Съдържание

• Проблем №1: Samsung Galaxy Note 3 не може да използва неограничения план за мобилни данни на Straight Talk
• Проблем №2: AT&T Galaxy Note 3 със Straight Talk SIM не може да се свърже чрез мобилни данни
• Проблем №3: Galaxy Note 3 не може да се свърже с мобилна мрежа и няма опции за включване на данни
• Проблем # 4: Galaxy Note 3 не може да установи добра връзка с Cricket 4G LTE
• Проблем №5: Galaxy Note 3 няма да се свърже с мобилни данни, след като SIM картата е била използвана на друг телефон
• Проблем №6: Galaxy Note 3 не успява да се свърже чрез мобилни данни след актуализиране до KitKat 4.4.4
• Проблем №7: Galaxy Note 3 получава грешка „мобилната мрежа не се поддържа, код на грешка 7“
• Проблем # 8: Galaxy Note 3 не може да изпраща и получава имейли, когато е свързан с мобилни данни
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Samsung Galaxy Note 3 не може да използва неограничения план за мобилни данни на Straight Talk

Живея и купих телефона в Бахрейн. В САЩ съм - Монтана - за 2 месеца. Купих неограничен план Straight Talk (който работи на моя Samsung Galaxy S2 миналата година), но нямам данни, освен Wi-Fi. Провери всички настройки с Straight Talk; всички те са правилни. Телефонът не е вкоренен, както и S2. Идеи?? - съдя

Решение: Здравей Сю. Проверката на настройките за APN на телефона е само едно от нещата, които можете да направите, за да разрешите проблема си. Друго важно съображение е да се гарантира, че няма хардуерен проблем, който да ви пречи да се свържете с мрежата на Straight Talk. Опитайте да използвате друга SIM карта и вижте дали това работи. Ако това се случи, искате да стесните допълнително, за да видите дали има някакви причини, свързани с фактурирането от края на Straight Talk.

Проблем №2: AT&T Galaxy Note 3 със Straight Talk SIM не може да се свърже чрез мобилни данни

Добре. Имам AT&T телефон, поставен на Straight Talk. Този телефон се счупи, така че имам такъв точно такъв. И сега, когато имам този телефон, интернетът ми не работи. Не мога да сърфирам в мрежата или да изпращам и получавам MMS. Също така не мога да изтегля приложения, освен ако не съм свързан с Wi-Fi. Някои от тях се нуждаят от интернет, който не мога да използвам. - Шейн

Решение: Здравей Шейн. Най-вероятната причина за този проблем са неправилните настройки на APN на вашия телефон. Ако стойностите на APN са били променени по някаква причина или ако телефонът е използвал съвсем различна стойност, той няма да може да установи връзка с мрежата Straight Talk.

Опитали ли сте да се обадите на Straight Talk за това?

По-долу са APN настройките от Straight Talk, които познаваме. Трябва да проверите с тях дали тези стойности все още са валидни в момента.

Име: Straight Talk

APN: tfdata

Прокси: Не е зададено

Порт: Не е зададен

Потребителско име: Не е зададено

Парола: Не е зададена

Сървър: Не е зададен

MMSC: https://mms-tf.net

Прокси за мултимедийно съобщение: mms3.tracfone.com

Порт за мултимедийни съобщения: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип удостоверяване: Не е зададено

Тип APN: по подразбиране, supl, mms, интернет, hipri

APN протокол: IPv4

APN роуминг протокол: IPv4

Включване / изключване на APN: APN е включен

Приносител: Неопределен

Тип оператор на мобилна виртуална мрежа: Няма

Стойност на оператора на мобилна виртуална мрежа: Не е зададена

Като алтернатива можете също да използвате техния онлайн ресурс за актуализиране на вашите стойности за мобилни данни.

Проблем №3: Galaxy Note 3 не може да се свърже с мобилна мрежа и няма опции за включване на данни

SAMSUNG GALAXY Забележка 3 НЕ МОЖЕ ДА СВЪРЗВА С ИЗПОЛЗВАНЕ НА МОБИЛНИ ДАННИ и когато отида в настройки и отида на повече селекции, това е само VPN и няма други селекции за включване на данните ми. Направих фабрично нулиране в деня, когато всичко това се взираше. - Janell

Решение: Здравей Дженел. Не сте ни споменали дали преди сте били в състояние да използвате мобилни данни на това устройство. Ако сте били, актуализация или приложение на трета страна може да са объркали основната функция на телефона, което ви пречи да комуникирате с отдалечени мрежови сървъри, за да позволите мобилна свързаност. Моля, рестартирайте телефона в безопасен режим и вижте дали има някаква разлика. Докато е в този режим, телефонът все още ще ви позволява да се свързвате нормално с мрежата си, но ще попречи на приложенията на трети страни да работят. Ето как да го направите:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте Мощност бутон.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, натиснете и задръжте Намали звука ключ.
• Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране. Може да отнеме до 45 секунди, докато устройството зареди безопасен режим.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете Намали звука , когато видите „Безопасен режим“.

Други приложения на трети страни все още могат да се зареждат, дори когато са в безопасен режим. Ако след това обаче нищо не се промени, можете да направите нов кръг на фабрично нулиране и да опитате да се свържете отново с мрежата си, без първо да инсталирате приложения. По този начин със сигурност ще разберете дали има проблем с телефона ви или трябва да се консултирате с оператора си за повече поддръжка, свързана с мрежата или акаунта.

Имайте предвид, че ако има някакви нерешени проблеми, свързани с фактурирането, на телефона ви може да бъде ограничено използването на мобилни данни. Моля, говорете с вашия оператор за помощ.

Проблем # 4: Galaxy Note 3 не може да установи добра връзка с Cricket 4G LTE

Купих Samsung Galaxy Note 3 отключен T-Mobile от приятел. Използвам Cricket като мой доставчик на услуги (AT&T първи, но същият проблем), но проблемът е, че получавам 4G LTE връзка само около 4% от времето, но през останалото време е на „e“ около 96%. Опитах се да настроя Google APN и дори опитах настройките * # 2263 #. Телефонът беше възстановен фабрично, когато ми беше даден, така че не знам какво да правя. Наистина обичам този телефон и не искам нищо друго. Бихте ли знаели някакви настройки на APN или нещо друго, което мога да опитам? - Блейк

Решение: Здравей, Блейк. Настройките за APN на телефона ви трябва да са специфични за мрежата (собственик на SIM картата), с която се опитвате да се свържете. По-долу са известни настройките за APN за крикет, но трябва да ги потвърдите с техническия екип по крикет, за да сте сигурни.

Име: Интернет

APN: не

Прокси: Не е зададено

Порт: Не е зададен

Потребителско име: Не е зададено

Парола: Не е зададена

Сървър: Не е зададен

MMSC: mmsc.aiowireless.net „добавяне на http: //“

MMS прокси: proxy.aiowireless.net

MMS порт: 80

MCC: 310

MNC: 150

Тип удостоверяване: Не е зададено

Тип APN: по подразбиране, mms, fota, hipri, supl

Ако телефонът ви има правилните настройки за APN, проблемът може да идва и от собствената мрежа на Cricket във вашия район. Ако тяхната 4G LTE услуга е ненадеждна или ако сте от техните сервизни кули, сигналът, влизащ във вашия телефон, може да бъде прекъсващ.

Ако имате друго устройство с възможност за LTE, опитайте да поставите SIM картата си в него и наблюдавайте как върви връзката.

Проблем №5: Galaxy Note 3 няма да се свърже с мобилни данни, след като SIM картата е била използвана на друг телефон

Здравейте, понастоящем имам проблеми с бележка 3. Телефонът ми няма да поддържа добре зареждане за известно време. И така ми омръзна, затова извадих SIM картата си и я превключих обратно към телефона си преди бележка 3. Сега, след като сложих SIM картата си обратно в бележка 3, телефонът ми има рецепция, но мога да правя само текстове и телефонни разговори. Няма да се свърже с мобилните ми данни. И наистина бих искал да помогнете. Моля и благодаря - Морган

Решение: Здравей, Морган. Здравей, Морган. Получавате ли съобщения за грешка при опит за свързване с интернет чрез мобилни данни? Също така, опитвали ли сте да проверите дали няма ограничения за акаунти или фактури, които ви пречат да използвате мобилни данни?

На втория въпрос трябва да се отговори само след като се консултирате с вашия оператор, така че накарайте го да направите това първо.

Моля, свържете се с нас, за да предоставим повече подробности, за да можем да продължим да ви помагаме.

Проблем №6: Galaxy Note 3 не успява да се свърже чрез мобилни данни след актуализиране до KitKat 4.4.4

От известно време държа телефона си на Straight Talk. Всичко е наред с моя акаунт, но след като направих актуализацията от 4.4.2 до 4.4.4 в Kies3, мобилните ми данни просто няма да се включат. Имам правилна настройка на APN, проверена тройно от множество източници, освен ако по някакъв начин настройките на APN не могат да се променят поради надстройката на фърмуера? Моля, помогнете, благодаря за вашето време и опит. - JC

Решение: Здравей JC. Най-добрият източник за получаване на точни настройки на APN трябва да бъде от вашия оператор. Знаем, че настройките на APN трябва да се изпращат автоматично към устройство, след като бъде поставена валидна SIM карта, но актуализацията може да е променила някои стойности, за които не знаем.

Ако приемем обаче, че настройките ви за APN са правилни, можете да стесните възможните причини, като направите стандартното отстраняване на неизправности на телефона, като изтриете дяла на кеша на Note 3, рестартирате в безопасен режим, деинсталирате приложения или възстановите фабричните настройки.

Моля, посетете тази публикация за подробности как да направите тези решения: Samsung Galaxy Note 3 Уроци, съвети, трикове и как да

Проблем №7: Galaxy Note 3 получава грешка „мобилната мрежа не се поддържа, код на грешка 7“

Здравей Имам нужда от вашата помощ, моя бележка 3, която не може да се свърже с мобилни данни ... Просто го използвах снощи, а днес, когато се опитах да го използвам, дори не се показва иконата 3G. Когато рестартирах телефона си, винаги получавам съобщението „мобилната мрежа не се поддържа, код за грешка 7“. Как мога да поправя това? - Марби

Решение: Здравей, Марби. Някои настройки на бележка 3 трябва да са променени, което доведе до този проблем. Говорили ли сте с вашия оператор за този код за грешка? Някои съобщения за грешки са специфични за операторите, така че техният технически екип може лесно да диагностицира проблем. Моля, потърсете съдействието им по този въпрос.

Проблем # 8: Galaxy Note 3 не може да изпраща и получава имейли, когато е свързан с мобилни данни

Имам два проблема:

• Телефонът ми неволно е преминал в лесен режим. Въпреки че отидох в Настройки> Устройство> Лесен режим, това показва, че е изключено. Как да върна телефона си в нормална работа.

• Мога да получавам и изпращам имейли само чрез WiFi. Абонирам се за AT&T, но не получавам имейли, освен ако не съм свързан чрез Wifi. Влязох в Настройки> Връзки> Още мрежи> Мобилни мрежи и проверих Мобилни данни и Роуминг на данни. Когато щракна върху Мрежови оператори> Търсене на AT&T MicroCell, многократно получавам едно и също съобщение: „Неуспешно свързване с мобилна мрежа чрез AT&T MicroCell. Опитай пак." Продължавам да опитвам, но без резултат. Как да получа имейли по телефона, когато не съм свързан чрез WiFi?Благодаря ти. - Изкуство

Решение: Здравей, изкуство. Наистина няма точно обяснение защо вашата бележка 3 е останала в лесен режим. Препоръчваме ви да направите фабрично нулиране, за да обновите фърмуера.

За второто ви безпокойство трябва да проверите няколко неща, за да изолирате кое е причината. В зависимост от приложението, което използвате, уверете се, че всичките ви опции за синхронизиране на имейли позволяват както тип връзка - Wi-Fi, така и мобилни данни. Ако това е корпоративен имейл акаунт, обикновено има опция, от която можете да изберете как искате да синхронизирате имейлите си. Просто се уверете, че това е обгрижено, преди да правите други неща.

Друго логично нещо, което трябва да направите, е да се консултирате с вашия оператор дали в телефона ви има някакви настройки, които са нередни. Например, ако сте в обхвата на вашата локална мрежа, не е необходимо да активирате роуминг на данни. За да видите как трябва да бъде конфигуриран телефонът ви, моля, свържете се с екипа за поддръжка на вашия оператор.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.