Съдържание

• Какво кара Galaxy J5 да се рестартира сам?
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който продължава да се рестартира сам по себе си?

Подобно на компютрите, смартфоните също могат да се поддадат на проблеми с bootloop. Това е, когато устройството внезапно се изключва и след това се зарежда от само себе си. Всъщност този проблем се появи сред най-разпространените проблеми, засягащи потребителите на различни устройства с Android, включително смартфона Samsung Galaxy J5. Ако по някакъв случай и вие се справяте със същия проблем, при който вашият Galaxy J5 се рестартира сам и се нуждаете от помощ за отстраняването му, тогава тази публикация може да ви помогне. Отбелязани в това съдържание са възможни причини, които може да се наложи да вземете предвид при отстраняване на проблема. Предлагат се и приложими заобикалящи решения и потенциални решения, така че не се колебайте да опитате всеки от тях, в случай че остане без опции и не знаете какво да правите по-нататък.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J5, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво кара Galaxy J5 да се рестартира сам?

Много фактори могат да задействат устройство с Android като вашия Galaxy J5 да се рестартира само по себе си. Сред често срещаните виновници са дефектно приложение, дефектна батерия, недостатъчна памет и лош фърмуер (актуализация на Android), за да назовем някои. Ето защо и как всеки от тези фактори причинява проблема.

• Неизправни приложения. Когато на вашето устройство е инсталирано ново приложение или съдържание и това приложение съдържа грешка или повреден файл, то може да не е в състояние да функционира както се предполага или най-лошото, разрушава системните функции. Ако това е спусъкът, устройството ви ще продължи да се рестартира само, докато дефектното приложение или повреденото съдържание не бъдат премахнати.
• Лоша батерия. Друг фактор, който може да доведе до появата на същия проблем на телефона ви, е лошото тесто. Дефектната батерия може вече да не може да поддържа необходимата производителност, така че вашето устройство просто ще избере да се изключи, вместо да се опитва да извърши определен процес. Освен физически или течни повреди, лошият навик на зареждане също може да доведе до влошаване на функциите на батерията във времето.
• Недостатъчна памет. Когато вътрешната памет на телефона ви свърши, проблемите с производителността започват да се появяват. Бавната производителност или закъсненията, замръзване, случайни рестартирания и други грешки при съхранение са сред обичайните симптоми, които се предизвикват. В този случай трябва да освободите малко пространство като изтриване на нежелани приложения и мултимедийно съдържание от вашето устройство. Изчистването на кешовете на приложения и файловете с данни също може да помогне. Обикновено рестартирането (меко нулиране) може първо да се справи с проблема, но в дългосрочен план вече е необходимо по-усъвършенствано решение.
• Лош фърмуер. Това е, когато вашето устройство получи актуализация и тази актуализация съдържа някои грешки. Така че вместо да направите устройството си по-добро, това, което се случва, е обратното. Устройството ви вероятно може да се върне до най-добрата си производителност, след като бъгът бъде премахнат. Често пъти се изисква нова актуализация на фърмуера или нова версия на Android, за да се коригира всяка съществуваща грешка.
• Физически или течни повреди. Това може да се счита за възможно най-лошата причина. Възможно е вашето устройство да се рестартира само по себе си, тъй като някои подходящи компоненти са повредени по някакъв начин и се нуждаят от ремонт.

Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който продължава да се рестартира сам по себе си?

След като вече научихте за възможните причини, е време да поработите върху решението. Доколкото е възможно, опитайте се първо да работите върху гореспоменатите фактори. Ако проблемът продължава, разгледайте следните опции. Това са общи решения за проблеми, свързани със софтуера, които засягат устройства с Android, така че те може да успеят да отстранят основната причина и да върнат вашия Galaxy J5 отново и да работи правилно отново. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всеки метод, за да видите дали проблемът е отстранен или не.

Но ако подозирате, че е виновна хардуерна повреда, можете да спестите време, като занесете устройството си направо до оторизиран сервизен център на ваше място. Направете го, ако преди това е имало случаи на изпускане или излагане на течност на телефона. Това може да е повредило един от компонентите на телефона ви и в крайна сметка да е причинило устройството ви да действа по този начин.

Стартирайте в безопасен режим

Можете да използвате безопасен режим за достъп до операционната система със софтуер по подразбиране и да отстранявате проблеми, свързани със софтуера на вашето устройство Galaxy J5. Препоръчва се зареждане в безопасен режим, ако някое инсталирано приложение вече не работи по предназначение или ако самото ви устройство продължава да се рестартира от само себе си. Можете безопасно да деинсталирате бъги приложения, които може да са причинили на устройството да действа странно. Ето как да активирате или да влезете в безопасен режим на вашия Samsung Galaxy J5:

1. Изключете напълно устройството си.
2. Натиснете и задръжте Бутон за включване.
3. Когато Лого на Samsung пуснете, пуснете Бутон за включване след това незабавно натиснете и задръжте Намали звука бутон.
4. Продължавайте да натискате Намали звука , докато устройството ви стартира.
5. Ако видите Безопасен режим етикет в долния ляв ъгъл на екрана, това означава, че успешно сте влезли в безопасен режим и вашето устройство в момента работи в безопасен режим.
6. Сега докоснете Настройки след това изберете Устройство.
7. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
8. Придвижете се до Изтеглено раздел.
9. Изберете кое приложение да деинсталирате. Можете да деинсталирате всякакви подозрителни приложения, особено най-новите приложения, които сте инсталирали преди появата на проблема.

Когато приключите с премахването на подозрителни лоши приложения, рестартирайте Galaxy J5, за да излезете от безопасен режим и да превключите обратно в нормален режим.

Стартирайте в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Стартирането в режим на възстановяване и извършването на кеш дял е друго потенциално решение за справяне с проблеми на устройството, свързани с лоша памет. Например, ако започнете да изпитвате влошена производителност като постоянни закъснения, случайни замръзвания, постоянни цикли на зареждане и принудително затваряне поради недостатъчна памет на устройството. Стартирането в режим на възстановяване също е друг начин за изтегляне и мигане на актуализации на Samsung на фърмуера на вашето устройство.

Има различни начини за влизане в режим на възстановяване на вашия Samsung Galaxy J5. Можете да използвате хардуерните бутони, инструмента ADB на компютър с Windows и ADB на компютъра Mac OS X. Можете да използвате всеки от тези методи въз основа на вашите предпочитания. И все пак през повечето време ще изберете метод, който може да бъде извършен с вашия телефон. Ето как да влезете в режим на възстановяване с помощта на хардуерните клавиши на Galaxy J5:

1. Изключете устройството си.
2. Когато е напълно изключен, натиснете и задръжте Увеличаване на звука бутон, У дома и след това бутона Мощност бутон за няколко секунди.
3. Освободете Мощност бутон, когато Лого на Samsung появява се.
4. След това освободете всички останали бутони, когато Лого на Android (зелен бот) появява се. Обикновено ще бъдете подканени със съобщение, което казва, Инсталиране на системна актуализация, около 30 секунди преди Възстановяване на системата Android се появява менюто.
5. Натисни Намали звука , за да маркирате или изберете изтриване на кеш дял от опциите на менюто.
6. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
7. Изчакайте, докато дялът на кеша за изтриване завърши. След това трябва да видите Рестартирай системата сега опцията е маркирана.
8. Натисни Мощност бутон, за да рестартирате устройството си.

Рестартирането на устройството ви може да отнеме малко повече време, така че просто изчакайте, докато зареди началния екран. Дотогава можете да използвате телефона си отново. Опитайте се да наблюдавате дали след това все още се рестартира сам.

Внимание: Моля, обърнете внимание, че докато режимът за възстановяване предлага предимства, неправилното използване на този режим също може да доведе до възможни фатални проблеми на устройството.

Фабрично нулиране / Главно нулиране (последна инстанция)

Фабричното нулиране, известно още като основно нулиране, ще изтрие всичко от вашето устройство, включително вашата лична информация, персонализирани настройки, всички данни и медийно съдържание. И ако има грешки, които може да са объркали фърмуера на устройството, тогава това също трябва да бъде премахнато.

Фабрично нулиране с помощта на менюто за настройки на Galaxy J5:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Превъртете до и докоснете Архивиране и нулиране опция.
3. Изберете Връщане към фабрични настройки.
4. Докоснете Нулирайте устройството.
5. Докоснете Изтрийте всичко.

Ако горните стъпки не са приложими или не могат да бъдат направени, защото устройството ви не реагира или е замразено, използвайте другия метод, който е фабрично нулиране чрез хардуерните клавиши.

Фабрично нулирайте вашия Galaxy J5 с помощта на хардуерните клавиши:

1. Изключете напълно устройството си.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука, Начало и Мощност бутони едновременно за няколко секунди.
3. Когато Възстановяване на Android се появява екранът на менюто, освободете всички бутони наведнъж.
4. Използвай Намали звука бутон за навигация и маркиране на опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране.
5. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
6. Използвай Намали звука ключ за подчертаване Да - изтрийте всички данни след това натиснете Мощност бутон за потвърждение.
7. Изчакайте, докато устройството изтрие всички ваши данни. Когато сте готови, изберете Рестартирай системата сега използвайки Сила на звука , след това натиснете Мощност за рестартиране на устройството.

След рестартирането всички настройки на вашия Galaxy J5 вече са зададени по подразбиране. Вече можете да продължите с настройката на устройството. Внимателно наблюдавайте и наблюдавайте устройството си, ако все още се рестартира само след основното нулиране.

Потърсете повече помощ и опции

Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Samsung или вашия оператор, за да ескалирате проблема и да потърсите допълнителна помощ и препоръки. Проблемът може да е твърде сложен, за да се справят крайните потребители и по този начин вече е необходим по-усъвършенстван инструмент за отстраняване на неизправности. Ако вашият Samsung Galaxy J5 все още е в гаранция, тогава предоставянето на гаранция за сервиз или замяна също е друга опция, която трябва да обмислите.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.