Когато получите устройство с Android, очаквайте то да бъде подложено на няколко софтуерни актуализации през целия си живот. Например #Samsung #Galaxy # Note4, който беше пуснат през 2014 г., първоначално работеше на Android KitKat. Днес телефонът работи с официалната актуализация на Android Marshmallow. Много е важно да получите тези актуализации, тъй като освен внасянето на повече функции и подобряването на работата на телефона, той добавя и повече функции за сигурност към устройството. Понякога обаче телефонът няма да получи никаква актуализация на софтуера, към която ще се обърнем днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, който не може да актуализира проблема със софтуера и други свързани проблеми.

Забележка 4 Не може да актуализира софтуера

Проблем:Получих бележка за галактика 4. Закупих я използвана и беше от at & t. Отключена е, но не мога да я актуализирам след близалка. Очевидно не мога да го запаля и до нуга. Някакъв съвет какво мога да направя, за да актуализирам този телефон?

Свързан проблем:Моля, моята бележка 4 е на kitkat, опитах телефон за актуализация на OTA, казва, че регистрирането на устройството е извършено, обработката не е успешна Опитах ръчно актуализиране с правене и получавам запис на падане (auth). Направих фабрично нулиране, изтрих кеша, но проблемът остава същият.

Свързан проблем: Купих samsung note 4, но той е вкоренен и сега не мога да го актуализирам или нещо подобно или дори да актуализирам os има ли решение за това? плюс имам snapchat, но той няма да се отвори на samsung note 4

Свързан проблем:  Проблемът ми е, че .my телефонът не е актуализиран до последната версия. Получих телефона си от Канада и го отключих в Индия. Когато се опитвам да го актуализирам казва, че телефонът ви вече е актуален. Още нещо, сензорът му за пулс също е не работи. моля отговорете възможно най-скоро

Свързан проблем: Здравейте, проблемът, който имам с моя Samsung galaxy note 4, е, че всеки път, когато проверя за актуализацията, той казва, че текущият софтуер е актуален, проверете отново след 24 часа, версията все още Kitkat 4.4.4, но спечели ' t актуализация ,, аз също искам да отбележа, че телефонът ми е от AT&T ,, купи го отключен, но операторът ми е T-mobile ,, може би трябва да има нещо с него? е, това е моят проблем, благодаря

Решение: Обикновено телефонът ви трябва да получава актуализации на софтуера веднага щом стане наличен. Има обаче определени условия, на които телефонът ви трябва да отговаря, за да получи официалната актуализация, която изброихме по-долу.

• Телефонът ви не трябва да бъде вкоренен.
• Телефонът ви не трябва да работи на персонализиран софтуер.
• Ако сте отключили телефона си, той трябва да работи в оригиналната си мрежа, за да има достъп до сървърите за актуализация.

Ако телефонът ви отговаря на изброените по-горе условия и не получава никакви актуализации на софтуера, предлагам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, опитайте да актуализирате телефона си с помощта на Kies.

Ако актуализацията все още не е налична, последното нещо, което можете да помислите, е ръчно да мигате актуализирания файл на фърмуера с помощта на Один. Можете да получите файла с фърмуера на вашия телефон от уебсайта на Sammobile, където също ще получите инструкции как да мигате телефона си.

Забележка 4 замръзва, след което се рестартира

Проблем:Здравей. Имам Galaxy Note 4. Два дни телефонът ми замръзва за секунди и се рестартира понякога след замразяване. Понякога работи бавно след замръзване. Правя нулиране на фабричните настройки, но нищо не се промени. Още преди да заредите архива на приложението. Какво не е наред с телефона ми? Използвам го внимателно и този проблем не е поради изпускане на телефон или т.н. ...

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, можем да отделим всякакви проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят този проблем, и да се концентрираме първо върху други фактори. Имате ли на телефона си инсталирана microSD карта? Ако това се случи, трябва да опитате да премахнете картата, тъй като това може да причини проблема.

Друг възможен фактор, който може да причини този проблем, е дефектна батерия. Опитайте да смените батерията с нова, след което проверете дали проблемът все още се появява.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от вътрешен компонент, който не работи правилно.

Забележка 4 изостава и загрява

Проблем: Здравейте, имам стара бележка 4, тя изостава и загрява ... Следвах всички инструкции за различни средства за защита на вашия сайт. Има ли начин да тествам дали е хардуерен проблем?

Решение: Ако вече сте изпълнили повечето от стъпките за отстраняване на неизправности, препоръчани за този конкретен проблем, възможно е това вече да е проблем, свързан с хардуера. Стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите от хардуерната страна на телефона, са ограничени до подмяна на батерията и изваждане на microSD картата (за да проверите дали картата причинява проблема). Ако проблемът продължава да съществува и след това, телефонът трябва да се отвори и компонентите му да се проверят. Това се прави най-добре от техник в сервизен център, тъй като те ще разполагат с правилните инструменти за изпълнение на тази задача.

Забележка 4 Замразяване и рестартиране

Проблем:телефонът ми от преди повече от седмица продължава да замръзва и рестартира и понякога е забавен .. и преди няколко месеца спря бързо зареждане .. продължава да изскача услугите за зареждане спря ..

Решение: Това, което ще искате да направите в този случай, е да премахнете microSD картата на телефона (ако е инсталирана), след което да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, ще трябва да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали все още имате същия проблем. Ако проблемът продължава, трябва да помислите да мигате телефона си с актуализирания файл на фърмуера на запасите с помощта на Один. можете да получите инструкциите за това как да мигате телефона си, както и файла на фърмуера от уебсайта на Sammobile.

Забележка 4 Телефонът не отговаря

Проблем: Случайно задържах долния бутон, докато включвах устройството. Влезе в изтеглянето на нещо с андроида. той моментално премина към изключително бавен, черен екран, когато най-накрая излезе с екран, това е постоянна android.system.? не отговаря, сензорният екран не отговаря, множество неща не реагират. моля, посъветвайте. телефонът е работил чудесно до този момент

Решение: Това, което ще искате да направите в момента, е първо да рестартирате телефона. Рестартирането ще обнови софтуера на телефона и обикновено коригира някои проблеми, които изпитвате с телефона си. В случай, че проблемът продължава да съществува, ще трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване и да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

В случай, че проблемът не се отстрани, трябва да помислите за мигане на телефона с неговия запасен файл на фърмуера с помощта на Один.Вземете файла с фърмуера на вашия телефон от уебсайта на Sammobile. Също така е в този уебсайт, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.

Забележка 4 Случайно изключване и замразяване

Проблем:Galaxy note 4 се изключва на случаен принцип и ще замръзне. Поддържах софтуера актуализиран и се чудя дали е време да си взема нов телефон. Направих пълно възстановяване на фабричните настройки и изчистване на телефона, но все още го прави

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, което не отстранява проблема, трябва да проверите другите фактори, които могат да причинят този проблем, като например

• Извадете microSd картата на телефона, ако имате инсталирана такава. Ако тази карта има повредени сектори, този проблем може да възникне.
• Опитайте да смените батерията с нова.

Ако проблемът продължава, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.