Съдържание

• Причини за проблеми с камерата на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10
• Може ли този тип проблем да бъде отстранен?
• Решения за проблеми с камерата на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10
• Предложени показания
• Потърсете помощ от нас

Редица собственици на Galaxy S10 наскоро се оплакаха от проблеми с камерата след актуализация на Android 10. Проблемите варират, от приложението на камерата се срива рядко до замъглените изображения. Въпреки че вярваме, че някои от тези отчети може да нямат нищо общо с актуализацията на Android 10, някои може да са валидни.

В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да разрешите конкретния проблем с камерата. Ние предлагаме основните и общи решения, често използвани за отстраняване на проблеми с камерата на Android. Надяваме се, че ще намерите това за полезно.

Причини за проблеми с камерата на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10

Причините за проблеми с камерата на Galaxy S10 могат да варират, но още повече, ако това се случи след актуализация на Android 10. Това са някои от често срещаните причини, поради които вашият S10 може да срещне проблеми с функционалността на камерата:

• Незначителна грешка в приложението на камерата
• Неправилни или повредени настройки на камерата
• Лош системен кеш
• счупено приложение на трета страна
• Лош проблем с кодирането (труден за разрешаване и изисква „кръпка“)
• Неизвестна програмна грешка
• Неизправност на хардуера (рядко)

Може ли този тип проблем да бъде отстранен?

Проблемите с камерата са свързани най-вече със софтуера, така че има голям шанс да можете да разрешите проблема на вашето ниво. Има редица лесни и ефективни решения, които можете да опитате да разрешите този проблем. Просто направете нашите предложения в това ръководство и трябва да сте добри.

Решения за проблеми с камерата на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10

Има няколко неща, които можете да опитате да отстраните проблеми с камерата на вашия S10 след актуализация на Android 10. Не забравяйте да следвате тези предложения.

Обновете системата с рестартиране

Вашият Galaxy S10 може да се възползва от рестартиране на системата, дори когато няма проблем. В сегашната ви ситуация е още по-добре, ако го рестартирате, тъй като причината за проблема с камерата, който имате, може да е само малка грешка.

Понякога могат да се появят незначителни програмни грешки, ако дадено устройство е пуснато за дълго време. Ето защо искате редовно да рестартирате устройството си. Препоръчваме ви да рестартирате поне веднъж на няколко дни, за да предотвратите проблеми.

Рестартирането на Galaxy S10 е лесно. Ето какво трябва да направите: Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.

Ако това няма да промени нищо, можете да опитате следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Актуализирайте приложението за камера

Проблемите с камерата, особено тези, които изискват незабавно внимание от Samsung, обикновено се отстраняват с актуализация. Тъй като в Galaxy S10 може да има различни форми на проблеми с камерата, най-доброто нещо, което можете да направите, опитвайки се да поправите конкретната си ситуация, е да проверите дали има налична актуализация за приложението.

Тъй като приложението за камера е собствено приложение на Samsung, не можете да го актуализирате чрез приложението Google Play Store. По подразбиране вашият Galaxy S10 трябва да ви уведоми дали има налична актуализация за камерата, но можете и ръчно да проверите дали има актуализация за нея.

За да проверите за актуализация на приложението на камерата:

1. Отворете приложението Камера.
2. Докоснете иконата Cog (зъбно колело) горе вдясно.
3. Превъртете надолу до дъното и докоснете За камерата.
4. Докоснете бутона Актуализиране, ако е наличен. Ако приложението се актуализира, ще видите ред с надпис „Най-новата версия вече е инсталирана“.

Отстраняване на неизправности с приложението на камерата

Много случаи на проблеми с камерата на Samsung Galaxy се дължат на грешки в самото приложение. Грешките могат да варират и да имат различни причини. Ще трябва да отстраните проблема с приложението на камерата, за да отстраните грешки от този тип.

По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите:

• Принудително затворете приложението на камерата
• Нулирайте настройките на камерата
• Изчистете кеша на приложението на камерата
• Възстановете приложението по подразбиране
• Актуализирайте приложението за камера

Принудително затворете приложението на камерата

Първото нещо, което искате да направите, е лесно: принудително излизане от приложението на камерата. Това е ефективен начин за отстраняване на някои видове грешки в приложенията. Ако не сте опитвали това преди, научете как се прави по-долу.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Bluetooth.
6. Докоснете Force Stop в долната част.

Нулирайте настройките на камерата

Това ще изчисти текущите настройки на приложението. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Камера.
2. Докоснете иконата Cog (зъбно колело) в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Докоснете Нулиране, за да потвърдите действието.

Изчистете кеша на приложението на камерата

Ако принудителното затваряне и нулиране на приложението на камерата не помогне, е добре да продължите да отстранявате неизправности в приложението, като изтриете кеша му. Приложенията съхраняват определен набор от временни файлове, за да изпълняват задачи по-ефективно. Понякога кешът на приложението може да се повреди, причинявайки неправилно поведение на приложението.

За да изчистите кеша на камерата:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Върнете приложението Камера по подразбиране

Това е по-драстична стъпка за отстраняване на неизправности от предишните две и ще върне приложението на камерата в първоначалното фабрично състояние. Това означава, че цялата конфигурация на камерата в това приложение ще бъде изтрита. Тъй като първоначалното фабрично състояние по подразбиране на приложенията обикновено не съдържа нови грешки, това може да помогне за решаването на проблема ви.

За да изчистите данните на приложението:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.

Проверете състоянието на системния кеш

Инсталирането на голяма актуализация на софтуера, като преминаване от Android 9 на 10, може да повлияе отрицателно на специален кеш, наречен системен кеш. Този кеш се използва от Android за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш може да се повреди след актуализация, довела до проблеми.

Ако имате проблеми с камерата на Galaxy S10 след актуализация на Android 10, трябва да проверите дали системният кеш е в добра форма. За да направите това, трябва да изчистите кеша. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Направете си навик да проверявате дали приложенията са актуализирани

Определено няма да навреди, ако се опитвате редовно да проверявате за актуализации на приложенията. В повечето телефони с марка оператор тази задача обикновено се автоматизира, тъй като Play Store е настроен автоматично да изтегля актуализации на приложения. Ако сте модифицирали това поведение на Play Store, можете да проверите за актуализации на приложения и ръчно. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако искате да поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, искате да активирате автоматичното актуализиране в Play Store. Ето как се прави това:

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Докато сте готови, може също да ви помогне, ако се уверите, че няма изчакващи актуализации на софтуера, които сте пропуснали в момента. В някои редки случаи основните актуализации на софтуера са последвани от по-малка актуализация за отстраняване на известни грешки.

Ако имате глобална, отключена версия на Galaxy S10, можете ръчно да проверите за актуализации на Android с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Проверете за възможно лошо приложение на трета страна с безопасен режим

Актуализирането до нова версия на Android понякога може да остави някои приложения зад гърба си. Тъй като не всички разработчици искат да актуализират приложенията си непрекъснато, това потенциално може да доведе до ситуация, в която приложението може да стане несъвместимо.

Едно приложение на вашето устройство, което е несъвместимо, може потенциално да причини проблеми. Ето защо е важно да сте сигурни, че всички приложения работят с най-новите си версии, особено след като току-що сте инсталирали и нова версия на Android OS.

За да проверите дали имате проблем със счупено приложение, можете да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани да се изпълняват (всички те са в сиво). Ако камерата работи нормално и изобщо няма проблем в безопасен режим, можете да предположите, че вината е лошо приложение.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy S10 Bluetooth работи нормално само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Избършете устройството и възстановете софтуера по подразбиране (Фабрично нулиране)

Ако проблемите с камерата продължават да съществуват на вашия Galaxy S10 след актуализация на Android 10, трябва да помислите да изтриете устройството, ако нито едно от горепосочените предложения не е работило досега. Фабричното нулиране е драстично решение, но може да бъде ефективен инструмент, ако причината за проблема е свързана със софтуера.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Предложени показания

• Как да поправим S10 проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10
• Как да коригирам Galaxy Note10 замръзване след актуализация на Android 10
• Как да коригираме срив на Note10 Instagram след актуализация на Android 10
• Как да поправим срив на Note10 Facebook след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.