Съдържание

• Отстраняване на неизправности на Galaxy A5, който се заби в логото и няма да продължи да зарежда

Когато става въпрос за проблеми, които възникват, докато телефонът се зарежда, винаги можем да ги припишем на проблеми с фърмуера, но има моменти, когато те се задействат от нещо друго. Някои от нашите читатели, които имат Samsung Galaxy A5, се свързаха с нас относно проблема, при който телефонът се забива в логото при стартиране. В резултат на това процесът на зареждане е спрян и собственикът не може да продължи да използва телефона, тъй като е залепен на един от екраните за зареждане.

Може би вече сме се занимавали с този вид проблеми и преди, но в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас, ще го спра още веднъж. В крайна сметка, всяка ситуация е уникална, дори ако симптомите са подобни. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

За тези, които са намерили тази страница, докато се опитват да намерят решение на различен проблем, не забравяйте да се отбиете в нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме публикували много статии, които разглеждат най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите. Чувствайте се свободни да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности на Galaxy A5, който се заби в логото и няма да продължи да зарежда

Това ръководство за отстраняване на неизправности ще се фокусира върху това как да накарате телефона си да се стартира успешно. Ще се опитаме да направим всяка процедура, която може да реши проблема, но няма да предлагаме неща, които потенциално могат да повредят телефона ви още повече. В крайна сметка този проблем може да е само незначителен, може да успеем да го отстраним сами, без никаква помощ от технически специалист. С това казано, ето какво ви предлагам да направите ...

Извършете процедурата за принудително рестартиране

Виждал съм проблеми като този в миналото, причинени от някои незначителни проблеми в системата. И така, първото нещо, което ще трябва да направим по този въпрос, е принудително рестартиране, което ще освежи паметта на телефона. По същество е като нормално рестартиране, само че ще симулирате изключване на батерията, което има същите ефекти като процедурата за изтегляне на батерията.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди, независимо дали е включен или изключен. Той ще се опита да стартира нормално и ако успее този път, това може да е краят на проблема, но продължете да наблюдавате телефона си, тъй като няма гаранция, че проблемът никога няма да се появи отново.

Ако обаче проблемът все още заседне върху логото след това, преминете към следващата стъпка.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който е заседнал на екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който е заседнал на екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Galaxy A5 няма да се включи, екранът остава черен, други проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5, който се изключи сам и няма да се включи отново [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да коригирам проблема с черния екран на Samsung Galaxy A5 (2017) [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Има моменти, когато приложенията се сриват и причиняват срив на системата. Това е обичайно за приложения на трети страни, тъй като техните актуализации се разпространяват от съответните разработчици. Трябва да изключим тази възможност, като стартираме телефона си в безопасен режим. В тази среда всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че логично, ако телефонът може успешно да стартира в този режим, трябва да има приложения, които причиняват проблема.

Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако телефонът се стартира успешно в този режим, тогава вече сме на половината път към решаването на този проблем. Преминете към следващата стъпка, за да бъдете насочени как да се справите с възможен проблем, свързан с приложението.

Деинсталирайте приложения на трети страни, които може да причиняват проблема

Можете да направите тази процедура само ако сте стартирали успешно телефона си в безопасен режим. Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но направете всичко възможно, за да намерите приложението, което причинява проблема. Започнете търсенето си от наскоро инсталирани приложения. Ако трябва да ги деинсталирате един по един, направете го. Ето как деинсталирате приложение от вашия Galaxy A5:

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете въпросното приложение.
4. Докоснете Деинсталиране.
5. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Не забравяйте, че можете да деинсталирате само приложения на трети страни. Предварително инсталираните могат да бъдат само нулирани или деактивирани. Всеки път, когато деинсталирате приложение, опитайте да стартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали то преминава; това е вашият начин да определите дали проблемът е отстранен или не.

Ако вече имате много приложения в телефона си и че ще ви отнеме няколко часа, за да ги прегледате едно по едно, тогава е по-добре просто да направите резервно копие на вашите важни файлове, докато сте в безопасен режим и след това нулирането.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран докоснете тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Ако обаче телефонът ви все още е заседнал, дори ако го зареждате в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

След опит за зареждане на телефона в безопасен режим и неуспех, следващото нещо, което трябва да направите, е да опитате да го стартирате в режим на възстановяване, тъй като това може да е проблем с фърмуера. Има няколко неща, които можете да направите, ако телефонът успешно се зареди в този режим; можете да опитате първо да изтриете кеш дяла и ако това не успее, можете да направите основното нулиране. Преминете през всяка процедура по-долу, за да знаете как да направите тези методи:

Стартирайте A5 в режим на възстановяване и избършете кеша

Следващите стъпки ще изтрият всички системни кешове и ще ги заменят с нови в момента, в който телефонът се зареди.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стартирайте Galaxy A5 в режим на възстановяване и направете основното нулиране

Ако приемем, че сте изтрили успешно дяла на кеша, но телефонът все още е залепен върху логото, когато се опитва да стартира, тогава това е, което трябва да направите. За проблеми с фърмуера основното нулиране е много ефективно и по този начин го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако сте се опитали да изкорени и инсталирате потребителски ROM преди този проблем, просто трябва да мигате стоковия фърмуер, за да разрешите този проблем.

Ако все още имате въпроси, които искате да ни зададете, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Gmail се затваря сам на Samsung Galaxy A5 след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A5 продължава да показва грешка „За съжаление, Facebook спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо Gallery продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A5? Ето как го поправяте ...
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който показва грешка „За съжаление, камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]