Получихме няколко имейла от собственици на Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) с оплаквания, че не могат да влязат в #internet с помощта на мобилни данни. Има няколко причини, поради които не работи, но най-често срещаната от всички е неправилните настройки на APN. За разлика от Wi-Fi, мобилните данни са малко по-сложни. Освен факта, че трябва да се активира, настройките на APN трябва да съответстват и на настройките на доставчиците на услуги, така че устройството да може да се свърже с мрежата и да получи услуга.

Внушение: Независимо от техническите характеристики, чисто нов телефон трябва да може да приема добър сигнал в район, където има добро покритие. Разбирам, ако представителят цитира нещо, което наистина не можете да потвърдите, но въпросът е, ако други телефони могат да получат добро покритие в същата точно тази област, вашето устройство трябва да може да получи същото, но не, така че трябва да има някои въпроси. Мисля, че просто сте сменили телефона. Ако наистина има проблем със способността на телефона да открива сигнали, тогава не можем да направим много по въпроса. Само Samsung е в състояние да направи нещо, за да го отстрани. Въпреки това, мисля, че трябва да съобщите за проблема, ако и вторият телефон не може да получи добър сигнал.

Не можете да затворите интернет раздели на Galaxy S6

Проблем: Не мога да затворя своите интернет раздели. Получавам съобщение, че съм отворил повече от 50 раздела и трябва да ги затворя. Но не мога да намеря иконата на раздела. Как да ги затворя.

Свързан проблем: Internet Explorer казва, че съм достигнал до 50 раздела, за да затворя някои, но нямам бутон за раздели в долната част на екрана, за да го направя.

Свързан проблем: Здравейте, чудех се дали можете да помогнете. Имам Samsung S6 Използвам телефона си за почти всичко, но намирам този телефон за използване на интернет като кошмар. Продължавам да получавам съобщение на екрана си, когато се опитвам да щраквам върху връзки на уебсайтове, което ми казва да затворя раздели, тъй като максималният брой е достигнал (50). В повечето случаи нямам къде да се отворят близо 50 раздела, затварям всички раздели според указанията и все още излиза същото, дори когато имам само един раздел, това ме побърква, надстроих от iphone 5 и намирам s6 за много разочароващо

Решение: Ако телефонът ви казва, че имате отворени повече от 50 раздела, тогава вероятно сте. Без притеснения, можете да ги затворите наведнъж.

1. Просто отворете интернет приложението.
2. В долния десен ъгъл можете да видите индикатора, който ви казва колко раздела са отворени. Докоснете това.
3. Докоснете Още в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Затвори всички.

Това е почти всичко!

Мобилните данни не работят на Galaxy S6

Проблем: Здравейте всички! Проблемът ми е с връзката за данни. Устройството показва пълни ленти 4g lte, но приложенията, които изискват връзка за данни, за да работят (Spotify, Gmail, Facebook и т.н.), не работят поради липса на връзка за данни. някакви мисли?

Отстраняване на неизправности: Ето моето предложение:

1. На първо място, рестартирайте телефона си, за да освежите паметта му и след това опитайте отново.
2. Включете и изключете превключвателя за мобилни данни. Има моменти, когато услугата, която се занимава с безжични функции, замръзва и превключването на превключвателя може да го поправи.
3. Ако първите две стъпки не са работили, е време да се обадите на вашия доставчик на услуги, да поискате правилния APN и да накарате представителя да ви преведе, за да се увери, че телефонът ви е правилно настроен да се свързва към неговата мрежа.

Възстановете липсващата икона за мобилни данни в бързи настройки

Проблем: Наскоро надстроих до android 5.0.2 и прекият път за мобилни данни този с двойните стрелки изчезна напълно и сега трябва да вляза в настройките, за да включа мобилните данни. Чудя се какво се е случило с прекия път за мобилни данни.

Решение: Не знаем със сигурност дали Samsung е възнамерявал да премахне някои преки пътища от бързите настройки, но не сте първият, който съобщава за такъв проблем. Но въз основа на отговора на компанията на докладите, изглежда, че този проблем е проблем в системата. За да възстановите липсващия превключвател за мобилни данни, изтеглете приложението, наречено QuickPanel Restore, от магазина на Galaxy Apps. Той ще възстанови всички икони, които са изчезнали след актуализация.

Интернет приложението се затваря на Galaxy S6

Проблем: Винаги, когато съм в уеб браузъра си, той просто затваря цялата страница и се връща към началния ми екран. Щях да се върна и страницата, която отворих, нямаше. Можете ли да разберете защо го прави? Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Приложението за интернет се срива, когато се случи, не сте просто посрещнати от съобщение за грешка. Просто изчистете кеша и данните на приложението и той ще бъде поправен.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Интернет.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Мобилните данни не работят след незначителна актуализация на фърмуера

Проблем: Здравейте, наскоро актуализирах своя Android софтуер и след актуализацията не мога да използвам мобилните си данни, дори ако е включен. В настройките пише, че мобилните данни са включени, но на панела за уведомяване няма знак „4G +“. Това означава, че не мога да използвам мобилните си данни. Моля помогнете!! Оценявам го!

Свързан проблем: Закупих чисто нов S6, но няма да се свързвам само чрез мобилен Wi-Fi за данни.

Свързан проблем: Не мога да се свържа със социални медии или интернет, освен ако не съм свързан чрез wifi. Никаква връзка за данни не ми позволява да ги използвам. Въпреки че телефонът ми казва, че е пълен с LTE. Трябва да знам как да поправя това, моля

Отстраняване на неизправности: Обзалагам се, че телефонът първоначално не е закупен от вашия доставчик (BYOD), така че след актуализация настройката за APN е нулирана. Просто се обадете на горещата линия за техническа поддръжка на вашия доставчик, поискайте правилния APN за вашия телефон и накарайте представителя да ви преведе при настройката му.

Wi-Fi връзката на Galaxy S6 пада и излиза

Проблем: Моят wifi също пада и изчезва. Имам wifi анализатор, който показва различно. Споменахте изтриването на системния кеш като възможно решение на този проблем. Не къде мога да намеря конкретни инструкции за извършване на това действие, за да видя дали съм направил това, за което говорите. Благодаря. - Чък

Отстраняване на неизправности: Хей Чък. Преди да изтриете системните кешове, опитайте да изключите мобилните данни или да деактивирате функцията Smart Network Switch:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата на WiFi.
4. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
5. Изберете Advanced от падащото меню.
6. Премахнете отметката от квадратчето до „Интелигентен мрежов превключвател“.

Ако това не работи, продължете с изтриването на кеш дяла:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не може да се свърже с интернет, без да се използват мобилни данни

Проблем: Успявам да получа достъп до интернет само от вкъщи, не мога да се свържа с интернет на работното място и т.н. Трябва да използвам DATA, за да получа достъп толкова разочароващо. Има начин за достъп без използване на DATA.

Отговор: Да, има. Използвайте Wi-Fi. Разбира се, трябва да имате собствена Wi-Fi мрежа у дома, за да можете да го направите. Ако вашата компания има Wi-Fi, тогава попитайте техническите специалисти дали на служителите е разрешено да я използват и ако да, можете да получите паролата и / или SSID от тях също.

‘Настройката не може да завърши. Грешка при удостоверяване „

Проблем: Моля, помогнете за настройването на електронната ми поща. Следвах инструкциите, както инструктирате, но показва „Настройката не може да завърши. Удостоверяването не бе успешно. ’Данните ми за вход са верни. Моля, съдействайте.

Внушение: Винаги сме готови да помогнем на нашите читатели, но не можем да го направим, ако няма достатъчно информация. Във вашия случай не знаем дали просто сте се опитвали да настроите имейла си с помощта на безплатните услуги за електронна поща като Gmail, Yahoo mail и др. Или домейна или адреса на вашата компания. Може да сте въвели правилното потребителско име и парола, но настройките на сървъра може да са неправилни.

В случай, че сте използвали някоя от безплатните имейл услуги, опитайте да използвате официалния имейл клиент. Например, ако се опитвате да настроите Gmail на телефона си, изтеглете и инсталирайте официалното приложение Gmail, за да не се налага да въвеждате настройките на сървъра. Същото нещо за Yahoo поща и други имейл услуги.

Работата е дори в това, че се опитвате да използвате приложението за електронна поща на телефона си с помощта на безплатна услуга за електронна поща, самото устройство автоматично ще търси и настройва правилните настройки на сървъра и всичко, което трябва да направите, е да въведете правилното потребителско име, парола и други информация. Така че, мисля, че се опитахте да настроите персонализиран имейл и тъй като не знаем какъв е той, ви предлагаме да се свържете с техническата поддръжка на вашата компания.

Лаптопът не може да открие или разпознае Galaxy S6

Проблем: Надградих лаптопа си от Windows 7 до Windows 10 преди повече от месец. Тогава използвах iPhone и компютърът го откри добре. Получих S6 миналата събота и при свързване към компютъра с eh USB кабел телефонът не се открива. Също така инсталирах интелигентен превключвател, който също не разпознава телефона. Освен това телефонът казва, че е свързан като мултимедийно устройство и се обесва, когато е свързан. Също така свързах телефона си със същия кабел към лаптоп с Windows 7 и той беше открит веднага. Моля, помогнете ми да разреша проблема.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че това не е проблем с вашия телефон, а с вашия лаптоп. Опитвали ли сте да включите кабела към различен USB порт? Освен това казахте, че вашият лаптоп разпознава телефона ви като „мултимедийно устройство“, но виси, затова бих ви предложил да отстраните проблема с компютъра, а не с телефона си.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.