Съдържание

• Как да отстраним Huawei P20, който не може да изпраща / получава текстово съобщение?

Huawei P20 е класиран сред бюджетните смартфони, които предлагат висок клас функции и впечатляващ дизайн и дисплей. Това е единственият край, който има над останалите големи конкуренти на водещи устройства. Но както всички други водещи смартфони, P20 също не е свободен от незначителни и големи софтуерни проблеми. Един от широко разпространените проблеми, възникващи при P20, е неизправността при изпращане и получаване на SMS / SMS. Такъв проблем е неизбежен предвид факта, че е свързан с мрежата.

По този начин това може да се случи по всяко време, когато мрежата е спряна или има някакви проблеми. Положителното е, че подобни проблеми се отстраняват от крайните потребители, докато на устройството не присъстват хардуерни повреди. По-долу са подчертани някои препоръчани решения и потенциални решения, към които можете да се обърнете, когато се справяте с проблеми с текстовите съобщения на вашия смартфон P20.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Как да отстраним Huawei P20, който не може да изпраща / получава текстово съобщение?

Преди да отстраните проблеми със софтуера на телефона си, проверете индикатора на лентата за сигнал и се уверете, че има поне 2 стабилни ленти за сигнал. Проблемите със сигнала също могат да бъдат основната причина. Ако видите някаква грешка, свързана с мрежата в лентата на състоянието, тогава с това трябва да се справите. Ако телефонът ви получава силни и стабилни сигнални ленти, но все още не може да изпраща или получава текстови / SMS съобщения, можете да продължите и да отстраните вашия P20.

Не забравяйте да създадете примерно SMS съобщение, което да изпращате и получавате на вашето устройство.

Първо решение: Принудително спиране на приложението за съобщения, след което рестартиране.

Една от възможните причини, поради които функциите за SMS не работят на телефона, се дължи на приложението за съобщения, което работи. Вашето приложение за съобщения може да е повредено и следователно да не може да работи, освен ако не бъде рестартирано. За да коригирате незначителни грешки в приложението и проблеми, насила спрете приложението си за съобщения, след което рестартирайте / рестартирайте P20. Ето как:

1. Отвори Настройки ап.
2. Отидете до Мениджър на приложения.
3. Докоснете всичко раздел.
4. Изберете вашия Съобщения ап.
5. След това докоснете Принудително спиране

Изчистването на фонови приложения също може да помогне. Всички фонови приложения, които са повредени или се сриват, могат също да повлияят на други функции и приложения.

Второ решение: Изчистете кеша и данните в приложението за съобщения.

Кеш грешките и временните данни за приложението за съобщения също могат да причинят грешки при изпращане или получаване на SMS. Ето защо е наложително от време на време да изчиствате кеша на приложенията и данните. Ето как да изчистите кеша и данните в приложението за съобщения:

1. Отвори Настройки ап.
2. Отидете до Мениджър на приложения.
3. Докоснете всичко раздел.
4. Изберете вашия Съобщения ап.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет. Ако е необходимо, докоснете Изчистване на данните от приложението за съобщения, както и за изчистване на всички повредени временни данни за приложението.

След като изчистите кеша и данните, рестартирайте приложението за съобщения, след това опитайте да създадете примерно текстово / SMS съобщение и го изпратете на вашия собствен номер.

Трето решение: Актуализирайте софтуера до последната налична версия.

Актуализациите на софтуера и приложенията обикновено предлагат корекция за коригиране, за да заличат съществуващите проблеми, причинени от случайни грешки и злонамерен софтуер. Ако не сте настроили вашето устройство и / или приложения да се актуализират автоматично, тогава ще трябва да инсталирате ръчно чакащи актуализации. Ето как ръчно да проверите за актуализации на софтуера на P20:

1. Отидете на Настройки.
2. Докоснете Система.
3. Изберете Актуализация на системата.
4. Докоснете опцията за Провери за актуализации.

За да проверите за чакащи актуализации на приложения, които сте изтеглили чрез приложението Google Play Store, стартирайте Play Store, след което отидете до раздела Актуализации. След това ще видите списък с приложения с чакащи актуализации. Просто докоснете Update, за да инсталирате отделни актуализации на приложения, или докоснете Update All, за да актуализирате приложения едновременно.

Не забравяйте да рестартирате / меки нулиране на вашия P20 след инсталиране на актуализации, за да сте сигурни, че всички нови промени в софтуера са правилно внедрени и за да предотвратите излизането на всяко приложение.

Четвърто решение: Нулирайте APN / мрежовите настройки на телефона.

Неправилните или неправилно конфигурирани мрежови настройки също могат да спрат устройството да изпраща или получава текстови или SMS съобщения. Това обикновено се случва след инсталиране на актуализация на софтуера, която е програмирана за автоматично конфигуриране или замяна на мрежовите настройки на приемащото устройство. По този начин, ако проблемът е стартирал след актуализиране на приложения или софтуер на устройството, опитайте да нулирате APN / мрежовите настройки с тези стъпки:

1. Отвори Настройки ап.
2. Отидете на Разширени настройки.
3. Превъртете до и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, прочетете предупредителното съобщение и след това докоснете Нулиране на мрежовите настройки два пъти за потвърждение.

Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и да възстанови стойностите по подразбиране. Когато приключите с нулирането на мрежовите настройки, рестартирайте телефона си, след което се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.

Пето решение: Избършете кеширащия дял на телефона.

Това често е ключът към разрешаването на софтуерни проблеми, които се приписват на повреден системен кеш и временни системни данни. Подобно на отделни приложения, телефонната система също съхранява кеш или временни файлове. Когато тези файлове се повредят, има тенденция други системи или функции на телефона да бъдат неблагоприятно засегнати. За да изчистите това, изтрийте кеширащия дял на вашия P20 със следните стъпки:

1. При изключен телефон натиснете и задръжте и двата бутона Увеличаване на звука и Мощност бутони едновременно за поне 10 секунди.
2. Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
3. Малко след като видях логото, EMUI екранът се показва с опциите за режим на възстановяване.
4. Натисни Намали звука бутон за превъртане до и маркиране Избършете дяла на кеша опция.
5. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
6. Използвай Бутони за сила на звука , за да превъртите и маркирате следващите опции и Мощност бутон за потвърждение на избора.

Изтриването на дяла на кеша също се препоръчва, когато се справяте с проблеми след актуализацията на телефона. Това няма да засегне никакви данни и лична информация, съхранявани във вътрешната памет на телефона, поради което няма да доведе до загуба на данни. Ако това все още не успее да разреши проблема, може да се наложи да обмислите да прибегнете до пълно нулиране на системата, за да изтриете телефона си и да възстановите фабричните му настройки / настройки по подразбиране.

Други възможности

Проверете за непрекъснати прекъсвания на мрежата, които може да са засегнали свързаните с мрежата услуги на ваше място. Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор за повече подробности по този въпрос. Също така се уверете, че състоянието на вашия акаунт е добро. Превозвачите обикновено налагат меко изключване на сметки с неуредени проблеми като неплатени сметки. Когато това се случи, изходящите услуги временно се деактивират за акаунта. В резултат на това няма да можете да осъществявате телефонни обаждания и да изпращате текстови / SMS съобщения. Входящите услуги обаче няма да бъдат засегнати.

Ако вашият P20 е имал проблем с изпращането или получаването на SMS / текстови съобщения след инсталиране на актуализация на софтуера, тогава вероятно е проблем след актуализация, който изисква корекция за корекция. В този случай се свържете с оператора на вашето устройство или с поддръжката на Huawei, за да ескалирате проблема, за да могат те да направят необходимите оценки и ако е необходимо, да разработят корекция за коригиране, за да се справят с него.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.