Съдържание

• Galaxy S6 Edge няма да звъни, когато някой се обажда
• Обажданията отиват направо до гласова поща на Galaxy S6 Edge
• S6 Edge не може да извършва изходящи повиквания понякога, няма да звъни с входящи повиквания
• Galaxy S6 Edge обединява повикванията автоматично и прекъсва първата
• Собственикът не може да бъде чут по време на разговори през Wi-Fi
• Обажданията се приемат / отхвърлят с едно докосване на екрана
• Galaxy S6 Edge не може да осъществява повиквания, едва изпраща / получава текстове

Пристигането на Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) получи критични аплодисменти от световните потребители на смартфони, особено с новите им елегантни стъклени и метални дизайни, както и двойните извити ръбове. Мнозина бяха доволни от хода на Samsung най-накрая да наложат схематична разлика на новите си устройства Galaxy. Но съществуването на проблеми, включително мрежови проблеми, причини разочарование на много потребители.

Galaxy S6 Edge няма да звъни, когато някой се обажда

Проблем: Имам Samsung Galaxy S6 Edge и го имам около месец или повече. Само през последните два дни, когато хората ми се обадят, телефонът показва кой се обажда, но по някаква причина няма да звъни. Всички звуци са включени и силата на звука е висока. Звуците на текстовите съобщения работят заедно с Facebook и всичко останало. Просто не звъни, когато получавам входящо обаждане. Можеш ли да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности: Настройването на звъненето или клавиша за сила на звука на телефона на по-високо или най-високо ниво не е гаранция, че вашето устройство винаги ще звъни за входящи повиквания. Това означава, че все още може да се наложи да проверите допълнително настройките на звука на телефона си и да се уверите, че всичко е конфигурирано по съответния начин. Въз основа на изявлението ви за проблем е възможно някои настройки на вашето устройство да са конфигурирани по такъв начин, че да повлияят на входящите обаждания или предупреждения. Ето защо предлагам да проверите тези две настройки на вашия Galaxy S6 Edge и / или да ги конфигурирате, ако е необходимо:

1. Функции за изключване на движенията и жестовете

Проверете функцията Без звук в менюто Движения и жестове? Ако функцията Без звук е активирана в това меню, входящите повиквания ще бъдат заглушени или заглушени, като просто поставите телефона си с лицето надолу върху ръката си или върху каквато и да е равна повърхност. За да сте сигурни, че това не ви създава проблеми, просто преминете към менюто „Движения и жестове“ на телефона си и се уверете, че опцията Без звук е изключена или деактивирана. Ето как:

За да навигирате през тези опции, докоснете Настройки-> Звук и известия -> Движения и жестове -> Без звук, след това плъзнете плъзгача до Без звук, за да го изключите.

1. Функция „Не безпокойте“

Всички обаждания и сигнали също могат да бъдат заглушени чрез тази функция. Но можете да зададете някои изключения. Като се има предвид това, активирането на функцията „Не ме безпокойте“ също може да доведе до това телефонът ви да не звъни при получаване на входящи повиквания като това, което изпитвате в момента. Предвид това възможно обстоятелство, трябва да внимавате, когато активирате тази функция на вашето устройство.

За достъп и конфигуриране на тази опция от менюто отидете на Настройки-> Звуци и известия-> Не безпокойте. Превключете превключвателя, за да изключите функцията. Но ако наистина трябва да използвате тази функция, можете да зададете изключения, които да позволяват звуци и сигнали за входящи повиквания.

Опитайте се да работите по тези две настройки и да видите дали това ще реши проблема ви. Също така не забравяйте да проверите настройките за мелодии и звуци на телефона си и да се уверите, че са правилно конфигурирани.

Обажданията отиват направо до гласова поща на Galaxy S6 Edge

Проблем: Здрасти! Изминаха няколко седмици, откакто прилагам новата актуализация на телефона си. Сега, когато някой се опита да ми се обади, те незабавно достигат до гласовата поща. Дори не мога да получа изскачащо съобщение за известие, че имам гласова поща, освен ако не рестартирам телефона си. Как мога да разреша този проблем и да получа телефонно обаждане като тогава?

Благодаря много за вашата помощ. Наистина ми трябва. Не знам какво да правя. Аз съм с Fido, телефонът ми е добре за баровете и сметката ми е на 0 $, така че не знам какво се случва.

Отстраняване на неизправности: Проблемът с входящите повиквания, които преминават направо към гласова поща, започна да тормози много потребители на устройства Galaxy S6 Edge от различни оператори, след актуализацията 5.1.1. Изглежда е проблем, свързан с LTE и Wi-Fi услугите, тъй като проблемът възниква, когато телефонът е настроен на LTE и Wi-Fi е активиран.

Ако приемем, че сте направили проверка на настройките за обаждания и гласова поща на телефона си и че вече сте се свързали с вашия оператор и те са проверили настройките ви за гласова поща, следващата ви опция е да опитате да деактивирате LTE на вашето устройство и вместо това да преминете към WCDMA / GSM. Това е временно решение, изключено от някои от тези, които са имали същия проблем като вашия.

Ако искате да опитате това от своя страна, отидете до телефона си Настройки-> Мобилни мрежи -> Режим на мрежатаи след това изберете WCDMA / GSM. Използването на тази конфигурация обаче би означавало и по-ниска скорост на интернет на вашето устройство. Можете да изберете да превключите към WCDMA / GSM, ако не искате да пропускате обаждания и след това обратно към LTE, ако трябва. Не забравяйте да рестартирате телефона си, след като превключите напред-назад на LTE.

Да се ​​надяваме, че актуализацията на Android 6 Marshmallow може да даде крайно решение на този проблем.

S6 Edge не може да извършва изходящи повиквания понякога, няма да звъни с входящи повиквания

Проблем: Получавам текстови съобщения часове или дни след като някой ми изпрати такова, освен ако не рестартирам телефона си, тогава ще получа съобщенията веднага. А за обаждания понякога отивам да се обадя на някого и това показва набирането му и нищо не се случва, дори няма да звъни. Или когато хората ми се обадят, отива направо в гласовата ми поща, въпреки че имам добър прием и батерия. Понякога телефонът работи добре. Не го разбирам.

Отстраняване на неизправности: Вярвам, че това, което изпитвате в момента, е по-вероятно свързано с мрежата. Преди да започнете да отстранявате проблема, уверете се, че телефонът ви получава добър сигнал. Лошата сила на сигнала понякога може да предизвика проблеми с повиквания и текст, включително забавени текстове и невъзможност за осъществяване на повиквания. Други неща, които трябва да проверите:

1. Превключване на самолетен режим ВКЛ. И след това отново ИЗКЛ. Отидете до Приложения-> Настройки-> Самолетен режими след това докоснете превключвателя ON / OFF, за да включите или изключите функцията. Няма да можете да осъществявате обаждания, да изпращате / получавате съобщения или да осъществявате достъп до интернет с активиран самолетен режим. Така че бъдете сигурни, че е деактивирано.
2. Превключете мрежовия режим на автоматично свързване или WCDMA / GSM. За да направите това, отидете на Настройки-> Мобилни мрежи-> Мрежов режим, и докоснете, за да изберете WCDMA / GSM от дадените опции.
3. Проверете за прекъсвания в мрежата. Понякога прекъсванията в работата на мрежата могат да причинят прекъсвания и забавяне на доставката на SMS и MMS. За да проверите дали проблемът се дължи на прекъсване на работата на мрежата, моля, свържете се с вашия мрежов оператор.

Някои собственици на S6 Edge, които са се сблъскали с проблеми със забавен текст, са успели да намерят решение, като използват приложение на трета страна за изпращане на текстови съобщения, вместо да използват приложението за SMS съобщения на своето устройство.

Galaxy S6 Edge обединява повикванията автоматично и прекъсва първата

Проблем: Когато съм на повикване и влезе 2-ро обаждане, телефонът автоматично обединява повикване и затваряне на 1-во повикване. Движенията и жестовете са изключени. Пренасочването на повикване е изключено. Когато отида в настройките на телефона, се казва, че не успя да прочете данни, грешка в мрежата или SIM картата. Винаги е казвало това. Това нещо за сливане е ново. По-рано той обединяваше разговорите, т.е.конференция, но сега затваря първото повикване. Благодарим ви за съдействието. - Пам

Отговор: Това е един от проблемите, които Samsung вече е разгледал в последната актуализация. Опитайте се да проверите за актуализация на фърмуера и да го изтеглите, ако е наличен. Ако обаче наскоро сте актуализирали устройството си и този проблем е стартирал, е време да направите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Собственикът не може да бъде чут по време на разговори през Wi-Fi

Проблем: Обаждам се с новия Wi-Fi от Verizon и хората, които отговарят, не могат да ме чуят. Също така има ли начин просто да използвате Wi-Fi повикванията? Там, където работя, имам само една лента за обслужване, така че обаждането няма да се свърже и изглежда, че трябва да включвам Wi-Fi повикването всеки път, за да се обадя. Благодаря!

Отговор: Причината, поради която Wi-Fi Calling не е услугата по подразбиране, използвана за телефонни разговори, е, че устройството не е свързано през цялото време с Wi-Fi мрежа. Така че, да накарате телефона си просто да го използва, не може да става и дума.

Що се отнася до качеството на услугата, която получавате, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги.

Обажданията се приемат / отхвърлят с едно докосване на екрана

Проблем: Проблемът, с който се сблъсквам, е, че мога да получа / отхвърля повикване само като поставя върха на пръста си върху зелен / червен бутон, вместо да плъзгам пръста си (което е стандартна процедура при всички сензорни телефони). Само нано докосване и телефонът се приема / отхвърля. Това води до отхвърляне / приемане на обаждания по време на ходене (S6 Edge в джоба ми) или при изваждане на телефона от джоба ми.

Наистина е отвратително, понякога дори не знам, че е получено обаждане, тъй като мобилният ми телефон е в джоба. Харесвам телефона си много, но в същото време получавам много обаждания и този проблем много ме дразни. Можеш ли да помогнеш? Чакам с нетърпение вашия отговор. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Опитайте да отидете в Приложения> Настройки> Приложения> докоснете Телефон, за да конфигурирате опциите. Под Отговаряне и прекратяване на повиквания, колко опции има? Доколкото знам, има само три: Натискане на клавиша Начало, Използване на гласови команди, и Натискане на клавиша за захранване. Ако виждате същото, проблемът ви може да е системна грешка или грешка във фърмуера. Главното нулиране е необходимо.

Galaxy S6 Edge не може да осъществява повиквания, едва изпраща / получава текстове

Проблем: Текстовете няма да се изпращат, освен ако не се опитам да ги изпратя 10 пъти и не получавам текстове, също така не мога да осъществявам повиквания през повечето време, защото съм извън зоната, въпреки че съм на места, където Преди съм използвал телефона си без проблеми. Буквално в собствената си стая вече едва получавам обслужване, когато преди беше страхотно.

Внушение: Опитайте да се обадите на вашия доставчик и да попитате за качеството на услугата във вашия район. Ако представителят ви каже, че се намирате в район с отлично покритие, отидете в магазина и проверете или дори подменете телефона.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.