Съдържание
Когато сте мобилни и искате да се свържете с интернет, мобилни данни услугата на вашия телефон ще ви бъде полезна, стига да имате достатъчно кредити в акаунта си. Някои собственици на Samsung Galaxy S10 (включително S10 Plus и S10e) обаче са срещнали някои проблеми с устройствата си, тъй като мобилните данни са престанали да работят.
С други думи, те вече не могат да се свързват с интернет, когато наоколо няма WiFi. Този проблем трябва да бъде решен незабавно, особено ако винаги пътувате.
Поправяне на Galaxy S10 с мобилни данни, които не работят
В тази публикация ще разгледаме всички възможности и ще ги изключим една след друга, докато успеем да определим причината, поради която Samsung Galaxy S10 е разработил проблем с мобилните данни след актуализацията на Android 10. Познаването на причината за този проблем е ключово за отстраняването му. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите:
Първо решение: Извършете принудителното рестартиране на вашия S10 с Android 10
Когато става въпрос за отстраняване на проблеми, които изглежда са възникнали без видима причина или причина, особено ако телефонът е работил правилно преди проблема, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което освежава паметта на телефона ви и презарежда всички приложения и услуги. Доказано е, че е ефективен срещу подобни проблеми, но може да бъде единственото нещо, което трябва да направите, за да накарате телефона си да работи отново перфектно и да се свържете с интернет чрез мобилни данни.
Как да принудите да рестартирате Galaxy S10
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 се покаже на екрана.
След като телефонът ви приключи с рестартирането, уверете се, че мобилните данни са активирани и след това опитайте да сърфирате в мрежата, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако мобилната услуга за данни все още не работи на вашия Galaxy S10, преминете към следващото решение.
Второ решение: Разглеждайте мрежата в безопасен режим
Възможно е този проблем да е причинен от приложение на трета страна и това е, което трябва да изключите. В безопасен режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако мобилните данни действително работят в този режим, това означава, че наистина има приложение, което пречи на телефона ви да се свързва с интернет чрез клетъчни данни.
Как да рестартирате Galaxy S10 в безопасен режим
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се покажат опциите.
- Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато не премине в безопасен режим.
- Докоснете иконата за безопасен режим, за да рестартирате устройството си.
- След като рестартирането е успешно, трябва да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
След като стартирате успешно телефона си в безопасен режим, опитайте да видите дали мобилните данни не работят както трябва. Ако приемем, че телефонът ви всъщност може да се свърже с интернет, докато сте в този режим, това е следващото нещо, което трябва да направите:
- Рестартирайте телефона си нормално, за да стартирате в стандартен режим.
- Спомнете си приложенията, които сте инсталирали по времето, когато телефонът е започнал да губи връзката си чрез мобилни данни.
- След като вече имате предвид приложение, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
Ако обаче вашият S10 все още не може да накара клетъчните си данни да работят, преминете към следващото решение.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си
Това е нещо като обща процедура за отстраняване на неизправности, но всъщност е доста ефективна срещу подобни проблеми, особено че не знаем защо мобилните данни вече не работят. Може би новата актуализация на Android 10 е объркала някои настройки в мрежовата конфигурация на телефона ви. За да изключите такава възможност, следвайте инструкциите по-долу.
Как да нулирате мрежовите настройки на Galaxy S10
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Нулиране.
След нулирането на мрежата опитайте да видите дали проблемът е отстранен. Ако все още не, направете следващото решение.
Четвърто решение: Уверете се, че в акаунта ви има достатъчно кредити
За предплатени потребители уверете се, че SIM картата, която използвате, има достатъчно кредити, е достатъчно, за да изключите възможността това да е проблем, свързан с акаунт. За потребителите с абонаментно плащане или тези, чиито телефони са предоставени от техните доставчици на услуги, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се обадят на техническа поддръжка и представителят да провери вашия акаунт вместо вас.
Ако имате неуредени сметки, това може да е причината, поради която вече не можете да използвате мобилни данни на вашия Galaxy S10. също така, като се обадите на техническа поддръжка, ще бъдете уведомени дали проблемът всъщност е свързан с мрежата. Трябва да направите това, преди да преминете към следващата процедура за отстраняване на неизправности.
Пето решение: Избършете кеша
Повреденият системен кеш може да причини някои сериозни проблеми с производителността, включително всички други проблеми, които ще ви попречат да използвате телефона си нормално. Това може да е така тук, така че следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете стария системен кеш, така че той да бъде заменен с нов. Можете да го направите, като изтриете кеш дяла на вашия Galaxy S10. Следвайте инструкциите по-долу.
Как да изтриете кеширащия дял на Galaxy S10
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
След като телефонът ви се рестартира успешно, свържете се с интернет с помощта на мобилни данни и ако проблемът остане, нямате друг избор, освен да направите следващото решение.
Шесто решение: Направете основното нулиране
На този етап ще е необходимо главно нулиране, защото ако това не е проблем с вашия акаунт или мрежа, това трябва да е проблем с фърмуера. Ще можете да разрешите този проблем с нулиране, стига фърмуерът да не е модифициран по никакъв начин. Но преди нулирането не забравяйте да създадете копие на вашите важни файлове и данни и след това премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани и да можете да използвате различен идентификатор на Google след нулирането. Когато сте готови, следвайте стъпките по-долу, за да нулирате телефона си.
Как да направите главно нулиране на Galaxy S10
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Когато нулирането приключи, настройте телефона си като ново устройство и вече можете да сърфирате в мрежата, използвайки мобилни данни. Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е успяло да ви помогне. Благодаря за четенето!
