Съдържание

• Как да поправим Netflix, който продължава да се срива на Galaxy S9 Plus

Имаме някои читатели, които съобщиха, че Netflix продължава да се срива на техния Samsung Galaxy S9 Plus. Не знаем със сигурност защо се случва, но, разбира се, вече имаме представа, че ако не става дума само за приложението, тогава може да има незначителен проблем с фърмуера. Точно така, това е само незначителен проблем, тъй като се отнася до приложение на трета страна и въз основа на опит можете да се отървете от този проблем, за да накарате телефона си да работи отново перфектно. Но целта на тази публикация е да ви помогне да разрешите проблема, като накарате Netflix да работи без никакви проблеми на вашия Galaxy S9 Plus.

В тази публикация ще споделя с вас решенията, които винаги сме използвали за решаване на проблеми като този. Обърнете внимание, че този проблем има различни симптоми; други може да изпитват затваряне на приложението, докато някои може да получат грешката, която в този случай казва „За съжаление Netflix спря.“ Говорим за Netflix, който продължава да се срива тук, а не само за проблеми с поточното предаване, така че трябва да отстраним проблема с приложението и телефона си, за да разберем за какво всъщност става въпрос и да го отстраним. Така че, ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Netflix, който продължава да се срива на Galaxy S9 Plus

Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде първо да определим дали това е само незначителен проблем, причинен от някакъв проблем в системата или със самото приложение, а след това ще се опитаме да изключим всяка възможност, започвайки от проблеми, които не са сложни. С това казано, ето какво трябва да направите по този проблем:

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако проблемът е започнал съвсем неочаквано, тогава е по-вероятно само незначителен проблем с приложението или фърмуера. Рестартирането може да е в състояние да го поправи, така че натиснете клавиша за захранване и рестартирайте устройството си. След рестартирането отворете Netflix, за да проверите дали проблемът е отстранен и дали грешката все още се показва или приложението все още се затваря самостоятелно, опитайте следното:

• Натиснете и задръжте едновременно клавиши за намаляване на звука и захранване за 10 секунди или повече.

Тази процедура е това, което често наричаме принудително рестартиране, тъй като е много ефективно срещу малки проблеми, причинени от някои приложения или проблеми със системата. Ако проблемът продължава да продължава и след това, трябва да опитате следващото решение.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Приложението Gmail продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление Gmail е спрял“
• Samsung Galaxy S9 Plus продължава да показва грешка „За съжаление услугите на Google Play спряха“
• Какво да направите, ако приложението Galaxy S9 Plus Whatsapp намалява качеството и разделителната способност на изображението
• Какво да направите, ако музикалните приложения на Galaxy S9 Plus престанат да работят след възпроизвеждане за известно време
• Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесно решение)

Второ решение: Нулирайте Netflix

Що се отнася до приложенията, нулирането означава изчистване на кеш паметта и данните им, така че тези файлове да бъдат заменени с нови. Заедно с тях всички други файлове, създадени или изтеглени от приложението, също ще бъдат изтрити, а самото приложение ще бъде върнато към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако проблемът е в приложението, това е повече от достатъчно, за да го поправите:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След тази процедура опитайте да отворите Netflix, за да разберете дали все още се затваря самостоятелно или показва грешката. Ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте Netflix и го инсталирайте отново

В този раздел ще разгледаме възможния проблем със съвместимостта между приложението и фърмуера. Този проблем често възниква, когато фърмуерът е актуализиран наскоро, но вместо да се опитвате да актуализирате Netflix, най-добре е просто да го деинсталирате от телефона си, така че всички негови асоциации да бъдат премахнати. След това го изтеглете и преинсталирайте, така че да имате най-новата версия на приложението в телефона си:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да преинсталирате Spotify, следвайте тези стъпки ...

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘netflix’ в полето за търсене.
4. Изберете Нетфликс след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Тези три процедури със сигурност могат да решат този проблем и да накарат Netflix да работи безпроблемно на телефона ви отново. Ако обаче в един момент приложението или което и да е друго приложение започне да се срива, тогава е най-добре да върнете телефона към фабричните му настройки. Следващата процедура ще нулира настройките на телефона ви, но всичките ви файлове и данни са в безопасност, така че не е необходимо да правите резервно копие.

1. От началния екран поставете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете Reset Settings отново, за да потвърдите действието си.

Reset Settings връща устройството към фабричните настройки по подразбиране, с изключение на Security, Language и Accounts. Това не засяга личните данни и изтеглените приложения.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне донякъде. Ако имате други притеснения, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Грешка в настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“