Съдържание
Осъществяването и получаването на телефонни обаждания са сред най-основните функции на мобилния телефон и смартфон като Samsung Galaxy A20 трябва да може да ги изпълнява без проблем. Въпреки това, някои от нашите читатели, които притежават това устройство, се оплакват, защото техните устройства вече не могат да извършват и получават телефонни обаждания. Този проблем може да се дължи на незначителен проблем с телефона ви или може да има проблем с мрежата.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy A20, който вече не може да прави или приема телефонни обаждания. Ще се опитаме да обмислим всяка възможност и да ги изключим една след друга, докато успеем да разберем защо устройството ви има проблеми с повикванията. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате същия проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Galaxy A20 не може да прави или приема телефонни обаждания
Да можете да осъществявате и приемате повиквания е една от най-основните функции на телефона. Излишно е да казвам, че всеки мобилен телефон трябва да може да прави това извън кутията, стига да са изпълнени предпоставките, сякаш трябва да е монтирана валидна SIM карта и телефонът да е в зоната на покритие. Но тъй като този проблем се случи с новото ви устройство, ето нещата, които трябва да направите, за да го поправите ...
Първо решение: Първо принудително рестартирайте устройството
Ако телефонът ви е можел да прави или приема телефонни обаждания в миналото преди този проблем, това може да е само незначителен проблем с фърмуера или дори резултат от бъг. Въпреки това, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране, което ще освежи паметта на телефона ви, както и ще презареди всички негови приложения и услуги. Това често коригира незначителни проблеми с фърмуера, които причиняват различни проблеми. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy A20 се покаже на екрана.
След това опитайте да се обадите на който и да е телефонен номер или да се обадите на собствения си номер, за да видите дали телефонът ви все още не може да прави или приема телефонни обаждания. Ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy A20 показва грешка ‘camera failed’. Ето поправката.
Второ решение: Уверете се, че телефонът ви може да изпраща текстови съобщения
Ако този проблем се дължи на проблеми с мрежата или акаунта, вашето устройство също не трябва да може да изпраща или получава текстови съобщения. Следователно следващото нещо, което трябва да направите, е да изпратите текстово съобщение на собствения си номер, за да видите дали съобщението преминава и дали телефонът ви може да го получи. Ако съобщението не е изпратено, проблемът наистина може да е в мрежата или вашия акаунт. Ако обаче съобщението се предаде успешно, проблемът може да е свързан с акаунта. Преминете към следващото решение.
Трето решение: Обадете се на вашия доставчик на услуги
Що се отнася до проблеми с мрежата или вашия акаунт, вашият доставчик на услуги е най-добрата страна за обаждане, тъй като те имат целия достъп до своите мрежови услуги и вашия акаунт. Ако това е мрежов проблем, поне ще бъдете посъветвани колко време трябва да изчакате, преди да можете да си възвърнете услугата и ако това е проблем с вашия акаунт, тогава ще знаете какво да направите, за да накарате телефона си да работи отново перфектно.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy A20, който продължава да замръзва и да изостава
Четвърто решение: Главно нулиране на телефона
Ако обаждането до вашия доставчик на услуги не е помогнало за отстраняването на проблема, тогава основното нулиране може да ви помогне. Това ще върне устройството към настройките или конфигурацията по подразбиране. Ако това е проблем само с фърмуера, а не с хардуера, нулирането може да го поправи. Не забравяйте обаче да създадете копие на вашите важни файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани. След като всичко е наред, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
- Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Samsung Galaxy A20, който не може да изпраща или приема телефонни обаждания. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
