко минути той започна да действа странно. Започна да издава звука, сякаш току-що се свързваше отново, и отново, и отново, и отново. Мислех, че жена ми си играе с телефона, но не, и малко по-късно видях, че телефонът е изключен. Включих го отново. Сега телефонът няма да се зарежда бързо. Ще се зарежда, но се зарежда много слабо според предупреждението, което получавам сега.

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този случай, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или отломки, които биха могли да заседнат в порта, тъй като това може да доведе до проблеми с зареждането. В случай, че проблемът продължава да съществува и след това, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте да използвате различен кабел за зареждане. Този кабел лесно се счупва, особено ако е постоянно огънат или навит, което може да се случи с кабела, който използвате.
• Опитайте да използвате различно бързо зарядно устройство (трябва да има изходна мощност 2.0A).

В случай че горните стъпки не работят, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите, тъй като проблемът може да бъде причинен от някое от изброените по-долу.

• Повреден монтаж на порта за зареждане.
• Неизправна батерия.
• Неизправна интегрална схема.

Забележка 5 Не се зарежда, освен ако не е свързан към компютър

Проблем:Здравейте. Така че имам проблеми с зареждането на бележката си 5. Това започна, когато изведнъж изскочи обикновеното черно изображение (точно както правят рекламите, но когато натисна бутона „x“, няма да изчезне) и изчезна само по себе си. Първоначално си помислих, че това наистина е реклама от приложението, което наскоро инсталирах, което е Idea Sketch за приложението S Note, така че го деинсталирах, но когато щях да зареждам телефона си, той просто няма да се зарежда вече, без да го рестартирам първо и да го свържете на компютър и да го прехвърлите в контакт след (пр. н. бавно зареждане). Сега съм любопитен дали моят фърмуер е повреден или батерията на телефона или хардуерната част от него. Благодаря ти!

Решение: Изглежда, че това вече е проблем, свързан с хардуера, но има някои стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите. Изпълнете следните стъпки, изброени по-долу, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, преминете към следващата стъпка.

• Първо и най-важно трябва да почистите порта за зареждане на телефона си, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или отломки, които биха могли да останат в този порт.
• Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена (трябва да има изходна мощност 2.0A), когато зареждате телефона си.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това най-вероятно е проблем, свързан с хардуера, който вече вероятно е причинен от дефектен порт за зареждане, батерия или и двете. Ако случаят е такъв, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 5 Актуализацията на софтуера спира да се инсталира

Проблем:Много пъти съм изтеглял новата актуализация на бележката си 5 и когато процесът на актуализиране достигне до 32 процента, процесът на актуализиране спира. Друг проблем е известието за сигурност, в което се казва, че са открити неразрешени действия.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. След като нулирането приключи, извършете софтуерната актуализация отново. Ако все пак се появи същият проблем, трябва да помислите за ръчно мигане на актуализацията на вашия телефон с помощта на Один. Можете да получите актуализирания файл на фърмуера на вашия телефон от уебсайта на Sammobile. Тук ще получите и подробни инструкции как да мигате телефона си.

Забележка 5 Звуковите известия не работят след актуализация на Nougat

Проблем:Звуковите известия, мелодии и видеоклипове на Galaxy Note 5 не работят след актуализацията на Nougat. При възпроизвеждане на видеофайловете се появи съобщение за грешка „неуспешно възпроизвеждане на видео“ Този проблем е периодичен. Възниква веднъж или два пъти на ден. Когато рестартирам или включа максимално спестяване на енергия, всичко работи добре.

Решение: Изглежда това е причинено от някаква форма на стари софтуерни данни, които не са били премахнати напълно по време на процеса на актуализация. Когато тези стари данни останат зад тях, това обикновено води до конфликт с новата версия на софтуера. Най-добрият начин да се справите с този проблем е да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

Забележка 5 Не можете да получавате обаждания след актуализация на Nougat

Проблем:Наскоро актуализирах 2 нуга в бележка 5. Сега забелязвам, че хората не могат да се обадят, отиват направо до гласовата ми поща и не мога да получавам входящи текстови съобщения. Когато вдигна телефона си и се обадя, мога да осъществя изходящи обаждания, но тогава всички текстови съобщения, които всички се опитват да ми изпратят, влизат наведнъж. Никога не знам кога това се случва, случва се на случаен принцип.

Решение: Ако този проблем възникне веднага след като актуализирате софтуера на телефона си, има голяма вероятност това да е причинено от някаква форма на стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати. Това, което ще искате да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си и след това да направите фабрично нулиране.

Забележка 5 Обажданията не могат да бъдат чути, когато звъненето е включено

Проблем:След като телефонът ми се актуализира самостоятелно през нощта след известно време. Не успях да осъществя или да получа телефонно обаждане с включен звънец, защото човекът на линията не може да чуе нищо друго освен тишина. Ако го оставя включен, вибрира функцията за повиквания, както трябва. Това е най-големият ми проблем с актуализацията. Справял съм се с много техническа поддръжка и никакво решение и фабрично нулиране също не разрешиха проблема.

Решение: Ако фабричното нулиране не реши проблема, можете да проверите допълнително дали актуализацията причинява проблема, като върнете софтуера на телефона към предишната му версия. Това може да стане чрез ръчно мигане на старата версия на фърмуера с помощта на Один. Можете да получите фърмуера от уебсайта на Sammobile, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.