Съобщението за грешка „За съжаление настройките са спрени“ на вашия Samsung Galaxy J5 основно говори за приложението Настройки, което се срива. Много е трудно да се определи причината, поради която приложението, което обхваща всички останали приложения, се затваря. Това е причината, поради която трябва да отстраним неизправностите, за да можем да се опитаме да се отървем от него и да върнем телефона си в нормалното му състояние и работа.

Стъпка 1: Извършете процедурата за принудително рестартиране / меко нулиране

Освен неговите характеристики и маслена производителност, друго наистина хубаво нещо за J5 е, че има сменяема батерия. Така че извършването на принудително рестартиране или меки нулирания е много лесно. Важно е първо да направите тази процедура, тъй като има вероятност проблемът да е причинен от бъг в системата или хардуера. Докато нормалното рестартиране също може да поправи бъгове, има случаи, в които наистина трябва да опресните паметта на телефона и трябва да го „шокирате с мощност“, за да го направите.

1. Отстранете задния капак на телефона си.
2. Издърпайте батерията, докато телефонът е все още включен.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, докато батерията е изтощена.
4. Сменете батерията и я закрепете със задния капак.
5. Включете телефона отново и наблюдавайте дали приложението Настройки все още се срива.

Ако проблемът остане и след това, проблемът е нещо повече от грешка. Преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Сега нека се опитаме да изолираме проблема, за да разберем дали е причинен от едно или няколко приложения на трети страни, инсталирани на телефона ви, или вградените приложения и фърмуер. Когато стартирате телефона си в безопасен режим, всъщност временно деактивирате всички приложения на трети страни. Така че, ако проблемът е причинен от един от тях, грешката не трябва да възниква в този режим. Ето как стартирате своя J5 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте и бутона за намаляване на звука, и бутона за захранване.
3. Когато се покаже логото на Samsung, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука.
4. Оставете телефона да се стартира, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука; може да отнеме няколко секунди, за да завършите.
5. Когато телефонът достигне началния екран и можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, това е успешно. В противен случай повторете стъпките отгоре.

Като алтернатива можете просто да направите тези стъпки, ако не искате да изключите телефона, само за да стартирате отново:

1. Натиснете клавиша за захранване, за да се покажат опциите за захранване на екрана.
2. Докоснете и задръжте опцията „Изключване“, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
3. Докоснете Рестартиране.
4. Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на екрана за отключване / начален екран се появява безопасен режим.

Ако грешката все пак се появи, това може да е проблем с фърмуера. Ако обаче грешката не се покаже, трябва да намерите приложението или приложенията, които я задействат, и да я деинсталирате:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете въпросното приложение.
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Изтрийте системните кешове, тъй като те може да са повредени / остарели

Има моменти, когато системните кешове се повреждат и когато системата продължава да ги използва, може да възникнат проблеми с производителността, включително срив на някои приложения. Трябва да изключим тази възможност, преди да преминем към следващата стъпка. Не се притеснявайте, че нито един от вашите файлове или данни няма да бъде загубен, когато направите това, така че е безопасно и ефективно:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се рестартира след тази процедура, но изчакайте, докато достигне началния екран, преди да го използвате.

Ако проблемът остане след това, трябва да нулирате устройството си.

Стъпка 4: Архивирайте файлове и данни и нулирайте телефона

В този момент е необходимо просто да нулирате телефона си, за да изключите възможността проблемът да се дължи на проблем с фърмуера, който може да включва повредени файлове и данни. Вашите лични файлове и данни обаче ще бъдат изтрити, когато направите това, така че не забравяйте да създадете резервно копие. След като архивирате вашите файлове, деактивирайте защитата срещу кражба.

Как да деактивирам функцията против кражба на Galaxy J5

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да рестартирате вашия Galaxy J5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Или можете просто да нулирате телефона си чрез менюто с настройки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.