Един от най-често срещаните начини да се свържете с приятелите си днес е да им изпратите текстово съобщение. Например #Samsung #Galaxy # Note4 е един от моделите смартфони, който прави изпращането и получаването на текстови съобщения доста лесно. Едно ясно предимство на този телефон е големият му 5,7-инчов Super AMOLED дисплей, който улеснява съставянето на текстови съобщения, тъй като виртуалната клавиатура не е тясна. Много хора използват този телефон в момента като ежедневен шофьор, без да изпитват големи проблеми, но има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, произволно не получавайки проблеми с текстови съобщения и други свързани проблеми.

Забележка 4 Случайно не получаване на текстови съобщения

Проблем:Когато изпращам текстови съобщения на различни хора, ще получавам съобщенията им, но тогава ще пропусна едно или две от съобщенията им между текстовете. След това ще бъде добре отново, ще получа около 5 съобщения и след това няма да получа като следващите три съобщения. Това се случва с 2 или 3 души. Аз съм мобилен потребител, другите хора, които ми пишат, също са мобилни потребители, а другият използва крикет

Решение: Има два фактора, които могат да причинят този проблем, които могат да бъдат свързани с мрежата или с телефона. Въпреки че не можем да отстраним проблеми, свързани с мрежата, можем да направим нещо, ако този проблем е причинен от проблем с телефона.

В този случай първо ще искате да рестартирате телефона си. Това ще нулира телефонната връзка към мрежата и ще опресни софтуера, който обикновено решава проблема. Опитайте се да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. След извършване на стъпка незабавно проверете дали проблемът все още се появява и ако се случи, трябва да извършите следващата стъпка от списъка.

• Изчистете кеша и данните на приложението за текстови съобщения от мениджъра на приложения.
• Стартирайте телефона в безопасен режим. Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай може да сте инсталирали приложение, което причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, опитайте да използвате друга SIM карта във вашия телефон, за да премахнете всички проблеми, свързани със SIM.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.

Забележка 4 За съжаление съобщенията са спрели грешка

Проблем: Здравейте - виждам, че помагате при проблеми с android. Имам Samsung Galaxy Note 4 и имам два проблема, за които се нуждая от помощ:

1- Току-що направих грешката, опитвайки се да изпратя голям файл до един от контактите ми чрез Messages, преди да разбера, че е по-голям от разрешените от настройките ми. Прикаченият файл не премина и разби моя пратеник. Отворих отново messenger и всички съобщения работят, с изключение на контакта, на който се опитах да изпратя файла. Веднага щом щракна върху разговора, получавам „За съжаление съобщенията са спрени“. Напълно съм в състояние да изпратя съобщения до всичките си други контакти. Резолюциите, които изпробвах в момента, са: Рестартирах телефона си два пъти, изчисти кеша на приложенията си, Изчисти хранилището (остана много), Препоръча ли ви меко нулиране Единствената опция, която не съм смятал, че може да ми помогне, беше премахването на контакта ми и повторното добавяне - не искам да губя историята (не прекалено) Надявам се да имате алтернативно решение за това какво мога да направя.

2- Изгубих стилуса си някъде и имах приятел да ми даде техния. Изглежда обаче стилусът не се разпознава от телефона ми. Показва се менюто, когато стилусът е изваден, но телефонът ми не реагира на въздух или докосване от него. Мисля, че това е нещо, което просто се нуждае от настройка, но не съм успял да намеря как да го направя. Всички съвети или предложения за разрешаване на това ще бъдат благодарни.

Благодаря ви за четенето и се надявам да можете да ми помогнете да разбера това.

Решение: За първия проблем, който изпитвате, когато телефонът обикновено изчиства кеша и данните от приложението за текстови съобщения, проблемът ще бъде решен. Тъй като вече сте извършили тази стъпка и тя не работи, трябва да опитате да стартирате телефона в безопасен режим. Изключете Wi-Fi и мобилните данни на телефона си. Опитайте да изтриете съобщението с прикачения файл. Ако това не работи, опитайте да изтриете цялата нишка на разговора на конкретния контакт. Ако горните стъпки не работят, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

За втория проблем, който изпитвате, в случай че вече сте извършили фабрично нулиране от първия брой и S Pen все още не работи, опитайте да използвате друг S Pen. Ако проблемът продължава, това може да бъде причинено от дефектен дигитайзер. След това ще трябва да проверите това в сервизен център.

Забележка 4 Не можете да изпращате картинни съобщения след актуализация на софтуера

Проблем: От скорошна актуализация (от AT&T вярвам) не успях да изпращам снимки чрез текстово съобщение. Когато избера снимката, искам да изпратя малък екран, който казва, че изберете контакт за споделяне. Това има две опции, съществуващи контакти или нов контакт. Независимо кой от тях избера, той отива на екрана за търсене на контакти, но след това замръзва. След няколко минути получавам съобщението, че контактите са спрели да работят с избор да напусна или да изчакам. Ако се върна на главния екран, ако избера, изчакайте, нищо друго не се случва, докато не натисна бутона за начало. Опитах мекото нулиране, както и премахването на батерията и повторното й инсталиране без резултат. Вашата помощ е високо оценена.

Решение: Много вероятно е проблемът да е причинен от някаква форма на стари софтуерни данни, които не са били премахнати напълно по време на актуализацията на софтуера. Тези стари данни сега причиняват конфликт с новата версия на софтуера, водеща до този проблем. За да разрешите този проблем, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Не четене на SIM карта

Проблем: Samsung note 4 няма да потвърди SIM картата ми. Не мислете, че това е проблем със софтуера, защото вчера смених порта за зареждане и смятам, че съм объркал нещо.

Решение: Опитайте се да проверите дали вашата SIM карта наистина работи, като я поставите в друг телефон. След като се уверите, че вашата SIM карта работи, внимателно огледайте SIM слота на телефона си, като се уверите, че няма повредени контакти. Поставете правилно SIM картата в телефона си. Ако проблемът все още възникне, трябва да проверите това в сервизен център, тъй като SIM слотът на телефона може вече да е повреден.

Забележка 4 Мрежовата лента е ниска

Проблем:Имам мрежов проблем с моя Samsung Galaxy Note 4. Мрежовата лента е толкова ниска, че когато се обадя на някого, той продължава да се разпада и не можем да се чуем. Когато мога на “WhatsApp, проблемът не се случва. Също така, когато стартирам повикване, 4G знакът изчезва.

Решение: Сигналът във вашия район може да не е добър, поради което имате този проблем. Опитайте да отидете на друго място, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако проблемът е същият и ако други телефони имат добро покритие на сигнала в района, това, което трябва да направите в момента, е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. След като нулирането приключи незабавно, проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Не може да чува повиквания

Проблем:с телефона ми всичко работи, но когато се обадя на някого, не мога да го чуя и той да не ме чуе. Знам, че това не е моят микрофон, защото все още мога да се обаждам на messenger. Същото се случва, когато ми се обади някой. Направих фабрично нулиране и все още не работи

Решение: Изглежда, че този проблем е причинен от вътрешен компонент, който не работи правилно. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.