Съдържание
Сред често срещаните проблеми, които срещат потребителите на смартфони, възниква мрежовата свързаност. Симптомите на проблеми с безжичната свързаност в мобилните устройства варират в зависимост от основната причина. Бавното сърфиране, падането на връзката (с прекъсвания) и липсата на интернет връзка са далеч сред най-широко разпространените симптоми.
В тази публикация е разгледан проблемът с липсата на интернет връзка, дори когато телефонът вече е свързан към безжична мрежа. Също така набелязах няколко полезни решения и потенциални решения със стъпки, които са конкретно приложими за смартфон Huawei P10. Ако притежавате това устройство и имате проблеми с липсата на достъп до интернет, дори когато сте свързани към Wi-Fi мрежа, тогава не се колебайте да се обърнете към следните инструкции. Прочетете за по-подробни решения.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да отстранявате Huawei P10 без връзка с интернет
Преди да отстраните проблема с телефона си, стигнете до самия източник на вашия Wi-Fi интернет, а това е вашият безжичен рутер или модем. Този симптом е причинен не само от софтуерни грешки на телефона, но може да се дължи и на сривове на фърмуера и грешки на използвания безжичен рутер или модем. Подобно на смартфоните и таблетите, мрежовото оборудване също изпитва случайни грешки и проблеми, които след това предизвикват различни видове проблеми с мрежовата свързаност на свързаните устройства. Ако всички ваши устройства изпитват грешка в интернет връзката, тогава мрежовото оборудване е по-вероятно да е виновно. За да коригирате грешката, рестартирайте или включете захранването на вашия безжичен рутер / модем. За целта го изключете, след което го изключете от захранването за поне 30 секунди. След изминалото време го включете отново и го включете отново. Това изчиства грешките на фърмуера и също така освежава вашата интернет връзка.
За да сте сигурни, че това не е проблем с браузъра, опитайте да използвате друго приложение на браузъра и вижте дали проблемът възниква, докато използвате друг браузър. Ако телефонът има достъп до интернет с помощта на други приложения на браузъра, проблемът е в първия предишен браузър.
Ако нищо от това не работи, продължете да отстранявате проблеми със софтуера на вашия Huawei P10, които може да са причинили такива проблеми във вашата Wi-Fi интернет връзка.
Първо решение: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).
Незначителните софтуерни грешки може да са причинили конфликт и да са развалили мрежовите функции на телефона. За да изчистите това, може да ви помогне извършването на меко нулиране или рестартиране на устройството. Ето как се прави меко нулиране на вашия P10:
- Натисни Бутон за включване за няколко секунди.
- Когато Изключване се появява опция от менюто, докоснете Добре за да изключите напълно телефона си.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато телефонът се включи.
Този процес няма да изтрие запазени данни от вградената памет, така че не е необходимо да архивирате файлове.
Второ решение: Прекъснете връзката с Wi-Fi мрежата и след това се свържете отново.
Случайните грешки, засягащи функциите на безжичния интернет на вашия телефон, могат да бъдат отстранени чрез изключване и включване на Wi-Fi функцията. Това е като изолирано рестартиране на Wi-Fi функцията на телефона. Този трик вече е направил чудо за много собственици на телефони с Android, които са се сблъскали с незначителни мрежови проблеми, така че може да се наложи да помислите да опитате това. Ето как:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Безжични мрежи.
- Докоснете Wi-Fi.
- Превключете към Wi-Fi превключвател за да изключите Wi-Fi за няколко секунди и след това да го включите отново.
Изчакайте, докато телефонът ви се свърже отново с вашата Wi-Fi мрежа и след като се свържете, направете пробно сърфиране и вижте дали телефонът ви вече има достъп до интернет.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки по подразбиране.
Проблемите с мрежовата свързаност в мобилните устройства също могат да се дължат на невалидни или неправилни мрежови настройки. Това вероятно е основната причина, ако проблемът е стартирал след извършване на промени в мрежовите настройки на телефона ви. Същото нещо, когато се случи след инсталиране на системна актуализация. Някои актуализации са програмирани да отменят автоматично текущите настройки на приемащото устройство. Когато това се случи, има вероятност да възникнат конфликти. Като средство за възстановяване нулирайте мрежовите настройки на вашия P10, за да изчистите текущите мрежови настройки и да възстановите стойностите по подразбиране. Всяка неправилна конфигурация ще бъде изтрита в процеса. Ето как се прави:
- Докоснете Меню с приложения след това изберете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Разширени настройки.
- Изберете Архивиране и нулиране от дадените опции.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Прочетете подканата за съобщение, след което докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново за потвърждение.
След приключване на нулирането на мрежовите настройки телефонът ви трябва да се рестартира. След като се рестартира, настройте вашата Wi-Fi мрежа и след това свържете отново телефона си.
Четвърто решение: Нулирайте настройките за APN на телефона си.
се отнася до името на настройките, които телефонът ви изследва, за да установи връзка към шлюза между обществения интернет и клетъчната мрежа на вашия оператор. Ако тези настройки са объркани, се задействат проблеми с мрежовата свързаност. И това е обикновено, когато се препоръчва нулиране на настройките на APN. Ето как се прави на вашия P10:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Безжични мрежи.
- Докоснете, за да изберете Мобилна мрежа от дадените опции.
- Превъртете до и докоснете Име на точка за достъп.
- Докоснете Меню икона (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана на APN.
- Изберете Обновявам до първоначалното опция.
За да сте сигурни, че използвате правилните настройки за APN за вашето устройство, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или оператор за повече информация.
Пето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.
Системните актуализации обикновено се натискат, за да се предпази устройството от грешки и проблеми. Освен новите функции, актуализациите предлагат и корекции за корекции за подобрения в сигурността. Ако проблемът бъде причинен от софтуерни грешки, актуализирането на вашия P10 до най-новата налична версия на софтуера може потенциално да го поправи. За да проверите и инсталирате ръчно актуализация на системата на вашето устройство, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Превъртете надолу до и докоснете Система.
- Докоснете Актуализация на системата.
- Докоснете Провери за актуализации.
След това ще се появи известие за актуализация, ако е налична нова версия на софтуера. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате новата версия на софтуера на вашия Huawei P10.
Рестартирайте телефона си, когато актуализацията е напълно инсталирана. По този начин ще се гарантира, че всички нови системни промени са правилно внедрени, а също така ще попречи на приложенията да станат измамници след системния преход.
Изтриването на кеш дяла на вашия P10 след инсталиране на системна актуализация също може да помогне да се отървете от неблагоприятните симптоми, причинени от повреда на системните данни. За разлика от фабричното нулиране на данните, изтриването на кеш дяла няма да засегне запазените данни в телефона.
Други възможности
Можете да изберете главно нулиране, за да изтриете всичко от телефона си и след това да възстановите фабричните му настройки по подразбиране. Това може да помогне за изчистването на големи системни грешки, които може да са причинили конфликт на интернет връзката на телефона ви.
Ако вашият Huawei P10 все още няма достъп до интернет, дори когато се показва свързан с вашата Wi-Fi мрежа, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги / оператор за допълнителна помощ. Също така проверете и се уверете, че състоянието и услугите на вашия акаунт са добри. Можете също така да ги помолите да проверят два пъти борда за прекъсвания, за да се уверят, че проблемът не се дължи на продължаващо прекъсване на мрежата във вашия район. Ако подозирате, че проблемът е в използвания безжичен рутер или модем, трябва да се свържете с производителя на устройството или оператора, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
