Съдържание
Току-що получих своя Galaxy Note 2 преди месец. Всъщност не съм любител на музиката и не съм използвал оригиналните слушалки, доставени с устройството. Само миналата седмица го включих, но не се получи. Оставих го настрана, мислейки, че това може да е само временен проблем с устройството, но не беше. Днес го включих и все още не работи. Можете ли да ми помогнете с това?
Мъри
Отстраняване на неизправности Galaxy Note 2 Проблем със слушалките
Има няколко неща, които можете да направите, за да отстраните този проблем, и не е нужно да правите някакви луди неща, за да го поправите. Но за да стане ясно, отстраняването на неизправности означава намиране на проблема и възможните решения и това е, което ще направим в тази публикация.
Проверете общото физическо състояние на слушалките. Първото нещо, което трябва да направите, е да извършите обща физическа проверка на слушалките. Това е необходимо, за да се види дали аксесоарът има повреди като счупване на кабел и слушалка и корозия или повреда на съединителя.
Тествайте слушалките. Използвайки различно устройство с 3,5 мм жак за слушалки (може да е MP3 плейър или лаптоп и т.н.), включете слушалките и вижте дали аудиото се предава през него. Ако можете да чуете звук с добро качество, проблемът може да е в телефона ви. В противен случай помислете за закупуване на нови слушалки.
Тествайте високоговорителите на телефона. Стартирайте всяко мултимедийно приложение, което сте инсталирали на вашия Samsung Galaxy Note 2, и пуснете видео или музикална песен. Проверете дали високоговорителят на телефона издава звук. Има съобщения за някои единици с дефектна верига и аудиото е първият недостатък. Ако високоговорителят възпроизвежда звук, включете слушалките и вижте дали телефонът го разпознава.
Тествайте различни слушалки. Ако имате друга слушалка с 3,5 мм конектор, включете я в телефона си и вижте дали звучи изключено. Ако го направи, това е още едно потвърждение, че другият комплект е дефектен. В противен случай също е и потвърждение, че телефонът ви има проблем.
Почистете конекторите на телефона. С помощта на кламер вземете парче мека кърпа, нанесете малко количество алкохол и го поставете в гнездото, за да почистите съединителите. Алкохолът скоро ще изсъхне, така че не се притеснявайте за течни щети. След това включете работеща слушалка, настройте силата на звука и вижте дали звукът се възпроизвежда.
Опитайте рекордерите. Ако мултимедийните приложения не звучат, когато слушалките са включени, опитайте различен подход; стартирайте диктофона или видеокамерата и запишете кратък запис или клип и направете аудио в тях. Възпроизведете песента или клипа и проверете дали чувате звук. Ако можете, има вероятност вашият музикален или видеоплейър да има проблеми. Опитайте да изчистите кеша и данните му или използвайте друг. Аз лично се сблъсках с този проблем преди и не успях да го поправя, докато не излязох с решение за фабрично нулиране.
Фабрично нулиране. Архивирайте всичките си данни и върнете телефона към първоначалните му настройки. Няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен чрез това, но си струва да опитате.
Изпратете телефон за ремонт. Ако всичко друго се провали, не се колебайте да проверите телефона си от оторизиран техник. За тези, които са под договор, занесете телефона за проверка и може дори да получите заместващ блок.
Имате проблеми с телефона си?
Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.
Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.
