Съдържание

• Отстраняване на неизправности „За съжаление съобщенията са спрени“ на LG G5

Една от най-често срещаните грешки, които може да срещнете, ако притежавате новия LG G5 (# LGG5), е „За съжаление съобщенията са спрени“, което очевидно се отнася до приложението, което използвате за изпращане на текстови съобщения. По принцип, когато получите тази грешка, това означава, че приложението се е сринало или както е казано, е спряло да работи.

За тези, които имат други проблеми с новия си LG G5, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме публикували някои ръководства за отстраняване на неизправности, които може да са в състояние да ви помогнат. Можете също така да се свържете с нас директно и да ни кажете повече за проблема си, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android.

Отстраняване на неизправности „За съжаление съобщенията са спрени“ на LG G5

Основното правило е да отидете след приложението, което първо се срива, но в този случай наистина не знаем дали това наистина е проблемът с приложението Messaging. Затова първо трябва да изолираме проблема, като се има предвид, че има приложения на трети страни, които могат да доведат до срив на предварително инсталирани приложения. След като установихме това, следвайте стъпките по-долу при отстраняване на този проблем ...

Стъпка 1: Стартирайте LG G5 в безопасен режим

Това веднага ще ви каже дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с проблема. Когато стартирате своя G5 в безопасен режим, всички приложения на трети страни временно ще бъдат деактивирани, като предварително инсталираните приложения и услуги стартират. Ако грешката все още се показва, изтеглените приложения нямат нищо общо с нея, в противен случай просто трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да ги деактивирате или деинсталирате.

Ето как стартирате своя G5 в безопасен режим ...

1. При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
3. Ще се покаже подкана „Рестартиране в безопасен режим“.
4. Докоснете OK, за да рестартирате в безопасен режим.
5. Устройството ще покаже „Безопасен режим“ в долната част на екрана.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Messaging

Ако приемем, че грешката все още се показва в безопасен режим, е време да отидете след приложението, споменато в съобщението за грешка; в този случай това е приложението за съобщения или собственото приложение за текстови съобщения.

Процедурата ще нулира приложението до настройките по подразбиране, както и ще изчисти всичките му кешове и данни. Когато направите това, може да загубите съобщенията си, така че не забравяйте да направите резервно копие на тези важни съобщения.

1. Плъзнете лентата за известия надолу и след това докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
2. Докоснете Общи и след това Приложения. Ако изгледът на списъка е включен, превъртете надолу до раздела Устройство и след това докоснете Приложения.
3. Плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
4. Намерете и докоснете Съобщения.
5. Докоснете Изчистване на данни и след това Да, за да го потвърдите.

Това ще изчисти както кеша, така и данните на въпросното приложение. Ако това е проблем с приложението, тогава тази процедура ще го поправи.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш

След като изчистите кеша и данните от приложението Messaging и проблемът продължава да съществува, тогава има шанс да е проблем с фърмуера. Сега е време да изчистите системния кеш, особено ако проблемът е стартирал след актуализация.

Системните кешове се повреждат през цялото време и когато се появят, ще има неблагоприятни ефекти върху работата на телефона ви. По този начин е наложително да изчистите системния кеш, така че новата система да създаде нови.

1. Плъзнете надолу лентата за известия и докоснете иконата Настройки горе вдясно.
2. Докоснете Общи и след това Съхранение. (Ако използвате изглед на списък, превъртете надолу до „УСТРОЙСТВО“ и докоснете Съхранение.
3. Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението, което ще отнеме няколко секунди.
4. Докоснете Кеширани данни, след което докоснете YES.
5. Изчакайте кешираните данни да бъдат изтрити; в зависимост от размера ще отнеме няколко секунди.
6. Когато изтриването завърши, екранът за съхранение се опреснява и кешираните данни няма да бъдат изброени. Това означава, че кешираните ви данни са изчистени успешно.

Стъпка 4: Трябва да нулирате вашия LG G5

Ако всички тези процедури за отстраняване на неизправности са неуспешни, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Вече сте изчистили кеша и данните от приложението Messaging и сте изтрили системния кеш. Сега има едно нещо, което трябва да направите, и това е да изтриете системни данни, които също ще изтрият всичко, което се намира във вътрешното хранилище на телефона ви. Само основното нулиране може да направи това, тъй като на практика нямаме достъп до директорията, в която се запазват всички данни. Преди да направите това обаче, не забравяйте да архивирате вашите данни и важни файлове.

Ето как ефективно рестартирате LG G5:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука. (Следвайте реда на натискане на клавиша, за да избегнете нормалното зареждане на устройството в този момент.)
2. Когато се покаже логото на LG, бързо пуснете бутона за захранване, но го задръжте отново, докато продължавате да държите клавиша за намаляване на звука.
3. Когато се появи ‘Factory data reset’, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Да.
4. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите нулирането.
5. Когато бъдете подканени с „Изтриване на всички потребителски данни и възстановяване на настройките по подразбиране“, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате Да.
6. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието си.

Стъпка 5: Изпратете телефона за проверка и ремонт

Разбирам, че на някои собственици може да се наложи да изминат няколко мили или часове, за да стигнат до „местен” магазин и може да се наложи да изчакат час-два в магазина, преди техникът да може да предостави информация относно проблема с телефона. Но ако всички неща, които опитахте по-горе, се провалиха, наистина нямате друга възможност, освен да проверите или замените телефона. Възможно е да е хардуерен проблем или проблем с фърмуера, при който е необходимо преинсталиране на системата.

Надявам се да съм хвърлил някаква светлина по този въпрос. Грешката „За съжаление съобщенията са спрени“ се предполага, че е незначителен проблем и първите две процедури по-горе може да са всичко, от което се нуждаете, за да я поправите. Но понякога нещата наистина се объркват и дори простите проблеми като този са много трудни за отстраняване. В този случай се нуждаете от помощ от професионалист.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.