Съдържание

• Отстраняване на неизправности при Galaxy S7 Edge Dropped Calls Issue
• Свързани проблеми от нашите читатели

• Научете как да отстранявате неизправности на вашия Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), който често прекъсва повикванията поради лош сигнал.
• Открийте процедурите, които могат да ви помогнат да възвърнете използваемостта на телефона си, който страда от лош прием.
• Научете как да отстранявате проблем с изпуснати повиквания, стартиран след актуализация на фърмуера.
• Знаете какво да правите, ако телефонът ви може да осъществява повиквания, но ги пуснете след няколко секунди.
• Научете как да отстранявате грешката „За съжаление телефонът е спрял“, която също води до отпаднали обаждания на Galaxy S7 Edge.

Сега, връщайки се към нашето отстраняване на неизправности, ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който прекъсва обажданията, преди да се обадите на вашия доставчик на услуги ...

Отстраняване на неизправности при Galaxy S7 Edge Dropped Calls Issue

Както бе споменато в заглавието, причината за проблема е лошото приемане на сигнала, така че първо ще трябва да отстраним този проблем. Преди да преминем към нашите инструкции стъпка по стъпка, ето няколко съобщения, които получихме от нашите читатели, които описват ясно този проблем.

“Здравей, дроид. Следя ви от години и започнах да чета вашия блог, когато получих своя Galaxy S5 преди около няколко години. Сега се свързвам с вас, защото имам проблем с новия си Galaxy S7 Edge (надстроих от S5). Изглежда, че не може да получи добро обслужване, защото има моменти, когато лентите на сигнала показват, че има само две ленти сигнал, а има и моменти, когато е нула. Най-неприятното обаче е, когато показва, че всичките му ленти имат сигнал, но не мога да осъществя повиквания. Вече имаше толкова много случаи, че обажданията ми отпаднаха поради това. Вече се обадих на моя оператор, но бях принуден да се свържа със Samsung, тъй като казаха, че това може да е проблем с хардуера. Наистина е караница. Надявам се, че вие ​​можете да хвърлите светлина върху този проблем, тъй като всъщност не искам да изпращам телефона си за ремонт, защото го използвам за работата си. Моля, помогни ми. Благодаря, Джошуа.”

Стъпка 1: Премахнете всички аксесоари и / или калъфи на трети страни

Има аксесоари, които могат да попречат на сигнала. Необходимо е, когато отстранявате неизправности, към телефона ви да не са свързани аксесоари на трети страни, за да се избегнат усложнения.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си, ако все още не сте го направили

Тази проста процедура ще принуди телефона да възстанови връзката с мрежата, освен да освежи паметта на телефона. Ако телефонът е настроен на автоматично сканиране и свързване (всички телефони са настроени да правят това по подразбиране, освен ако собственикът не го е променил), тогава той ще си възвърне клетъчната връзка и ще можете да осъществявате обаждания без проблеми.

Стъпка 3: Свържете се с вашия доставчик на услуги или оператор, за да проверите дали акаунтът ви все още е в добро състояние

След като премахнете аксесоарите на трети страни и рестартирате телефона си, но телефонът все още не получава сигнал, има лошо приемане или ако обажданията продължават да падат, е време да се свържете с вашия доставчик на услуги. Може да се наложи да извършите отстраняване на неизправности с техническата поддръжка, за да разберете какъв е проблемът. Само като позвъните на вашия доставчик, ще получите отговор на много от вашите въпроси. Например бихте знаели дали акаунтът ви е блокиран или се намирате в район, където има наистина лошо покритие.

В случай, че наскоро сте сменили оператора, но сте запазили същия номер, както предишният, така и новият ви доставчик трябва да могат да ви дадат предложения какво да правите. Например обикновено отнема 48 часа, преди телефонният номер да бъде пренесен напълно, така че ще бъдете посъветвани да изчакате ден или два.

Има и моменти, когато новопортираният номер трябва да бъде активиран повторно на новия ви доставчик и такава процедура няма да бъде извършена, освен ако не сте направили отчет.

Стъпка 4: Опитайте се да проверите дали вашата SIM карта е правилно монтирана

Независимо дали сте на телефона с техническа поддръжка или не, проверете SIM картата дали е правилно монтирана, особено ако не получавате никакъв сигнал. Ако е поставена правилно, има вероятност SIM картата да е повредена и вашият доставчик е длъжен да ви предостави нова, но ще трябва да изчакате 5 дни или повече, за да пристигне замяната.

Като правило, ако получавате грешка „Няма SIM карта“ или „Вмъкване на SIM карта“, винаги проверявайте дали SIM картата е правилно монтирана и ако проблемът продължава след това, незабавно се свържете с вашия доставчик.

Стъпка 5: Направете основното нулиране, преди да изпратите телефона за проверка

Ако приемем, че всичко е наред с вашия акаунт и че вашият доставчик е казал, че няма проблем в техния край и че сте в там, където обикновено има добро покритие, тогава не ви остава друг избор освен да изпратите телефона си за проверка защото е възможно едно от следните:

1. Има проблем с антената на телефона ви
2. Хардуерен проблем причинява случайно загуба на сигнал от телефона
3. Устройството може да е претърпяло течност и / или физически повреди, които засягат нормалната му работа
4. Има сериозен проблем с фърмуера, който трябва да бъде разрешен незабавно

Ето как правите основното нулиране на вашия Galaxy S7 Edge:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След нулирането опитайте да проверите дали има налична актуализация на фърмуера и го изтеглете.

Свързани проблеми от нашите читатели

След като приключихме с отстраняването на проблема с отпадащите обаждания на Galaxy S7 Edge, искаме да ви покажем как възниква този проблем, като цитираме някои от проблемите, които получихме от нашите читатели, и да се научим как да се справяме с тях.

Galaxy S7 Edge започна да намалява обажданията след актуализация

Въпрос:: “Здравейте Droid момчета! Имам проблем с моя Galaxy S7 Edge, защото той продължава да намалява обажданията. Проблемът започна само преди няколко дни и мисля, че има някаква актуализация, която изтеглих. Така че въпросът ми е как мога да се отърва от тази актуализация, която съм изтеглил, така че този проблем да изчезне?”

A: Ако проблемът е стартирал след актуализация, тогава има вероятност той да е причинен от някои повредени системни кешове. За този проблем трябва да опитате да изтриете кеша, за да се отървете от кешовете, използвани от предишната система. Ето как го правите ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge може да осъществява повиквания, но те падат след няколко секунди

Въпрос:: “Телефонът ми всъщност се държи странно и просто не мога да разбера защо прави това. Първо, това е Galaxy S7 Edge и е на около 3 месеца. Този проблем започна, мисля, че преди 3 седмици, но тогава не се опитах да го поправя, защото всъщност не се обаждам толкова често. В последно време обаче се опитах да направя няколко обаждания и те винаги се свързват, но след това бяха прекъснати след няколко секунди. Можеш ли да помогнеш?”

A: Моля, опитайте се да следвате процедурата за отстраняване на неизправности по-горе и ако проблемът продължава, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги, тъй като е по-вероятно проблем с мрежата или вашия акаунт. Не можем да направим нищо повече по въпроса, но съм сигурен, че вашият доставчик може.

Обажданията за отпадане на Galaxy S7 Edge, когато се появи грешка „За съжаление телефонът е спрял“

Въпрос:: “Това не се случва през цялото време, но въпреки това е досадно, защото не бихте знаели кога възниква проблемът. Просто искам да мога да използвам новия си телефон, без да мисля, че може да се провали, но това не е възможно, защото има моменти, когато се появява грешката „За съжаление телефонът е спрял“. Понякога, преди да се обадя, грешката се появява, но има и моменти, когато повикването просто се прекъсва поради грешката. Моят телефон е S7 Edge и купих този чисто нов. Какво причинява всичко това? Помогни ми.”

A: Изглежда, че малкият проблем с приложението причинява големи проблеми. Мисля, че проблемът е в приложението за набиране. По някаква причина се срива и когато се случи, или получавате съобщението за грешка, преди да осъществите обаждане, или ще бъдете прекъснати от обаждането си, ако телефонното приложение се срине, докато сте свързани. Опитайте първо да изчистите кеша и данните от телефонното приложение:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Dialer.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако това не реши проблема, трябва да направите основното нулиране.

СВЪРЗАНА ПОЩА: Как да поправя Samsung Galaxy S7 Грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.