Проблемите със замразяването са сред най-честите проблеми, за които много собственици на устройства с Android съобщават.Също така получихме подобни доклади от собствениците на Samsung Galaxy A3, които според тях са стартирали без видима причина или причина. По-често проблемите със замразяването са свързани с фърмуера, въпреки че има и случаи, при които хардуерни проблеми водят до същата загриженост.

Отстраняване на неизправности: Проблемите с производителността понякога се причиняват от приложения на трети страни, които продължават да се сриват. В някои случаи замръзването и изоставането може да се дължат на някои проблеми с фърмуера. Знаейки какъв е истинският проблем, може да ни даде подсказка какво да направим, за да отстраним проблема и това се опитваме да постигнем в тази публикация. Така че, без допълнителни промени, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Разберете дали телефонът все още замръзва, когато е в безопасен режим

Като стартирате телефона си в безопасен режим, временно деактивирате всички приложения на трети страни в телефона си, които може да имат нещо общо с проблема. Ако случаят е такъв, телефонът ви не трябва да замръзва, докато е в този режим. Само като направите това, всъщност не решавате проблема сами по себе си, а просто се опитвате да разберете дали приложенията, които сте инсталирали на телефона си, имат нещо общо с това. И така, ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че телефонът работи добре в безопасен режим без замръзване, тогава се потвърждава подозрението ни, че приложенията на трети страни причиняват проблема. В този случай опитайте да намерите приложенията, които причиняват проблема, и след това опитайте да разберете дали има налични актуализации за тях. След като актуализирате приложенията и проблемът все още възникне, опитайте да изчистите кеша и данните на приложенията, за които подозирате, и ако все още не, трябва да ги деинсталирате.

Как да актуализирате приложения във вашия Galaxy A3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша и данните от приложения във вашия Galaxy A3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
7. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче имате много приложения и е трудно да определите виновника, архивирайте файловете и данните си и просто направете нулирането в този момент.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Cloud и акаунти.
5. Докоснете Архивиране и възстановяване.
6. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
7. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
8. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
9. Докоснете Нулиране.
10. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
11. Докоснете Нулиране на устройството.
12. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
13. Докоснете Продължи.
14. Докоснете Изтрий всички.

Стъпка 2: Изтрийте всички системни кешове, така че да бъдат заменени

Ако приемем, че телефонът все още замръзва, дори в безопасен режим, е време да преминете към фърмуера, но вместо да направите нулирането веднага, първо трябва да опитате да изтриете кеш дяла. Както знаете, системните кешове се повреждат по-често и когато това се случи и че фърмуерът използва повредения, може да възникнат проблеми с производителността, включително замръзване и забавяне. И така, ето какво трябва да направите, за да опитате да разрешите този проблем ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се зареди след изтриване на кеш дяла, но след като стане активен, продължете да наблюдавате дали все още замръзва или не. Ако замръзването продължи, тогава трябва да преминете към следващата стъпка, в противен случай проблемът е решен.

Стъпка 3: Архивирайте важните си файлове и данни, след което нулирайте Galaxy A3

След като изтриете кеш дяла и телефонът все още замръзва, когато го използвате, е време да го върнете към фабричните му настройки по подразбиране, защото не знаем със сигурност какво причинява проблема. Има обаче 90% възможност това да е просто проблем с фърмуера, но отново е необходимо нулиране. Всичко, което трябва да направите сега, е да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането и след като се случи, те вече не могат да бъдат възстановени.

Преди нулирането обаче се уверете, че сте деактивирали Factory Reset Protection или защитата срещу кражба, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

Как да деактивирам Factory Reset Protection в Galaxy A3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да направите основното нулиране на вашия Samsung Galaxy A3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да върнете телефона си до оптималната му производителност.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.