Съдържание
- Възможни причини, поради които мобилните данни не работят
- Отстраняване на неизправности в Galaxy A20 с проблеми с мобилните данни
Повечето потребители на смартфони предпочитат да се свързват с интернет чрез WiFi, защото очевидно е по-стабилен и по-евтин от мобилни данни. Но за тези, чиито телефони са били предоставени от техните доставчици, когато са закупили план, те винаги могат да използват мобилни данни и да изразходват определеното количество данни за един месец. По-голямата част от времето мобилните данни трябва да работят правилно, без да има проблем, но някои Samsung Galaxy A20 собствениците съобщиха, че услугата за мобилни данни вече не работи на техните устройства. 
В тази публикация ще се справим с този проблем, за да можем да разберем причината, поради която се случва, и да знаем какво трябва да направите, за да го отстраните. Има няколко процедури, които можете да направите, за да накарате Galaxy A20 отново да работи перфектно и да се свържете с интернет чрез мобилни данни. Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Възможни причини, поради които мобилните данни не работят
За да можем да разберем повече за този проблем, трябва да разгледаме възможните причини, поради които възниква този вид проблем.
Телефонът ви може да има доста незначителен проблем с фърмуера
Проблемите с фърмуера се появяват от време на време, но в повечето случаи те не са толкова сериозни. Факт е, че можете лесно да поправите тези проблеми, като рестартирате телефона си, особено ако те са точно като проблем, който може да възникне, но се коригира веднага щом рестартирането приключи. Основното правило при отстраняване на неизправности на устройство, което има проблем без очевидна причина, поради която се появява, е първо да го рестартирате. Това може да ви спести от много неприятности.
Може да е просто въпрос за прием
Подобно на WiFi, когато използвате мобилни данни, телефонът ви трябва да бъде постоянно свързан към мрежата. Единствената разлика е, че пакетите данни се придвижват по-далеч, ако използвате мобилни данни, отколкото когато сте свързани чрез WiFi. Излишно е да казвам, че силата и стабилността на сигнала са много важни за гарантиране на бързата и стабилна връзка. Така че, ако телефонът ви не получава прилично покритие на сигнала, това може да е причината, поради която връзката ви се проваля при използване на мобилни данни.
Услугата може да се наложи да се обнови
Предполагам, че вече сте проверили дали мобилните данни са активирани във вашето устройство. Ако е и вашият Galaxy A20 все още не е в състояние да накара да работи правилно или не може да се свърже с интернет с помощта на услугата, може да се наложи да се обнови. Една проста процедура за деактивиране и повторно активиране понякога би свършила работа.
Устройството може да има проблем с мрежата
Подобно на незначителни проблеми с фърмуера, от време на време могат да възникнат и мрежови проблеми, но в този случай това е малко по-сложно, защото винаги има вероятност това да е просто резултат от различен проблем. Това е причината, поради която вместо да проследявате основната причина или причината, поради която тя не работи, трябва да нулирате мрежовите настройки, така че всички безжични услуги да бъдат върнати към конфигурацията си по подразбиране, включително клетъчната услуга.
Фърмуерът на вашия A20 може да има проблем
Всички проблеми с фърмуера могат да причинят проблеми на която и да е от услугите в телефона ви и този проблем може да се дължи на един от тези проблеми. Ето защо трябва също така да отстраните проблема с фърмуера, ако мобилните данни все още не работят, след като направите няколко процедури за отстраняване на неизправности. Можете да направите няколко неща, за да бъдете задълбочени; можете първо да изтриете кеш дяла и след това да направите нулиране, ако проблемът остане.
Това може да е мрежов проблем или проблем с вашия акаунт
Възможността това да е проблем с мрежата или акаунта ви винаги е налице, докато не бъде изключена. Така че след като извършите всички възможни процедури за отстраняване на неизправности и все още не можете да се свържете с интернет с помощта на клетъчни данни, нямате друг избор освен да се обадите на вашия доставчик на услуги.
Отстраняване на неизправности в Galaxy A20 с проблеми с мобилните данни
Тъй като вече сме изброили възможните причини за този проблем, ще разгледаме всички тези възможности и след това ще ги изключим една след друга, докато успеем да разрешим този проблем. Ето какво трябва да направите:
Първо решение: Принудително рестартирайте своя Galaxy A20
Когато става въпрос за поправяне на устройство, което внезапно е създало проблем без очевидна причина или причина, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което може да ви спести от много проблеми. Това е така, защото този проблем може да се дължи на незначителен проблем с фърмуера или проблем. Това е нещо, което принудителното рестартиране може да поправи. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване заедно за около 10 секунди.
- Когато логото се покаже на екрана, освободете двата клавиша и изчакайте телефонът да продължи процеса на зареждане, докато достигне заключения екран.
След като телефонът ви се рестартира успешно, опитайте да се свържете с интернет с помощта на мобилни данни и проверете дали този път работи. Ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.
Второ решение: Проверете сигнала на вашето устройство
Ако получава само 1 или 2 ленти сигнал, това може да е причината, поради която вашият Galaxy A20 не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни. Ако случаят е такъв, проблемът не е в телефона ви, а в района, в който се намирате в момента. Следователно, това е временен проблем, който ще бъде отстранен, ако се преместите в район, където има добро приемане или покритие на сигнала.
Ако обаче вашият индикатор за сигнал Galaxy A20 показва, че получава добър прием и въпреки това не можете да се свържете с интернет чрез мобилни данни или ако изобщо не работи, преминете към следващото решение.
Трето решение: Опреснете мобилната връзка за данни
Всяка услуга, функция или функция във вашия телефон трябва да се обновява от време на време. От само себе си се разбира, че те могат да се провалят от време на време в зависимост от това колко дълго са били. Ако клетъчни данни е обичайният ви метод за свързване с интернет, тогава проблемът може да е възникнал, защото мобилните данни трябва да се обновят.
Ако сте дългогодишен потребител на WiFi, може да сте се сблъскали със ситуация, при която един от вашите телефони или устройства няма връзка, докато други имат връзка. Това може да е така тук и ако принудителното рестартиране не го поправи, тогава може би тази процедура може:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате сянката за известия.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Докоснете Връзки и докоснете Използване на данни.
- Сега докоснете превключвателя за мобилни данни, за да го деактивирате.
- След няколко секунди го докоснете отново, за да го активирате отново. (Ако е деактивирано, когато отворите екрана за използване на данни, просто го активирайте и това трябва да реши проблема.)
- Сега опитайте да се свържете с интернет и вижте дали можете да използвате мобилни данни.
Ако проблемът продължава, опитайте следващото решение.
Четвърто решение: Нулирайте настройките на мрежата на Galaxy A20
Ако сте стигнали дотук и клетъчните данни на телефона ви все още не работят, това може да е проблем с някои от мрежовите услуги или мобилните данни може да са спрели да работят в резултат на различен проблем. В момента не знаем какъв е проблемът, така че следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки. Това ще изтрие всички безжични връзки в телефона ви, но също така ще опресни всички мрежови услуги и ще върне настройките на APN по подразбиране. Ето как го правите:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Нулиране.
След като приключите с това, само мобилните данни ще останат активирани, така че опитайте да видите дали проблемът е отстранен. Ако все пак се случи, трябва да отстраните проблема с фърмуера.
Пето решение: Избършете кеша
Понякога системният кеш се поврежда и когато това се случи, могат да бъдат засегнати няколко услуги, включително мрежови услуги. В резултат на това могат да възникнат проблеми с връзката и това може да е причината да имате този проблем. За да изключите тази възможност, трябва да изтриете дяла на кеша, за да изтриете стария кеш и да го замените с нов. Ето как се прави:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
- Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете клавишите.
- Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Когато рестартирането приключи, опитайте да разгледате всеки уебсайт, използвайки мобилни данни, за да видите дали проблемът е отстранен.
Шесто решение: Главно нулиране на вашия Galaxy A20
Ако предишните решения не са успели да отстранят проблема, ще е необходимо нулиране, защото това може да е проблем с фърмуера. Така че архивирайте вашите важни файлове, премахнете вашия акаунт в Google от телефона си и след това изпълнете следните стъпки, за да направите Главното нулиране:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
- Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете клавишите.
- Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
След нулирането настройте телефона си като ново устройство и ако мобилните данни все още не работят дори след това, е време да се обадите на вашия доставчик на услуги. Що се отнася до проблеми с мрежата и акаунта, вашият доставчик на услуги може да ви помогне, защото те знаят състоянието на техните услуги и веднага могат да видят какъв е проблемът с вашия акаунт.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с вашия Samsung Galaxy A20, който не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни. Благодаря за четенето!
