Постоянните замръзвания и изоставания често се появяват сред другите симптоми на влошаване на производителността на мобилните устройства. С времето и постоянната употреба вашият смартфон в крайна сметка ще се забави, точно както всички други електронни устройства, които се забавят от износване. И това е нормално. Но когато нов мощен смартфон като Galaxy Note 8 действа по този начин на ранен етап, тогава това вече е друга история. Има много фактори, които биха предизвикали едни и същи проблеми да се появят на нови устройства. В повечето случаи се установява, че основните проблеми са софтуерните проблеми. Това може да се дължи на неизправност в приложението, лоши актуализации, грешки в софтуера, случайни проблеми, системни сривове и други подобни. Всички те могат да бъдат коригирани от някои заобикалящи решения. Но ако е повреден хардуерен компонент, най-вероятно е необходима услуга за отстраняване на проблема. Посочените по-долу са сред препоръчителните решения и потенциални решения, които можете да изпробвате, ако някога имате нужда от помощ при справяне със замръзване и изоставащи проблеми на вашия Samsung Galaxy Note 8. Чувствайте се свободни да се обърнете към дадените процедури, когато сте готови за отстраняване на неизправности вашето устройство.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 8, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Първо решение: Принудително затваряне на фонови приложения, след което рестартирайте телефона.

Фоновите приложения се отнасят до приложенията, които наскоро сте използвали, но не сте затворили. Тези приложения са в режим на готовност и работят във фонов режим. Ако някое от тези фонови приложения се срине, има по-голям шанс други приложения или самата телефонна система да бъдат засегнати. В резултат на това някои приложения може да не работят или да функционират по предназначение, тъй като телефонната ви система също не може да работи правилно. За да се изключи това от възможните задействания, принудителното затваряне на фонови приложения може да помогне. Ето как се прави във Вашата бележка 8:

1. Натисни Последни приложенияключ разположен в долния ляв ъгъл на екрана. По този начин ще се покаже списък с наскоро използваните ви приложения.
2. За да затворите отделно приложение, докоснете приложението от списъка и го плъзнете наляво или надясно. Като алтернатива можете просто да докоснете Х.
3. За да затворите всички скорошни приложения наведнъж, докоснете опцията за Изчисти всичко вместо.

Рестартирайте телефона си, за да приложите новите промени.

Второ решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения.

За да определите дали приложението на трета страна причинява непрекъснато замръзване и забавяне на Вашата бележка 8, опитайте да активирате безопасен режим на вашето устройство. Всички приложения на трети страни са деактивирани в този режим, така че ще ви е по-лесно да изолирате проблема. Следвайте тези стъпки, за да стартирате Galaxy Note 8 в безопасен режим и да диагностицирате приложенията си:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте Бутон за включване след екрана с името на модела.
3. Когато Лого на Samsung пуснете, пуснете Бутон за включване.
4. Веднага след пускането на Бутон за включване, натиснете и задръжте Клавиш за намаляване на звука.
5. Продължавайте да държите Клавиш за намаляване на звука докато телефонът завърши рестартиране.
6. Дотогава трябва да видите Безопасен режим значка в долния ляв ъгъл на екрана. В този момент можете да освободите Vбутон olume надолу.

Ако проблемът не възникне, докато сте в безопасен режим, това означава, че някое от изтеглените ви приложения го причинява. Следователно това приложение трябва да бъде премахнато. На този етап можете да започнете да деинсталирате отделни приложения, за които подозирате, най-вероятно най-скорошното приложение, което сте изтеглили, преди телефонът ви да започне да замръзва или да изостава. За да деинсталирате предполагаеми приложения, изпълнете следните стъпки:

1. От У дома екран, плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Икона с 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Докоснете Деинсталирайте отново, за да потвърдите действието.

След деинсталиране на предполагаеми приложения, рестартирайте телефона си, за да приложите новите промени и по същия начин опреснете системата. Вижте дали това е решило проблема.

Трето решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Временните файлове, които се съхраняват като кеш във вашата телефонна система, също могат да причинят забавяне и замръзване, когато се сринат или се повредят. За да сте сигурни, че не това причинява проблеми, изтриването на кеш дяла на вашия Samsung Galaxy Note 8 може да ви помогне. Ето как се прави:

1. Натисни Увеличаване на звука, Начало (Bixby), и Бутони за захранване едновременно за няколко секунди.
2. Когато Лого на Android , освободете всички бутони и изчакайте Меню за възстановяване на Android опции за показване.
3. От Меню за възстановяване на Android, Натисни Клавиш за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате или изберете изтрийте кеш дяла опция.
4. Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Натисни Клавиш за намаляване на звука до Да е подчертано.
6. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато изтрийте кеш дяла е завършен и когато приключи, Рестартирай системата сега опцията е маркирана.
8. Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.

За разлика от основното нулиране, изтриването на кеш дяла не засяга вашите данни, съхранявани във вътрешната памет, така че няма да доведе до загуба на данни.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната версия.

Инсталирането на най-новата актуализация на фърмуера за Вашата бележка 8 може да бъде ключът към отстраняването на проблема, особено ако виновни са системните грешки. Актуализациите не само предлагат нови функции, но също така коригират корекции за отстраняване на съществуващи грешки, които засягат определени устройства. Ето как да направите това:

1. За да проверите за актуализация на софтуера във Вашата бележка 8, отворете Приложения тава.
2. След това отидете на Настройки.
3. Докоснете Актуализация на софтуера.
4. Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.
5. Докоснете Добре и тогава Рестартирам.
6. Когато се появи съобщението за рестартиране, докоснете Добре за да потвърдите.

Пето решение: Нулирайте телефона си до фабричните настройки по подразбиране и го настройте като нов.

Главното нулиране може да се разглежда като последна опция, ако нищо друго не работи. Възможно е да има по-сложна системна грешка, която кара устройството ви да се срине и да заседне. Това ще изтрие всичко от телефонната ви система, включително вашата лична информация и персонализации. Въпреки това, създаването на резервно копие е необходимо, преди да преминете към тези стъпки:

1. Натисни Увеличаване на звука, Начало (Bixby), и Мощност бутони едновременно за няколко секунди.
2. Когато Лого на Android се появи, освободете всички бутони и изчакайте да се покажат опциите на менюто за възстановяване на Android.
3. От Меню за възстановяване на Android, Натисни Клавиш за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате или изберете изтриване на данни / фабричен рестарт опция.
4. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Натисни Клавиш за намаляване на звука до Да - изтрийте всички потребителски данни е подчертано.
6. След това натиснете Бутон за включване за потвърждение изберете. Това ще предизвика главно нулиране.
7. Когато нулирането приключи, Рестартирай системата сега опцията е маркирана.
8. Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.

Като алтернатива можете да нулирате Вашата бележка 8 чрез настройки. Ето как:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки.
3. Отидете на Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване. Това ще ви позволи да създадете резервно копие на вашите важни данни, преди да ги изтриете всички.
5. След като създадете резервни копия, върнете се към Настройки меню.
6. Докоснете Общ мениджмънт.
7. Превъртете до и докоснете Нулиране.
8. След това изберетеt Възстановяване на фабричните данни от дадените опции.
9. Докоснете Нулиране продължавам.
10. Ако бъдете подканени, въведете идентификационните си данни.
11. Докоснете продължи.
12. След това докоснете Изтриване на всички за да потвърдите нулирането.

Изчакайте, докато телефонът ви се рестартира и след това можете да започнете да настройвате устройството си като ново. Дотогава всичко трябва да работи правилно. В противен случай устройството ви се нуждае от услуга.

Възможности за ремонт

Може да помислите да занесете устройството си в сервизен център на Samsung и да го диагностицирате от техник за всякакви индикации за повреда на хардуера. Вашият Samsung Galaxy Note 8 може да е претърпял някаква физическа или течна повреда от предишно изпускане или излагане на течност. В този случай постоянното замръзване и изоставането са симптомите, които се появяват. По този начин вашето устройство изисква сервиз.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy Note 8, който продължава да замръзва и изостава след актуализация (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy Note 8, който не се разпознава от компютър [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 изчезна напълно, изключи се и вече няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Note 8 се зарежда бавно, но изтощава батерията доста бързо [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да се рестартира / рестартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с Galaxy Note 8, който се рестартира на случаен принцип и се изключва? [Ръководство за отстраняване на неизправности]