Съдържание

• Какво да направите, ако MMS не изпраща от Galaxy A60

Какво да направите, ако MMS не изпраща от Galaxy A60

В тази публикация ще се опитаме да разгледаме всички възможности и да ги изключим една след друга, докато успеем да определим какъв е проблемът и да се надяваме да успеем да го отстраним. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това е само за устройства, които са могли да изпращат MMS, но в един момент са спрели. Необходимо е рестартиране, тъй като това може да е незначителен проблем с фърмуера или грешка в системата. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте устройството си и ако проблемът все още не е отстранен след това, опитайте да направите принудителното рестартиране:

• Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или докато телефонът се рестартира.

Този метод симулира изключване на батерията и освежава паметта на телефона ви. Може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем. Така че, след като телефонът стане активен след рестартирането, опитайте да изпратите MMS на вашия собствен номер, за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако все още не, преминете към следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраним често срещани проблеми с текстовите съобщения на Samsung Galaxy A60

Второ решение: Изключете и включете отново мобилните данни

Ако вече изпращате и получавате MMS от дълго време, тогава вече знаете, че за предаването на този вид съобщения са необходими мобилни данни. Има моменти, когато възниква бъг в някои основни функции и в този случай може да е засегната функцията за мобилни данни. Така че, влезте в менюто Настройки и след това изключете мобилните данни за няколко секунди и ги включете отново.

След това опитайте да съставите и изпратете MMS на собствения си номер, за да разберете дали преминава и дали наистина можете да го получите. Но ако MMS не изпрати след това, опитайте следващата стъпка.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Galaxy A60, който няма да се свърже с WiFi мрежа

Трето решение: Reset Messages app

Друга възможност, която трябва да изключим, е фактът, че може би проблемът е в приложението за съобщения, което използвате. В случая на Galaxy A60 приложението за съобщения по подразбиране се нарича Messages, така че трябва да изчистите кеша и данните от това приложение и след това да опитате да изпратите MMS отново.

1. От началния екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От началния екран навигирайте: Настройки> Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Съобщения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете CLEAR CACHE.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ.

След като направите това, опитайте да видите дали проблемът все още се случва и дали все още се случва, предлагам да направите нулирането.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Какво да направите, ако вашият Galaxy A60 не може да изпраща текстови съобщения

Фабрично нулирайте телефона си, който няма да изпраща MMS

Това е да се премахнат всички други възможности, тъй като има моменти, когато бъг на фърмуера причинява проблеми като този. Преди да нулирате телефона си, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това се уверете, че сте деактивирали Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани след нулирането. Следвай тези стъпки…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Сега следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и захранване.
3. Когато се покаже логото на Galaxy A60, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy A60 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането и проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги. Ако представителят не може да ви помогне по телефона, върнете телефона в магазина. Сега е готов, тъй като вече сте изтрили всичките си лични файлове и данни.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите този проблем.

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем.Също така, можете да посетите нашия Youtube канал за повече видеоклипове за отстраняване на неизправности.