Съдържание
- Какво може да причини проблеми с wifi на Note10 след актуализация на Android 10?
- Могат ли проблеми с wifi след актуализация да бъдат поправени?
- Решения за проблеми с wifi на Note10 след актуализация на Android 10
- Предложени показания
- Потърсете помощ от нас
Тъй като все повече и повече устройства Samsung Galaxy Note10 и Note10 + получават актуализация на Android 10, много потребители също съобщават за проблеми с wifi. В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем решения, които можете да направите, за да коригирате какъвто и да е проблем с wifi, който изпитвате.
Проблемите с Wifi са сравнително лесни за отстраняване. Ако сте един от нещастните потребители с проблем с wifi, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.
Какво може да причини проблеми с wifi на Note10 след актуализация на Android 10?
Има много възможни причини за проблеми с wifi. Някои от най-често срещаните, които идентифицираме, включват следното:
- Проблем с рутера
- Грешка в Wifi мрежата
- Неизвестна грешка в wifi на устройството
- Повреден системен кеш
- Лоша мрежова конфигурация
- Счупено приложение
- Неизправност на хардуера
Могат ли проблеми с wifi след актуализация да бъдат поправени?
Да. Проблемите с Wifi обикновено се решават от самите потребители, често чрез прости процедури. Ако имате проблем с wifi след инсталирането на актуализация на Android 10, всичко, което трябва да направите, е да следвате това ръководство, за да го поправите.
Решения за проблеми с wifi на Note10 след актуализация на Android 10
Тъй като проблемите с wifi могат да имат различни причини, решаването на конкретния ви проблем изисква да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу са начините за стесняване на възможните причини за проблема ви, както и потенциалните решения за него.
Добре ли е рутерът? Оправи го!
Преди да предприемете стъпките си за отстраняване на неизправности към телефона си, в този случай е важно да се уверите, че вашата wifi мрежа не е причината за вашия wifi проблем. Актуализациите на Android могат да променят някои настройки във вашия Note10 и някои от тези настройки може внезапно да станат несъвместими с начина на настройка на вашия рутер.
Това не означава непременно, че вашият рутер става лош. Въпросът е да се види дали причината за проблема е поправима или не, като се направи проста стъпка: рестартиране на рутера.
Опитайте се да изключите рутера си от контакта за около 12 секунди, след което изчакайте отново да заработи напълно нормално. В зависимост от вашия рутер това може да отнеме около няколко минути.
След като рестартирате рутера, свържете Note10 към него отново, за да проверите за проблема.
Използвайте друго устройство
Друг начин да проверите дали рутерът позволява интернет връзка и работи ли добре е да използвате друго безжично устройство. С друг телефон, таблет или лаптоп проверете дали срещате същия проблем.
Отстраняване на проблеми с рутера
Ако няколко устройства показват едни и същи проблеми с wifi, ще ви е необходим адресът на причината, като отстраните проблема с рутера. В повечето случаи е достатъчно рестартиране на рутер, както е описано по-горе, но ако проблемът остане и след това, трябва да помислите за получаване на помощ от вашия доставчик на интернет услуги (ISP).
Като алтернатива можете също така да отстраните проблема с рутера сами с помощта на ръководството или документацията на устройството. Можете също да използвате Google, за да търсите подходящи ръководства за отстраняване на неизправности на рутера.
Имате проблем само с определена wifi мрежа?
Ако случайно срещнете проблеми с wifi само когато се свързвате с определена wifi мрежа, проблемът трябва да е извън вашата Note10. Ще трябва да работите с wifi администратора, за да разберете основната причина за проблема.
Обърнете внимание на грешките
Някои проблеми с wifi могат да включват код за грешка или съобщение. Ако получавате такъв, не забравяйте да го запишете, за да можете бързо да търсите с Google. Обикновено грешките са полезни при отстраняване на неизправности, така че вашата конкретна може да е ключова за решаването на вашия случай.
В повечето случаи грешките в wifi са общи и може да не определят точната причина за проблема. И все пак не си струва нищо, каквато и да е грешката, за справка, докато продължавате да намирате решение.
Някои грешки в wifi може да са специфични за рутера. Ако смятате, че грешката има нещо общо с вашия рутер, опитайте се да поправите вашия доставчик на интернет услуги или производителя на рутери.
Рестартирайте Galaxy Note10
Какъвто и да е проблемът ви с Android, почти винаги е добра идея да рестартирате устройството си. Вашият Note10 може да се възползва от рестартиране, дори ако няма проблем. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите сега.
Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.
Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.
Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.
Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Грижа за устройството.
- Докоснете 3 точки в горната част.
- Изберете Автоматично рестартиране.
Прекъснете връзката с wifi мрежите
Проблемите с Wifi връзката понякога се отстраняват чрез просто нещо: забравете wifi. Това е доказано решение на проблема с wifi от години, така че няма да загубите нищо, ако опитате.
За да забравите wifi мрежа на вашия Note10:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Изберете Wifi.
- Докоснете иконата Cog до wifi мрежата, към която вашето устройство е свързано в момента.
- Докоснете Забравете в долната част.
- Рестартирайте устройството си.
- Свържете се отново с вашия wifi.
Ясна мрежова конфигурация
Нулирането на мрежовите настройки на устройството е една от най-важните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите в този случай. Правейки това, вие ефективно изтривате всички мрежови конфигурации, включително всички запазени wifi мрежи, както и техните пароли.
За да изчистите мрежовите настройки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
- Рестартирайте Galaxy Note10 и проверете за проблема.
Справете се с лош системен кеш
Основните надстройки на системата понякога могат да причинят проблеми на някои устройства. Ако вашият Galaxy Note10 wifi е започнал да има проблеми след актуализацията на Android 10, трябва да помислите да проверите дали има проблем със системния кеш. Този специален кеш се използва от Android за по-бързо зареждане на приложения.
В някои редки случаи актуализациите могат случайно да повредят този кеш, което след това може да доведе до проблеми с производителността и други видове.
За да поддържате системния кеш в най-добра форма:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
- Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
- Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
- Това е!
Инсталирайте актуализации на оператора
Въпреки че актуализациите могат потенциално да създадат проблеми, те обикновено са носители на добри неща.
Ако вашият Note10 все още има проблеми с wifi след актуализацията на Android 10, уверете се, че продължавате да инсталирате актуализации, тъй като те могат да съдържат поправки за известни или идентифицирани грешки. За мрежови проблеми операторите ще пускат решения за идентифицирани грешки само чрез актуализации, така че не забравяйте да актуализирате Note10.
Ако имате отключен глобален Samsung Galaxy Note10, можете ръчно да проверите за актуализации в Настройки> Актуализация на софтуера> Изтегляне и инсталиране.
Проверете за счупени приложения
Не всички приложения са създадени еднакво. Тъй като разработването и поддръжката на приложения струва скъпо, не всички разработчици могат да поддържат продуктите си в най-добра форма през цялото време. Ако вашият wifi е започнал да действа след актуализация и досега не са ви помогнали никакви предложения, следващата ви стъпка е да проверите за лоши приложения на трети страни.
Първо искате да сте сигурни, че всичките ви приложения са напълно актуализирани. Можете да направите това, като отворите приложението си Play Store.
За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:
- Отворете приложението Play Store.
- Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.
Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Ето как:
- Отворете приложението Play Store.
- Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
- Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
- Докоснете Готово.
Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.
- Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
- Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
- Докоснете Готово.
Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да ги актуализирате, като инсталирате актуализиран APK. Работете с разработчика на приложения, за да знаете точно какво да правите.
Рестартирайте в безопасен режим
Ефективен начин да проверите за лошо инсталирано приложение във вашия Note10 е с помощта на помощния инструмент, наречен Safe Mode. Като рестартирате Note10 в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани (в сиво). Ако вашият wifi работи нормално само когато Note10 е в безопасен режим, можете да се обзаложите, че виновно е лошо приложение на трета страна.
За да стартирате устройството си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy Note10 wifi работи нормално само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Galaxy Note10 все още не се включва нормално (но работи в безопасен режим), повторете стъпки 1-4.
Възстановяване на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)
Ако вашият Note10 продължава да има проблеми с wifi след актуализацията на Android 10, окончателното решение, което можете да опитате в тази ситуация, е фабрично нулиране. Това обикновено е ефективно при отстраняване на проблеми със причини, свързани със софтуера.
Фабричното нулиране ще изтрие вашите данни като снимки, видеоклипове, контакти, документи и др. Не забравяйте да ги архивирате преди време.
По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки
Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
- Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.
Предложени показания
- Как да коригираме изоставането на Galaxy Note10 след актуализация на Android 10
- Как да поправим проблемите със сигнала на Galaxy Note10
- Как да коригирам Note10 Не можа да се отвори грешка при свързване със сървъра
- Как да поправим видеозапис Galaxy Note10, който не работи
Потърсете помощ от нас
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.
