Когато #Samsung пусне премиум модел телефон, можете да очаквате да работи добре няколко години. Един пример за премиум телефон, който беше пуснат още през 2014 г., е #Galaxy # Note4, който все още има много потребители днес. Това, което прави това устройство популярно, е, че все още може да стартира всяко приложение, налично в Google Play Store, без никакви проблеми. Въпреки че това е надежден телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим със замръзването на Galaxy Note 4, което е трудно за включване на проблеми и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.

Забележка 4 Замразява трудно за включване на изданието

Проблем:Здравейте, Тази сутрин взех телефона си и той беше бавен, затова затворих повечето приложения. След това той започва да замръзва, когато искам да го включа, затова загасих батерията и след това не можах да го стартирам. няколко часа по-късно можех да го стартирам и работех, но вече не му вярвам, затова ми направи резервно копие и се опитах да го рестартирам. Отново замръзна и няма начин да го включите дори за зареждане. местен магазин тук успя да го върне и ми каза, че имаш софтуерен проблем. И трябва да го изпратим на samsung. Мислех си, може би сега го затварям и искам хардуерно нулиране, но отново няма екран или няма връзка със зарядното устройство. Знаете ли подобни проблеми? Вече благодаря за помощта

Решение: Това всъщност е често срещан проблем, който засяга повечето модели телефони и обикновено се причинява от някакъв софтуерен проблем. Това, което първо ще искате да направите, в този случай е да премахнете microSD картата на телефона (ако имате инсталирана такава). Ако тази карта има повредени сектори, това може да доведе до замръзване на телефона.

След това, тъй като телефонът не се включва, ще искате да се уверите, че батерията има достатъчна мощност. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да сте сигурни, че батерията се зарежда.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Не забравяйте да премахнете замърсяванията или остатъците, заседнали в този порт.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, опитайте да вземете нова батерия.

След като телефонът се зареди и включи, е време да отстраните проблема със замръзването.

Опитайте се да проверите дали инсталираното от вас приложение причинява проблема. За да направите това, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако не изпитвате проблема в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът възникне в безопасен режим, продължете със следните стъпки.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Не се включва

Проблем:Един ден изведнъж телефонът ми показа голяма икона на Android с много малки думи в горния ляв ъгъл на екрана. След този инцидент телефонът започва да работи по различен начин. Рестартирайте няколко пъти, не включвайте и не показвайте информация в горния ляв ъгъл на екрана на моменти. След това започна да се включва само понякога, но сега изобщо няма да се включи! Взех го за ремонт и ми казаха, че могат да диагностицират проблема, защото когато се включи в компютъра си, той няма да се включи. Той посъветва този модел телефон да има МНОГО проблеми ... Току-що го включих в зарядно устройство за първи път от седмици и за кратко се появи екран ... изглеждаше като телефон, свързан към компютър. Мисля, че на екрана се казваше нещо за фърмуера ... .P.A. Не съм сигурен за версията на Android….

Решение: Има две стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните за този конкретен проблем. Първо, трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което да възстановите фабричните настройки. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви. Ако проблемът все още възниква след нулирането или ако не можете да извършите фабрично нулиране, следващата стъпка е да мигате телефона с актуализирания му файл на фърмуера. Отново, тази процедура ще изтрие данните от телефона ви. Можете да получите файла на фърмуера на вашето устройство от уебсайта на Sammobile, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 MMC_Read Failed Boot Error

Проблем: Здравейте. Получавам грешка при зареждане на ddi: mmc_read. Но не мога да мина покрай този екран, за да вляза в друг режим. Без значение каква серия от бутони натискам, за да стартирам по различни начини, той отива директно на този екран и виси там. Всяка помощ ще бъде много благодарна.

Решение: Това, което първо ще искате да направите, е да проверите дали проблемът със софтуера причинява този проблем. Стартирайте телефона в режим на възстановяване, след което извършете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че данните на телефона ви ще бъдат изтрити в процеса.

Ако проблемът продължава след нулирането, предлагам да мигате телефона с актуализирания файл на фърмуера. Можете да получите инструкциите за това как да мигате телефона си, както и файла на фърмуера от уебсайта на Sammobile.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, телефонът ви може да има повреден MMC. Това е компонентът, в който се съхраняват данни и където се инсталира софтуерът. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 замръзва и рестартира след актуализация на софтуера

Проблем: След като актуализирах операционната система на телефона си чрез мобилна мрежа преди около 5 дни, телефонът ми започна да виси и да се рестартира. Когато го използвате, той увисва и се заслепява, след което вибрира и се рестартира. Моля помогнете

Решение: Телефонът ви има ли инсталирана microSD карта? Ако това се случи, първо трябва да опитате да го премахнете, тъй като тази карта може да причинява проблема.

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложение, което сте инсталирали. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Съществува също така възможността проблем да причинява някаква форма на стари софтуерни данни, която не е била премахната напълно. Ако това се случва, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Заседнал Не изключвайте целевия екран

Проблем: хей, имам galaxy note 4 и той имаше проблеми с приемането на разговори и внезапно щеше да се срине, след известно време възстанових фабрично телефона си, но сега той не се стартира правилно и показва „не изключвайте целта“, знам как да преодолея този екран, но искам да знам какво го причинява и какво мога да направя, за да го поправя. Четох онлайн, че това са хардуерни проблеми поради актуализацията на Android, така че какво мога да направя, за да го поправя.

Решение: Това, което ще искате да направите в този случай, е да извадите батерията и microSD картата на телефона (ако имате инсталирана такава), след което натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Това ще разреди телефонната верига и ще изчисти RAM паметта. Поставете отново само батерията, след което включете телефона си. Ако телефонът се включи, ще трябва да архивирате данните на телефона си. След архивиране на данните продължете със стартиране на телефона в режим на възстановяване, след което изтрийте кеш дяла на устройството. Следвайте това с фабрично нулиране.