Съдържание
- Galaxy Note 5 трябва да набере два пъти, за да извършва изходящи повиквания
- Не можете да осъществявате и получавате обаждания след актуализация
- Другата страна не може да чуе собственика и обратно
- Проблем с разширено обаждане на Galaxy Note 5 (Verizon)
- Прекъсване на звука на разговорите в средата на разговора на Galaxy Note 5
Получихме много проблеми, свързани с обажданията от собствениците на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) и изглежда, че най-често срещаният от тях е, че другата страна не може да чуе другата или звукът, идващ от слушалката, се отрязва в средата на разговора.
- Трябва да наберете два пъти, за да осъществите изходящи повиквания
- Не можете да осъществявате и получавате обаждания след актуализация
- Другата страна не може да чуе собственика и обратно
- Проблем с разширеното обаждане
- Прекъсване на звука на разговора в средата на разговора
Galaxy Note 5 трябва да набере два пъти, за да извършва изходящи повиквания
Проблем: След актуализацията на Lollipop, всеки път, когато отида да се обадя, трябва да набера два пъти. Ще отида в списъка си с контакти, ще избера контакта, който искам, ще избера номера, който искам да набера и след това натиснете бутона на телефона. Номерът започва да се набира и след това спира и ме връща към списъка ми с контакти. Втори опит след същите стъпки и мога да осъществя телефонно обаждане. Това се случва само веднъж и след това телефонът работи според очакванията, освен ако не заключа екрана и не опитам отново. Тогава мога да повторя проблема. Също така се повтаря, ако затворя всички прозорци и стартирам отново телефонното приложение, за да осъществите телефонно обаждане. Това се случва както когато се опитвам да се обадя на запазен контакт, въведен номер и дори да избера номер от последните повиквания. Всяка помощ ще бъде много благодарна. — Марк
Отстраняване на неизправности: Хей Марк! Този проблем всъщност е незначителен и може да е причинен или от самата актуализация, или от прост проблем със синхронизирането с мрежата. Въпреки това, първото нещо, което искам да направите, е да изтриете кеша:
- Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
- Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
- След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
- Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
- Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
- Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.
Ако изтриването на дяла на кеша не е работило, тогава вече изключихме възможността скорошната актуализация да е причинила това. Следващото нещо, което трябва да направите, е да прекъснете връзката с мрежата и да се свържете ръчно. Следвай тези стъпки:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете приложението Настройки.
- Превъртете до раздела „Връзки“ и докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежови оператори.
- Докоснете Търсене сега и се свържете с вашата мрежа.
Набирането два пъти преди обаждането преминава означава, че телефонът не е синхронизиран и повторното свързване ще го поправи.
И накрая, ако първите две процедури се провалят, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги и да оставите представителя да реши проблема вместо вас.
Не можете да осъществявате и получавате обаждания след актуализация
Проблем: Току-що получих този телефон преди 2 дни. Успях да осъществявам и получавам обаждания до тази сутрин след актуализирането на софтуера. Сега, когато се опитвам да се обадя, получавам съобщение, че човекът не е в състояние да получи обаждане и човекът, който ми се обажда, не получава отговор и не чувам нищо. Телефонът не звъни. Моля помогнете.
Внушение: Случва ли се на всеки човек, на когото се обадите? Ако е така, това е проблем с мрежата или услугата. Обадете се на вашия доставчик на услуги за това. Ако обаче се случи само с единия контакт, проблемът не е в телефона ви, а в другия.
Сега, относно другия проблем, опитайте да проверите дали телефонът ви може да получи обаждане, но няма известие. Ако не може и обажданията отиват директно на гласова поща, това все още е проблем с услугата и най-добрият залог е да се обадите на вашия доставчик. В противен случай просто се уверете, че известието е включено.
Другата страна не може да чуе собственика и обратно
Проблем: Често по време на телефонни разговори или другата страна не може да ме чуе, или аз не мога да ги чуя, въпреки че обаждането все още показва, че е свързано.
Внушение: Не съм сигурен колко често се случва този проблем или ако се появява само при един конкретен контакт. Ако това се случи само с един контакт, проблемът може да е на другата линия, но ако се случи с всеки контакт, това вероятно е проблем със услугата. Обадете се на вашия доставчик и направете отстраняване на неизправности с представителя. Ако това не работи, поискайте подмяна.
Проблем с разширено обаждане на Galaxy Note 5 (Verizon)
Проблем: Имам много контакти в телефона си, където използвам телефонна карта, за да се свържа с тях в различна държава и следователно, някои от телефонните номера са например много цифри: номер 1-800, няколко запетаи, след това дълъг телефонен номер, след това няколко запетаи и след това номера на сметката на повикващата карта. Ако включа разширено повикване, повечето запетаи се игнорират и всичко след първата запетая никога не се набира. Някой предложи да опитам „p“ вместо запетая, но по телефона не мога да въведа букви в полето за телефонен номер. Помогне! Как мога да набера тези номера, но все още да са включени разширени разговори?
Отговор: Това е един проблем, който ние, собствениците на телефони, не можем да решим. Разширеното обаждане, въпреки че вече се предлага от известно време, все още може да се нуждае от много подобрения. Предлагам да се обадите на Verizon за това и ако и те не могат да го поправят, поне вече е съобщено.
Прекъсване на звука на разговорите в средата на разговора на Galaxy Note 5
Проблем: Здравейте, проблемът е само когато се обаждате или се обаждате на някого. Понякога слушалката не работи, но друга линия може да ме чуе. Опитах телефон с високоговорители, но все пак същият или дори с помощта на слушалки. Но нормален звук като видео или музика се възпроизвежда на високоговорител. Другият ред ме чува напълно добре, но не мога да чуя нищо. Понякога работи, понякога просто прекъсва в средата на разговора. Благодаря за отделеното време.
Свързан проблем: Здравейте, току-що получих бележка 5 миналата седмица. Губя обаждания. Ще бъда на повикване и след това вече не мога да чуя отсрещния човек, който ме чува Телефонът ми ще покаже, че все още се обаждам и след това ще прекъсне връзката. Някой друг съобщавал ли е за подобен проблем?
Внушение: Това очевидно е хардуерен проблем. Не знаем дали телефонът е претърпял физически или течни щети, но най-добрият начин за действие тук е да се обадите на вашия доставчик на услуги. Може да отговаряте на условията за заместващ блок.
Ангажирайте се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас допопълване на този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим.Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашитеFacebook иGoogle+ страница или ни следвайтеTwitter.
