Съдържание

• Проблем №1: Как да възстановите файлове от Galaxy Note 4 с лоша дънна платка
• Проблем №2: Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне, продължава да замръзва и да изостава
• Проблем №3: Galaxy Note 4 няма да се включи отново
• Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 4 остава черен, няма да се включи
• Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва произволно
• Проблем # 6: Galaxy Note 4 продължава да се изключва сам в произволни моменти
• Проблем # 7: Екранът на повредена от вода Galaxy Note 4 няма да се включи
• Проблем # 8: Galaxy Note 4 въпроси за вкореняване и производителност на телефона | Как да намалим изтощаването на батерията на Galaxy Note 4
• Проблем # 9: Galaxy Note 4 липсва IMEI, няма да се свърже с мрежата
• Ангажирайте се с нас

Търсите # GalaxyNote4 решения? Ако сте, добре дошли в поредната публикация в бележка 4, която се занимава с повече проблеми. Както обикновено, темите, споменати в тази публикация, са взети от доклади, които получихме от някои членове на нашата общност през последните няколко дни.

Проблем №1: Как да възстановите файлове от Galaxy Note 4 с лоша дънна платка

Уважаеми господа. Моят Samsung Note 4 продължава да се рестартира през цялото време, показвайки „Samsung Galaxy Note 4 и логото на катастрофата. Опитах се да го поправя, но те ми казаха, че трябва да смените дъската и не мога да възстановя данните. Тази бележка 4 съдържа всички основни спомени в живота ми (брак, меден месец и др.). Надявам се, че можете да ми помогнете да разреша този проблем. Оценявам вашата помощ за това. Благодаря и най-добри пожелания. - Afif

Решение: Здравей Afif. Смяната на платката или дънната платка обикновено е последното прибягване, което техникът трябва да направи, за да отстрани хардуерен проблем. Ако дънната платка е предложена от професионалист, това означава, че понастоящем няма друг начин да накарате телефона си да работи. Тъй като чипът с памет на Note 4 е интегриран към дънната платка, възстановяването на файлове не може да става, тъй като чипът също се подменя заедно със самата платка. Разбираме колко разочароващо може да бъде това за вас, но в този момент просто няма какво да направите. За да предотвратите загубата на важни спомени в бъдеще, винаги си създавайте навик да създавате резервно копие на незаменимите си файлове. Цифровите устройства за съхранение или електрониката могат да се провалят в неподходящо време, така че ако загубите файлове отново, ще имате само себе си вина.

Проблем №2: Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне, продължава да замръзва и да изостава

Имате Samsung Galaxy Note 4 и точно днес той замръзва и изостава много зле. Ще замръзне толкова зле, че единственият начин за поправяне би бил да се извади батерията. Бих го включил отново, бих получил зареждане на екран за зареждане на Android, заявявайки, че не се е стартирал правилно и да кажа изтегляне, но не бих направил нищо. Няма да има измерен процент на изтегляне. Някакви мисли за това какво може да бъде? - Филипе

Решение: Здравей Филипе. Ако телефонът ви понастоящем е блокиран в екрана за изтегляне и не се зареди обратно в нормален режим, причината е или софтуерна или хардуерна по своята същност. За да проверите, първо трябва да извършите всички съответни проблеми с софтуера. Ако нищо не се промени след извършване на всички софтуерни решения, можете да предположите, че проблемът причинява лош хардуер. В този случай трябва да ремонтирате или смените телефона.

По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате (в този ред):

1. избършете дяла на кеша
2. фабрично нулиране
3. Ръчно мигане

Изчистете дяла на кеша

Тази процедура е първото отстраняване на неизправности в софтуера, което трябва да опитате. Целта е да се гарантира, че системният кеш на телефона не е повреден. Понякога могат да се случат всякакви проблеми, ако системният кеш се повреди, така че изтриването на кеш дяла понякога е лесен, но ефективен начин да върнете нещата в ред. По-долу са описани стъпките за това:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Опресняването на системния кеш работи само ако проблемът се крие в самия кеш на системата.В много ситуации това не е така, така че следващото добро нещо, което трябва да направите, е просто да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране чрез фабрично нулиране. Това решение може да премахне всички грешки, свързани със софтуера или приложенията, които могат да причинят нестабилно поведение на телефона. Ако проблемът ви е стартирал след инсталиране на приложение или актуализация на Android, тогава възстановяването на фабричните настройки може да е в състояние да реши проблема. Ето как се прави:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ръчно мигане

Понякога софтуерните проблеми няма да изчезнат напълно дори след фабрично нулиране. Най-честият проблем в такива случаи може да бъде лошо кодирани актуализации или фърмуер. Това означава, че текущият работещ фърмуер, работещ на телефона, е кодиран неефективно или лошо, причинявайки много проблеми, или във вашия случай може да е причината телефонът изобщо да не стартира нормално. Предупреждаваме ви обаче, че често няма начин да проверите дали определен проблем след актуализация е причинен от лошо кодиран фърмуер. В повечето случаи проблемите след актуализацията са причинени от други фактори, а не от фърмуера, така че не често групите за поддръжка като нас препоръчват ръчно мигане на по-стара версия на фърмуера.

Мигането, известно още като инсталация, ще ви позволи да върнете версията на операционната система на вашата бележка 4 към по-стара. Работата е там, че стъпките за това често са объркващи за начинаещи с Android. Ако сте уверени, че можете да включите по-стара версия на Android, трябва да направите онлайн проучване, за да имате представа за общите стъпки. Това отстраняване на неизправности изисква компютър и специален софтуерен инструмент, наречен Один. Не забравяйте първо да намерите добър наръчник, за да получите инструкции какво правите на всяка стъпка от пътя. Инструкциите за мигане могат да варират в зависимост от модела на телефона, така че не забравяйте да използвате мигащо ръководство, базирано на модела на вашия телефон. Също така трябва да сте сигурни, че използвате само фърмуера за вашия модел телефон. За по-задълбочена информация как да мигате устройството си, използвайте Google, за да намерите добро ръководство.

Изпратете телефона

Ако всички софтуерни решения изобщо няма да работят, можете да предположите, че имате хардуерен проблем. В този случай ще трябва да изпратите телефона на Samsung или сервизен център за ремонт или подмяна.

Проблем №3: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Здравей! Проблемът, който имам с моя Samsung Galaxy Note 4, е, че не мога да го включа. Изчерпах батерията и телефонът се изключи, след което го сложих на зарядното. Зареждах, докато беше изключен за през нощта, а на сутринта просто не можех да го включа. Когато е на зарядното устройство, това показва, че е заредено и процентът на батерията, но когато се опитам да го включа, той просто показва SAMSUNG NOTE GALAXY 4 и стои така. Надявам се, че ще можете да ми кажете как да поправя това. Благодаря предварително! - Сандра

Решение: Здравей Сандра. Подобно на всяко отстраняване на неизправности в Android, първо трябва да опитате да отстраните проблема със софтуера, за да видите дали проблемът е причинен от грешка. Тъй като телефонът ви дори не се включва в момента, очевидно не можете да направите обичайното отстраняване на неизправности в софтуера, така че основната ви грижа в момента е да видите дали можете да включите телефона. За да направите това, трябва да опитате да видите дали можете да включите телефона отново в алтернативни режими. Само тогава можете да продължите да отстранявате неизправности. Ето стъпките за това как да направите различните три комбинации от хардуерни бутони и последващото отстраняване на неизправности, които можете да направите за всяка една:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако телефонът ви не реагира и изобщо няма да се включи отново, трябва да оставите професионалист да го провери вместо вас.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 4 остава черен, няма да се включи

Samsung Galaxy Note 4 няма да се включи, пълен черен екран. Мисля обаче, че съм виждал лека светкавица веднъж в долния десен ъгъл на телефона. Опитах всяка стъпка и при изчистването на улова извадих батерията, държайки бутона за захранване и т.н. Дори заредих батерията на отделно зарядно и нищо не се случва. Всяко предложение би било чудесно. - Jbryant742008

Решение: Здравей Jbryant742008. Телефонът показва ли други признаци, че все още се включва? Тези признаци могат да включват:

• LED светлина, която свети,
• вибрация при опит за рестартиране на устройството
• звукови известия при получаване на съобщения или сигнали
• звънене, когато се обаждате на вашия номер

Ако отговорът е „да“, тогава проблемът трябва да бъде изолиран само към екрана и подмяната му трябва да реши проблема.

От друга страна, ако телефонът ви никога не показва нито един от показателите по-горе и телефонът остава постоянно черен, имате проблем, свързан с зареждането. Това означава, че телефонът ви просто не се включва поради някое от следните:

• батерията е повредена или мъртва
• захранването IC (често срещано явление) е неизправно или напълно мъртво
• има неизвестен проблем с дънната платка, който пречи на устройството да се стартира.

Хардуерни проблеми често възникват, когато телефонът случайно е изпуснат или е изложен на вода. Ако някое от тези две се е случило на вашето устройство, преди да изпитате проблема с черния екран, спрете да търсите решения и просто го занесете веднага в сервизен център. Устройството ви не може да бъде поправено чрез софтуерен хак. Трябва да се провери, за да може да се направи пълна хардуерна диагностика. Ако имате късмет и проблемът е само на екрана, подмяната на екрана е сравнително лесно решение.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва произволно

Ей там. Имам Samsung Galaxy Note 4 и имам проблеми с него. Телефонът произволно се изключва самостоятелно с батерия на какъвто и да е процент и няма да се включи, докато не извадя батерията и не я върна обратно. Телефонът също се загрява постоянно. Смених батерията два пъти, извърших фабрично нулиране и се опитах да я включа в безопасен режим, но без резултат. Моля, посъветвайте ме какво да правя. Наистина е неудобно да не знаете кога телефонът ви ще се изключи. Благодаря ти. - Аниса

Решение: Здравей Аниса. Първото нещо, което трябва да направите, е да помогнете на операционната система да открива истинските нива на батерията през цялото време, за да избегне преждевременното изключване. Понякога Android може да загуби следата от останалата мощност на батерията, така че е необходима намеса на потребителя, за да я преквалифицира. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Горните стъпки представляват процедурата за калибриране на батерията. Няма да реши проблема, ако е свързан с хардуер. Ако нищо не се промени след повторно калибриране на батерията, трябва да помислите за изпращане на телефона, тъй като проблемът трябва да е от хардуерна природа.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 продължава да се изключва сам в произволни моменти

Имам Samsung Galaxy Note 4 и той продължава да се изключва с батерия, която все още остава вътре. Преди около година той се изключи при около 30 до 40% батерия, но сега се влоши и съм принуден да го включа в режим на пестене на батерията, за да не се изключи на 90%. Отидох до магазина, откъдето го взех, където казаха, че проблемът е нещо в хардуера на телефона, а не в батерията. Не помня името обаче. Трябваха му 340 евро, за да се оправят, което по никакъв начин не бих приел, тъй като просто можех да си взема нов телефон.

Вчера направих фабрично нулиране на телефона и проблемът все още е тук. Скоро ще поръчам нова батерия и наистина се надявам да я поправя, защото не искам да харча тона пари за нещо друго. - Панос

Решение: Здравей, Panos. Проблемът ви може да е подобен на този, който изпитва Anisa (по-горе), така че не забравяйте да правите нещата, които е опитала, включително нашето предложение за повторно калибриране на батерията. Ако те не променят ситуацията окончателно, продължете с плана си за подмяна на батерията. Надяваме се, че ще реши проблема, но ако не го направи, зад него може да има проблем с дънната платка.

Проблем # 7: Екранът на повредена от вода Galaxy Note 4 няма да се включи

Здравейте. Вчера пуснах Samsung Galaxy Note 4 във вода. Извадих го възможно най-бързо и го изключих. След това пристъпих към премахването на батерията и SIM картата от телефона си. Оставих го да престои на слънце за около 15-20 минути. След това взех торба с ориз и вкарах телефона, батерията, кутията и SIM картата в ориза и го оставих да престои в ориза за около 16 часа. След като изтече това време, аз отново сглобих телефона и го включих. Действаше. Реших да го изключа отново и да го разглобя и да го върна в ориза. Оставих го да престои 30 минути. Реших да го включа отново. Този път телефонът наистина се включва, но нищо не се показва на екрана. Сензорният екран отговаря на PLZ HELP! На Ваше разположение. - Мустафа

Решение: Здравей Мустафа. Нещата, които сте направили (изваждане на батерията и изсушаване на устройството), в този случай трябва да направят стъпки за „първа помощ“ и точно както в истинска медицинска ситуация, самите те не са лек. Тъй като все още изпитвате проблеми, след като първоначално сте ги изтрили, трябва да позволите на професионалист да провери устройството. Повредите от водата могат да доведат до всякакви проблеми, така че в момента не знаем какъв може да е проблемът. Техникът трябва физически да провери хардуера, за да идентифицира проблема и решението му.

Проблем # 8: Galaxy Note 4 въпроси за вкореняване и производителност на телефона | Как да намалим изтощаването на батерията на Galaxy Note 4

Много мило от вас, че предложихте тази помощ! Харесва ми бележка 4, но се борих с някои досади и обмислях да вкореня телефона, за да ги поправя. Ето нещата, с които бих искал да помогна, за да подобря моя опит с телефона:

1). Батерия. докато съм закупил калъфа на ZeroLemon с батерия 10000 mAh, той все още има проблеми с живота на батерията, ако телефонът се използва с някакви игри. Запазвам го включен с пигтейла, докато играя. Това проблем ли е да запазите захранването, докато играете игра? Имате ли препоръка за спестяване на батерията? Не понасям повечето изскачащи прозорци и реклами от Avast и други подобни почистващи и спестяващи средства. 2). Сила на звука. Просто не стига достатъчно високо. Освен това намирам, че силата на звука винаги е била намалена или изключена, без нарочно да я настройвам по този начин. Вероятно случайно натискам бутона за сила на звука, докато играя игри и използвам телефона хоризонтално. Обмислям да вкореня телефона, за да го променя и да премахна нежелания софтуер. Какви са вашите препоръки за това и знаете ли за надеждно приложение за изкореняване на телефона, което няма да ме изкара или да предизвика допълнителни проблеми? Наясно съм с присъщата опасност и откритост на самия вкоренен телефон. Има ли други приложения за защита, които препоръчвате да инсталирате на вкоренен телефон за допълнителна защита? Аз съм сигурен сърфист и компютърно разбиращ потребител, тъй като съм в областта на компютъра от 1982 г., когато MS-DOS беше избраната операционна система.

3). Деактивиране или премахване на Bloatware. Мисля, че всички сме използвали приложения, които казват, че ще премахнат всички фонови задачи и ще ускорят телефона, но постоянните приложения просто се рестартират, което обикновено е около 98% от тях. Освен това деактивирането на приложенията, които се доставят с телефона и не могат да бъдат премахнати, не винаги остава деактивирано. Буквално МРАЗЯ Samsung за това! Отново, обмисляме вкореняване на телефона, ако не съществуват други приемливи и работещи решения.

4). Още нещо, което препоръчвате, за да ускорите и подобрите производителността и работата? Благодаря много за вашата помощ! - Павел

Решение: Здравей Пол. Въпреки че има милиони фенове на Android, които използват вкоренено устройство, „вкореняването като начин за подобряване на производителността“ е фраза, която е малко надценена. Смартфоните, пуснати през последните пет години, особено водещите телефони на Samsung като серията S и Note, се подобриха значително по отношение на производителността, че премахването на софтуер вече не е толкова важно. Вкореняването като средство за повишаване на производителността беше много полезно при по-стари устройства с Android, чийто хардуер непрекъснато се бори да даде на потребителя по-гладко изживяване. По този начин ви препоръчваме да избягвате вкореняването на вашата бележка 4 по това време, ако основната ви грижа е да подобрите нейната скорост. Много по-добрият начин за постигане на по-малко изоставане в това устройство включва деинсталиране на приложения, от които не се нуждаете, подреждане на устройството за съхранение чрез извършване на редовна сесия за форматиране, изтриване на дяла на кеша и поддържане на софтуера актуален.

Препоръчваме вкореняване за потребители, които искат да се освободят от ограниченията, зададени от техния оператор или Samsung. Наличието на неограничен достъп до услуги или функции, блокирани от вашия оператор, определено си струва караницата.

Но както всичко в Android среда, вкореняването е нож с две остриета, така че първо трябва да прецените положителните и отрицателните страни, преди да се ангажирате с него. Знаем, че сте наясно с рисковете за сигурността или вкоренен телефон. Вкореняването ви позволява да изпробвате персонализирани ROM, които може да са свободни от оператор или Samsung bloatware, но ако не сте внимателни, може да компрометирате личните си данни в процеса. Имайте предвид, че в Android няма безплатен обяд. Необходими са огромни ресурси за разработване на софтуер за вкореняване или потребителски ROM и не всеки разработчик, който публикува своя продукт, е честен. Не можете просто да се надявате, че някой, който прекарва хиляди часове в софтуерен хак, ще предложи своя софтуер безплатно. Те ще трябва да намерят начин да възстановят ресурсите, които са инвестирали в своя продукт. Някои може да живеят чрез дарения от потребители на Android, чрез налагане на реклами в затворено устройство или чрез незаконни средства. След като вкорените устройството си, вие основно предавате контрола върху личната си информация и се надявате, че нищо лошо не излиза от нея. Няма начин да разберете как разработчиците управляват събраните от тях лични данни, така че ако смятате, че това, което получавате от вкореняване, надвишава минусите, тогава продължете.

За бърз отговор на точки ...

1). Батерия. Литиево-йонната батерия като тази във вашето устройство се влошава, независимо дали ви харесва или не. Ако вашата бележка 4 вече е на повече от година и все още използвате оригиналната батерия в момента, не можете да очаквате да работи както когато е била съвсем нова. Колкото повече използвате телефона си, толкова по-кратък става капацитетът на батерията да поддържа заряд. Скоростта на влошаване на работата на батерията варира и се влияе от редица фактори. Няма никакъв софтуерен хак (инсталирайте така наречените „приложения за спестяване на батерията“), които могат да спрат работата на батерията всеки ден и ден. Ако искате да се върнете към времето, когато батерията е продължила по-дълго, трябва да замените съществуващата. И най-важното е, че трябва да използвате интелигентност, за да проверявате изтощаването на батерията всеки ден. Има много съвети и трикове, които можете да получите от мрежата по тази тема, така че опитайте се да направите някои изследвания за нея.

2). Сила на звука. Нямаме достатъчно информация, за да коментираме този проблем, но може би сте прав - че случайно натискате бутона за сила на звука, докато използвате устройството. Не смятаме, че вкореняването ще ви помогне по някакъв начин по отношение на този проблем. Не ни е известно приложение за вкоренено приложение, което да направи силата на звука в телефона ви по-силна, отколкото е в момента. Силата на звука, идваща от телефона ви, се определя от хардуера, така че инсталирането на приложение изобщо няма да ви даде повече сила на звука.

3). Деактивиране или премахване на Bloatware. Това е отделът, в който блести вкореняването. Ако не можете да понасяте подуване, продължете и изкоренете! Ако искате първо да изпробвате некорентен подход, помислете дали да не използвате Greenify от Google Play Store.

4). Още нещо, което препоръчвате, за да ускорите и подобрите производителността и работата? Ограничете броя на приложенията до минимум, освободете устройството за съхранение и се погрижете за вашия хардуер. Колкото повече приложения инсталирате, толкова по-голям е шансът да се развие грешка. Разбира се, отнема и повече време на системата да обработи всичко, така че колкото по-малък е броят на инсталираните приложения, толкова по-добре.

Проблем # 9: Galaxy Note 4 липсва IMEI, няма да се свърже с мрежата

Ей, благодаря, че ми позволихте да споделя моя сериозен проблем. Имам Galaxy Note 4. Проблемът е, че изведнъж номерът ми IMEI се загуби от софтуера на устройството. Най-лошият кошмар някога. Сега не открива SIM или мрежа. Напълно съм офлайн без wifi. Изпращам устройството до сервизния център на Samsung, но те не успяха да възстановят IMEI номера обратно ... това ме дразнеше. за да се възстанови, те деинсталираха актуализацията на Android 5.0.1 и я върнаха обратно до версия 4.4.4 ... и я върнаха обратно. Устройството се върна по начина, по който го изпратих и сега дори по-лошо с по-ниска версия Android.

Сега дори с wifi не мога да актуализирам софтуера, тъй като не успява да регистрира устройството ми поради загубен IMEI №. PLZZ ПОМОГНЕТЕ ДА МИ ВЪЗСТАНОВИТЕ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО КАКТО Е БИЛО. Ще се радвам толкова адски. Моля, това е скъп телефон и услугата, която получавам, не си заслужава. - Taraspal001

Решение: Здравей Taraspal001. IMEI се съхранява в добре защитена папка, наречена EFS. Тази папка е заровена дълбоко в основните системни файлове на телефона ви, така че вярваме, че или сте се опитали да модифицирате софтуера на телефона си, или че процес като актуализация може да е ударил тази критична папка и да я е повредил по някакъв начин. За съжаление, след като загубите папката EFS или съдържанието в нея и не сте създали резервно копие преди време, изобщо няма начин да го поправите. Единственият ви шанс е да позволите на Samsung да възстанови тази папка (ако изобщо ще ви притеснява). Освен това телефонът ви е толкова добър, колкото и безполезен.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.