Съдържание
Няколко фактора могат да причинят на устройството ви проблеми с изпращането или получаването на текстови (SMS) съобщения. Често такива проблеми се причиняват от мрежови грешки като прекъсващ сигнал или липса на услуга. Други задействания са неправилни настройки, софтуерни проблеми и злонамерен софтуер. Що се отнася до хардуера, това вероятно се дължи на лоша SIM карта или други съответни хардуерни компоненти по вина. Като цяло подобни проблеми са неизбежни, но също така и поправими. Ако по някакъв шанс ще срещнете същия проблем, при който вашият Samsung Galaxy A6 2018 не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения, опитайте се първо да отстраните проблемите със софтуера. За да ви дам някои данни, набелязах няколко полезни процедури и общи решения, към които да се обърнете, когато е необходимо.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате проблеми с Galaxy A6 2018, които не могат да изпращат / получават текстови съобщения
Преди да започнете, опитайте да излезете и рестартирате приложението си за съобщения. Това може да е само случаен проблем, който лесно се отстранява чрез рестартиране на приложението. Също така се уверете, че вашето устройство получава силен мрежов сигнал. Ако проблемът продължава, продължете напред и опитайте тези решения.
Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy A6 2018 (софтуерно нулиране).
Рестартирането на вашето устройство може да направи много добри неща. Освен че освобождава място на вградената памет, той също така изчиства незначителни софтуерни грешки на телефона ви, които може да са предизвикали други проблеми, включително проблеми с текстовите съобщения. За да извършите мек нулиране или рестартиране на вашия Galaxy A6 2018, просто изпълнете следните стъпки:
- Натиснете надолу Бутон за включване и го задръжте за няколко секунди, докато се появи опцията от менюто. След това изберете Рестартирам от дадените опции.
- Като алтернатива можете просто да натиснете Бутон за включване докато екранът изгасне и след около 30 секунди натиснете Бутон за включване отново, за да го включите отново
Това няма да засегне данните, съхранявани във вътрешната памет на телефона ви, така че няма нужда да създавате резервни копия.
Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението.
Кешът се отнася до временни файлове, които се записват в паметта на приложение или устройство. Тази запазена информация ще бъде използвана за по-късни справки. Приложенията съхраняват кешове, както прави вашата телефонна система. Но точно както другите файлове, кеш данните също могат да се повредят и когато това се случи, вероятно ще бъдат засегнати други функции на вашето устройство. За да сте сигурни, че това не ви пречи да изпращате SMS на вашия Galaxy A6 2018, опитайте да изчистите кеша от приложението си за съобщения със следните стъпки:
- Отидете на Настройки.
- Превъртете до и докоснете Приложения.
- Докоснете, за да изберете своя Приложение за съобщения.
- След това докоснете Изтрий кеш-памет бутон. Изчистването на кеша ще изчисти всички временни файлове, които се съхраняват като кеш във вашето приложение за съобщения. Друга запазена информация от приложението за съобщения няма да бъде засегната.
- Ако искате да изчистите данни от приложението, докоснете Изчистване на данните бутон. Това ще изтрие всички ваши запазени настройки и информация, които се съчетават с приложението за съобщения, включително повредени данни. И така, вие основно стартирате приложението от нулата. Така че ще се държи както при първия път, когато го използвате. Това често коригира няколко проблема, особено когато приложението изтегля съдържание от уебсайт, който често се променя.
Ако това не работи, можете да прибегнете до изтриване на кеш дяла на вашия Galaxy A6 2018. Това ще изчисти кеш файловете, съхранени във вътрешната памет на телефона. Ако проблемът се задейства от някои повредени данни на кеш дяла, изтриването му ще го поправи.
Трето решение: Нулиране на мрежовите настройки.
Както споменахме по-рано, мрежовите проблеми също могат да бъдат основната причина, поради която няма да можете да изпращате или получавате SMS или текстови съобщения на вашето устройство. Обикновено ще бъдете подканени с подкани за грешки, съдържащи уместни съобщения, но ако не, проверете отново индикатора за сигнал на телефона си и вижте дали той получава добър сигнал. Ако силата на сигнала е ниска или нестабилна, това вероятно е основната причина. Като възможни решения можете да опитате да премахнете и преинсталирате SIM картата или да извършите нулиране на мрежовите настройки с тези стъпки:
- Отвори Приложения чекмедже.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Докоснете Нулиране на опциите.
- Изберете опцията за Нулирайте WiFi, мобилни устройства и Bluetooth.
- Докоснете Нулирайте настройките.
Това ще премахне всички ваши текущи мрежови настройки, включително запазени Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки.След като нулирането приключи, ще видите клетъчния триъгълник в горния десен ъгъл на екрана да изглежда празен, докато устройството ви възстанови клетъчните идентификационни данни от вашия доставчик на мрежови услуги или оператор.
Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната версия.
Актуализациите на софтуера предлагат не само нови функции, но и подобрения в сигурността или корекции на корекции. Поради това се препоръчва инсталиране на актуализация, особено когато вашето устройство има проблеми със софтуера, които може да са били причинени от определени грешки и злонамерен софтуер. Ето как да проверите и инсталирате актуализация на софтуера на вашия Galaxy A6 2018:
- Отвори Приложения тава.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Актуализация на софтуера.
- Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.
- Изчакайте устройството ви да провери за актуализации.
- Ако е налична актуализация, ще видите известие за актуализация. Докоснете Добре след това изберете Започнете да стимулира изтеглянето и инсталирането на файла за актуализация.
- Когато се появи съобщението за рестартиране, докоснете Добре за да рестартирате устройството си и да приложите последните промени в софтуера.
Ако това не работи, може да се наложи да обмислите да прибегнете до пълно нулиране на системата, за да се справите с по-сериозни софтуерни грешки, засягащи текстовите функции на вашия телефон.
Пето решение: Нулиране на фабричните данни (твърдо нулиране).
Извършването на хардуерно нулиране или фабрично нулиране на данни може да се разгледа сред вашите опции, ако проблемът продължава да съществува след изчерпване на всички възможни средства и методи. Проблемът, с който се сблъсквате, може да бъде по-сложен и изисква по-усъвършенствано решение като цялостно нулиране на системата. Това обаче води до загуба на данни, тъй като всичко ще бъде унищожено в процеса. Ако искате да продължите, уверете се, че сте архивирали всичките си важни данни, за да можете да ги възстановите и да ги използвате по-късно. Винаги, когато сте готови, следвайте тези стъпки, за да започнете.
- Докоснете Настройки от главния екран.
- Докоснете Общ мениджмънт.
- Превъртете до и докоснете Нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
- Прочетете и прегледайте предупредителното съобщение, след което докоснете Нулиране продължавам.
- Докоснете Изтриване на всички за потвърждение на нулиране на фабричните данни.
Изчакайте, докато нулирането приключи и след това телефонът ви се рестартира. След като се рестартира, ще трябва да продължите с първоначалния процес на настройка, за да конфигурирате опции и да активирате настройки или функции, за да ги използвате отново на вашето устройство, включително Wi-Fi мрежи.
Други възможности
Свържете се с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги, за да проверите и да се уверите, че състоянието на вашия акаунт и мрежовите услуги са добри. Някои оператори могат да деактивират изходящите услуги, особено за акаунти с неуредени проблеми. Ако това се случи, изходящите услуги за този акаунт временно не са налични. Следователно няма да можете да изпращате SMS или да провеждате телефонни обаждания, докато проблемът с акаунта не бъде уреден. Ако е необходимо, поискайте помощ за актуализиране на настройките на оператора на вашето устройство от края им.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправите грешка без SIM карта на вашия Samsung Galaxy A6 2018 (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy A6 2018 не се зарежда (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy A6 2018, който няма да се включи (лесни стъпки)
- Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A8 2018, който не се зарежда [Съвети за зареждане и Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите грешка при неоткрита SD карта на вашия Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)
- Как да поправите Wi-Fi връзка, която продължава да пада на вашия Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)
