Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този телефон е един от най-висококачествените бюджетни смартфони, предлагани на пазара, който предлага повече функции на потребителя, който съзнава разходите. Версията от 2017 г. на това устройство има 5,5-инчов Super AMOLED дисплей при Full HD, което го прави идеален за различни мултимедийни задачи. Той има осемядрен процесор с 3 GB RAM, което позволява на устройството да работи безпроблемно всяко приложение, налично в Google Play Store.Въпреки че това е добре работещ телефон, има моменти, когато ще възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, за съжаление Google спря да работи проблем и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

J7 За съжаление Google спря да работи

Проблем:Телефонът ми работеше добре вчера, след което интернет спря за около 3 часа. Когато се върна, всички приложения на Google спряха да работят, което означава, самият Google, gmail и playstore. Всеки път, когато се опитвам да го използвам, получавам съобщение за съжаление gmail / google / play store (което някога опитвам) спира да работи отчет или ok е опциите за избор. Избрах доклад и описах проблема и го изпратих, но все пак се случва. Можете ли да ми помогнете с това, моля, моля, моля? Благодаря

Решение: Опитайте да рестартирате телефона, тъй като понякога този проблем може да бъде отстранен, като направите тази стъпка. След като телефонът се стартира напълно, уверете се, че телефонът е свързан с интернет, след това проверете дали проблемът все още възниква.

В случай, че проблемът продължава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

J7 Facebook Messenger спира да работи

Проблем: Facebook messenger спира да работи на моя Samsung Galaxy J7 Pro след няколко минути, които не използвам; Получавам оранжева лента с „изчакване за мрежа“ за известно време, когато отворя приложението, дори ако държа чатхед на екрана си и дори с деактивирана батерия за спестяване на данни и оптимизация за това приложение, аз също опитах с настройки за нулиране и нулиране на фабричните данни, това се случва както на WiFi, така и на връзка за данни

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че телефонът е свързан със силна и стабилна интернет връзка.

Трябва също така да се уверите, че телефонът работи с най-новата актуализация на софтуера.

Ако проблемът продължава да съществува, проблемът може да е в самото приложение. Деинсталирайте това приложение, след което инсталирайте нова версия от Google Play Store. Трябва също да съобщите за този проблем на разработчика на приложението, тъй като това може да е причинено от грешка в приложението.

J7 не се зарежда

Проблем:телефонът изобщо не се зарежда, казва, че е, но губи батерията, докато едновременно се зарежда, причинявайки батерията да скочи от 28% на 100% след едноновно зареждане на бързото зареждане, но не е работил на телефона няколко час по-късно умря напълно.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. След като това приключи, заредете телефона с помощта на различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена за поне 20 минути, след което включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

Ако проблемът продължава, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като проблемът може да бъде причинен от повредена батерия.

J7 Забито в Boot лого

Проблем:Здравейте, моят Samsung Galaxy J7 спря да работи внезапно, той вибрира два пъти и се рестартира, след това се включи нормално, но когато завърши включването, той вибрира два пъти и се рестартира и не излезе извън логото на Samsung в частта по-високо и в долната част каза захранвана от Android, че екранът не премина, не стартира, заредих батерията и нищо

Решение: Ще трябва да се уверите, че батерията на телефона има достатъчно заряд, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядното устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да проверите дали телефонът може да се зарежда от USB порта на компютъра.
• Извадете microSD картата на телефона, ако имате инсталирана такава.
• Включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да опитате да възстановите фабричните настройки от режима за възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

Ако проблемът продължава, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 Корумпирани видеоклипове и снимки

Проблем:Здравейте, имам Samsung Galaxy J7. Не съм имал проблеми доскоро. Занимава се със снимки и видеоклипове на SD карта. Някои снимки получават сиви кутии върху тях. По-големият проблем е видеото. Получавам грешки „Не мога да възпроизвеждам видео“ и видеото спира или не се изпълнява. Изглежда, че всички те се случват на различни места. Или в самото начало, или видеото се пуска и след това спира в края. За известно време това беше само едно видео. Но изглежда, че стига до почти всички от тях сега. Това повредена или влошена SD карта ли е? (Разбих дупето си, за да архивирам всичките си снимки и видеоклипове на компютър сега.)

Решение: Много вероятно е този проблем да е причинен от повредена microSD карта. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да поставите друга microSD карта на телефона си, след което да проверите дали възниква същия проблем. Ако не стане, трябва да замените вашата microSD карта.

В случай, че проблемът все още възниква с инсталирана друга карта, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране, тъй като това може вече да е причинено от софтуерен бъг.