Съдържание

• Проблем: Изскачащите прозорци на Galaxy S9 продължават да се показват
• Как да предотвратите изскачащи прозорци на вашия Galaxy S9

Имате проблем с изскачащи прозорци на вашия Galaxy S9? Научете как да се справите с него, като следвате нашите предложения в тази публикация.

Проблем: Изскачащите прозорци на Galaxy S9 продължават да се показват

Изскачащ прозорец, в който се казва едно от многото неща, които „помагат“, се появява на всеки няколко минути. Ще пише или оптимизиране на батерията, ускоряване на интернет, почистване на телефон, охлаждане на телефона и няколко други. Прекъсва каквото и да правя. Трябва да затворя това и последващата реклама, която е веднага след. Наистина не знам как да продължа, тъй като повечето места ми казват да го стартирам в безопасен режим, но не ми казвайте какво да правя след това. Мога да изпратя снимка на екрана как изглежда изскачащият прозорец.

Решение: Нежеланите изскачащи прозорци обикновено са знак, че има инсталиран вирус, злонамерен софтуер или лошо приложение на трета страна. В повечето случаи изскачащите прозорци като тези, които получавате, са предназначени да ви принудят да щракнете или докоснете опция, като например връзка към страница за инсталиране на приложение, която пренасочва към приложението Play Store. В други случаи изскачащите прозорци могат също да се използват от злонамерени разработчици, за да ви принудят да изтеглите приложение от източник, който не е от Play Store. За да решите проблема си, трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности.

Решение 1: Проверете в безопасен режим

Безопасният режим е софтуерна среда, използвана от техниците на Samsung, за да определи дали изтегленото приложение е проблематично или не. В този режим всички приложения, които не се доставят с операционната система, ще бъдат спрени. Така че, за да проверите дали подозрението ни, че приложение на трета страна трябва да причинява изскачащите прозорци на телефона ви, можете да опитате да стартирате вашия S9 в безопасен режим. Ако работи нормално без тези изскачащи прозорци, това е потвърждение на нашето предположение. За да заредите вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Рестартирането на телефона ви в безопасен режим няма автоматично да премахне лошите приложения, нито би ви казало кое от приложенията е причината. Не забравяйте, че ако няма изскачащи прозорци в безопасен режим, това означава, че имате проблем с приложението. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате едно приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако изскачащите прозорци остават, повторете стъпки 1-4.

Решение 2: Деинсталирайте наскоро инсталирани приложения

Ако изскачащите прозорци са стартирали, след като сте инсталирали приложение, можете да пропуснете метода на безопасен режим и вместо това да деинсталирате подозрителното приложение. Някои игри могат да се използват от злонамерени разработчици, за да компрометират устройство и да го принудят да показва реклами или изскачащи прозорци. Не забравяйте да инсталирате приложения само от уважавани разработчици.

За да деинсталирате приложение:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
5. Докоснете UNINSTALL> OK.

Решение 3: Избършете телефона

Друг ефективен начин за справяне със зловреден софтуер, вируси или изскачащи прозорци е фабричното нулиране. Както подсказва името му, тази процедура връща всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако първите две решения по-горе изобщо не работят, предлагаме да възстановите фабричните настройки на вашия S9.

1. Създайте архивни файлове. Фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски данни, така че не забравяйте да направите копия на вашите снимки, видеоклипове, документи и т.н.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да предотвратите изскачащи прозорци на вашия Galaxy S9

Точно както в реалния живот, превенцията винаги е по-добра от решенията. Ако не искате да компрометирате сигурността и информацията на телефона си, трябва да научите как да предотвратите вируси или лоши приложения на устройството. Вие сте първата линия на защита на вашия телефон. Ако не сте внимателни с какви приложения да инсталирате или сайтове, които да посетите, е въпрос на време да възникне подобен проблем.

Инсталирайте приложения само от Play Store

Колкото е възможно, стойте далеч от приложения, които могат да бъдат инсталирани извън Play Store. Само напредналите потребители се насърчават да получават приложения от източници, различни от Play Store. Ако не знаете за какво говорим тук, това е знак, че не сте напреднал потребител на Android. Придържайте се към тези, които можете да получите от Google Play Store. В противен случай направете повече изследвания, преди да инсталирате приложения, които не са санкционирани от Google.

Дори приложенията на Play Store могат да бъдат компрометирани

Google използва автоматизирана система за скрининг на приложения и понякога умни злонамерени разработчици знаят как да заблудят системата, за да позволят продуктите им да се разпространяват в Play Store. Така че, все още ви се пада на раменете, за да бъдете винаги нащрек, дори когато получавате приложения само от Play Store. Преди да инсталирате приложение, не забравяйте да проверите отзиви от други потребители. Ако приложението е проблематично или се подозира, че хоства злонамерен софтуер, някои потребители могат да го кажат в своите рецензии. Това е често срещано при някои приложения за игри в Play Store.

Придържайте се към официалните приложения

Като цяло реномираните компании също създават свои собствени приложения за популяризиране на своите продукти и услуги. Уверете се, че приложенията, които инсталирате, идват само от такива компании. Например някои приложения могат да предлагат безплатни услуги за обработка на покупки, въпреки че не са официално акредитирани от финансови институции. Такива такива приложения всъщност могат да събират информация, която да се продава на други страни. Други могат да получат достъп до информация за устройството или дори да отвлекат системата, за да принудят злонамерен софтуер или вируси по-късно.

Използвайте антивирусно приложение

Въпреки че сте най-добрият антивирус за вашето устройство, това също няма да навреди, ако можете да инсталирате едно добро антивирусно приложение. Просто не забравяйте да инсталирате уважавано антивирусно приложение, а не такова, което само се представя за такова. Има много потребители, които смятат, че са инсталирали антивирусно приложение, а всъщност е наистина лошо, а правят обратното. Направете проучване за някои от най-добрите антивирусни програми там.

Освен това не забравяйте да инсталирате само едно антивирусно приложение за защита. Наличието на повече от един може да доведе до повече проблеми и може сериозно да повлияе на работата на вашето устройство.