Съдържание

• Netflix продължава да се срива на Galaxy S10 Plus

Ако популярно приложение като Netflix продължава да се срива на телефон от висок клас като Samsung Galaxy S10 Plus, това е или проблемът е ограничен само до приложението, или може да е признак за сериозен проблем с фърмуера. Въпреки това, ако не можете да се насладите на свободното си време без Netflix, тогава ще трябва да разрешите този проблем незабавно.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности при новия ви Galaxy S10 Plus с приложението Netflix, което продължава да се срива. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим какъв е проблемът и да се надяваме да го отстраним. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Netflix продължава да се срива на Galaxy S10 Plus

При отстраняване на неизправности на приложения на трети страни е най-добре да бъдете задълбочени, за да предотвратите загуба на данни. В случая с Netflix, всяка ваша транзакция или всеки филм, който сте наели или платили, са обвързани с вашия акаунт. Ако стигнете до точката, в която наистина трябва да нулирате приложението, можете да бъдете сигурни, че нищо няма да бъде загубено. С всичко казано, ето нещата, които трябва да направите, за да поправите Netflix, който продължава да се срива ...

Първо решение: Принудително рестартирайте телефона си

Ако за първи път срещнете този проблем, винаги е възможно това да се дължи на бъг или незначителен проблем с фърмуера. Такива проблеми се появяват от време на време и макар че могат да доведат до привидно сериозни симптоми, те всъщност са доста лесни за отстраняване. Всъщност можете да ги поправите, като направите процедурата за принудително рестартиране. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и още не го освобождавайте.
2. Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато се покаже логото на Galaxy S10 Plus.

След това отворете приложението и вижте дали Netflix продължава да се срива все още, защото ако се случи, трябва да направите следващата процедура.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy S10 Plus, който продължава да замръзва

Второ решение: Изчистете кеша на Netflix

Изтриването на кеша всъщност означава да го замените с нов, тъй като системата пресъздава изтрития кеш, след като отворите приложението за първото след изчистване на кеша. Важността на тази процедура е, че има моменти, когато кешовете се повреждат и когато това се случи, може да възникнат сривове на приложения. Просто трябва да изключим тази възможност, като направим тази процедура. Ето как…

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки, разположена в горния десен ъгъл на екрана.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Netflix.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.

След като кешът бъде изтрит, затворете настройките и след това отворете приложението, за да видите дали Netflix продължава да се срива дори след това. Ако все пак се случи, няма друга възможност освен да го нулирате.

Трето решение: Изтрийте файловете му с данни

Това ще върне Netflix обратно към настройките по подразбиране, тъй като файловете, които съдържат вашите настройки и предпочитания, ще бъдат изтрити. Работата е там, че ако това е само проблем с приложението, тази процедура със сигурност ще го поправи. Ето защо, ако Netflix продължава да се срива непрекъснато дори след първите две процедури, тогава трябва да направите това:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки, разположена в горния десен ъгъл на екрана.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Netflix.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни.
7. Потвърдете го, като докоснете OK.

Към този момент приложението вече е нулирано. Отворете го и вижте дали Netflix продължава да продължава да се срива. Ако това се случи, трябва да премахнете приложението напълно от телефона си.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy S10 Plus, който продължава да се рестартира на случаен принцип

Четвърто решение: Деинсталирайте Netflix и го инсталирайте отново

Това ще премахне приложението и неговите файлове от телефона ви, както и асоциациите с други услуги и приложения. След това го преинсталирайте, за да сте сигурни, че използвате най-новата версия на приложението. Много потребители, които са се сблъсквали с подобни проблеми, казват, че тази процедура е работила за тях, за да може да работи и за вас. Ето какво трябва да направите:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл на екрана.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Netflix.
5. Докоснете Деинсталиране и потвърдете действието си.
6. Рестартирайте телефона след деинсталация.
7. След като телефонът стане активен, отворете Play Store.
8. Потърсете „netflix“ и докоснете първата опция за показване.
9. Докоснете Инсталиране, за да изтеглите и инсталирате Spotify на телефона си.

Ако Netflix продължава да се срива дори след извършване на тази процедура, е време да отстраните проблема със самия фърмуер, защото е възможно сривът на приложението да е само резултат от сериозен проблем с фърмуера.

Пето решение: Изтрийте кеш дяла

Вече се опитахме да изтрием или заменим кеша на приложението Netflix без резултат. Този път ще трябва да изтрием или заменим целия системен кеш, който се състои от стотици файлове, използвани от фърмуера, за да може телефонът ви да работи гладко и перфектно. Подобно на кешовете на отделни приложения, системният кеш също може да се повреди и може да доведе до проблем с фърмуера, включително сривове на приложения. Следвайте тези стъпки, за да изтриете кеша, за да изключите тази възможност:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана, освободете всички клавиши.
4. Вашият телефон ще продължи процеса на зареждане, докато достигне режим на възстановяване.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира успешно, опитайте да видите дали Netflix продължава да се срива и след това, защото ако все още се случи, е време да използвате крайното решение за проблеми с приложенията.

Шесто решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си

Знаем, че основното нулиране ще поправи всички проблеми, свързани с приложението, но често не го предлагаме, без първо да изчерпим всички възможни решения. Но в този момент нямате много избор, освен да нулирате телефона си, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като направите тези неща, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана, освободете всички клавиши.
4. Вашият телефон ще продължи процеса на зареждане, докато достигне режим на възстановяване.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

След това ще бъдете подканени да настроите телефона си, така че просто следвайте инструкциите на екрана, за да продължите да използвате телефона си.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите своя Galaxy S10 Plus с Netflix продължава да се срива. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy S10 Plus няма да се включи, ето какво трябва да направите ...
• WiFi връзката на Samsung Galaxy S10 Plus продължава да спада
• Samsung Galaxy S10 Plus е свързан с мрежа, но няма връзка с интернет