Съдържание
Грешките в Wi-Fi са сред най-сложните проблеми, които трябва да се решат в мобилните устройства, тъй като има много фактори, които да се разглеждат като основни причини. Това може да се дължи на проблематично мрежово устройство (рутер или модем), проблеми, свързани с акаунта, прекъсвания на мрежата, сервизна поддръжка, софтуерни и хардуерни проблеми на телефона.
Но докато основната причина е в структурата на софтуера, има начин да отстраните проблема от ваша страна. Всичко, което трябва да направите, е да опитате някои решения. Решенията, които набелязах по-долу, се използват за справяне с подобен проблем на устройството HTC U12 / U12 Plus, което внезапно не успя да се свърже с Wi-Fi. Продължавайте да четете за по-подробни решения.
Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраним HTC U12, който не може да се свърже с WiFi?
Преди да отстраните неизправности, уверете се, че сте в обсега на вашата Wi-Fi точка за достъп или безжичен рутер / модем. Няма да можете да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа, ако вече сте извън обхвата или твърде далеч от източника на вашата интернет връзка. Въпреки това, проверете и се уверете, че телефонът ви получава силен Wi-Fi сигнал. Поне 2 ленти за Wi-Fi сигнал са добри, стига да са стабилни. Ако се опитвате да се свържете със защитена Wi-Fi мрежа, уверете се, че сте въвели правилните идентификационни данни за Wi-Fi или парола за мрежата. В противен случай опитайте някое от тези решения.
Първо решение: Рестартирайте Wi-Fi рутера или модема.
Wi-Fi рутерите и модемите не са освободени от проблеми със софтуера и сривове на фърмуера. Всъщност незначителните проблеми с интернет връзката се дължат на случайни сривове на фърмуера на използвания Wi-Fi рутер или модем. Ако всичките ви устройства изпитват един и същ проблем и че всички те използват или са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа, тогава това вероятно се дължи на проблемен рутер или модем. В този случай най-простото препоръчително решение би било цикъл на захранване или рестартиране на използвания Wi-Fi рутер или модем. Това ще помогне за премахването на незначителни софтуерни грешки, които може да са попречили на рутера / модема да установи връзка с вашия телефон. Въпреки това, ако имате достъп до вашия Wi-Fi рутер или модем, опитайте да го включите с тези стъпки:
- Намерете и натиснете Бутон за включване докато рутерът / модемът се изключи напълно.
- Докато рутерът / модемът са изключени, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване за поне 30 секунди.
- След изминалото време го включете отново в източника на захранване.
- След това натиснете Бутон за включване докато се включи отново.
След като се включи напълно, оставете телефона да се свърже отново с Wi-Fi. Ако не сте настроили или конфигурирали телефона си да се свързва автоматично с вашата мрежа, ще трябва да го свържете ръчно.
Второ решение: Софт нулирайте телефона си.
Едно просто рестартиране на телефона може да направи много добри неща от освобождаване на място в паметта, изхвърляне на кеш памет, поправяне на измамни приложения и изчистване на грешки, свързани със софтуера. Ако това е първият случай, че вашият HTC U12 / U12 Plus не е успял да се свърже с Wi-Fi, това вероятно е просто случайна софтуерна грешка, която лесно може да бъде отстранена чрез меко нулиране. Ето как се прави меко нулиране на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване докато се появи менюто.
- Докоснете Рестартирам опция. Това подканва телефона да се изключи и след това да се рестартира сам.
Позволете на вашето устройство да завърши рестартирането и след това да опита отново да се свърже с Wi-Fi.
Трето решение: Включване и изключване на самолетен режим.
Това е прост стар трик, който продължава да прави чудеса, когато се справя с произволни грешки на Wi-Fi връзката в много устройства с Android. Той работи, като включите превключвателя за самолетен режим за няколко секунди и след това го изключете отново. Поради някои причини той ефективно изчиства дребни грешки и проблеми, засягащи безжичните функции на телефона. Включването на самолетен режим позволява безжични радиостанции на телефона, включително функция за повикване, услуги за данни, Bluetooth и Wi-Fi. И изключването му деактивира тези функции едновременно. Така че е като бързо рестартиране на всички споменати функции. Ако искате да опитате, изпълнете следните стъпки, за да включите и изключите самолетен режим на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Мрежа и интернет.
- Отидете до Самолетен режим.
- След това докоснете Превключвател за включване / изключване до Самолетен режим за да активирате функцията. Тогава Wi-Fi функциите се деактивират.
- След няколко секунди докоснете Превключвател за самолетен режим отново, за да деактивирате функцията. По този начин отново активирате Wi-Fi функциите на телефона си.
Като алтернатива можете да осъществите достъп и да превключите иконата за режим на самолет от Бързи настройки панел на вашия телефон. За да стартирате панела, просто плъзнете двата си пръста надолу от лентата на състоянието на телефона си и след това докоснете Икона на самолетен режим за да включите и изключите функцията за кратко.
Ще знаете кога е активиран самолетен режим, ако видите иконата за самолетен режим в лентата на състоянието. Не забравяйте да го изключите отново, за да използвате отново безжичните функции на телефона си.
Четвърто решение: Нулирайте настройките на мрежата / APN на телефона си.
Извършването на нулиране на мрежови настройки на телефона може също да помогне за справяне с Wi-Fi грешки поради невалидни или неправилно конфигурирани мрежови настройки и опции. Това вероятно е необходимо, ако телефонът ви е започнал да губи достъп до Wi-Fi или не е успял да се свърже с Wi-Fi след инсталиране на актуализация на софтуера. Някои актуализации може да са склонни да заменят текущите мрежови настройки на устройството, което може да доведе до конфликти или мрежови грешки като тази. За да изчистите това, можете да възстановите мрежовите настройки на телефона до първоначалните или стандартните стойности и след това да конфигурирате отново мрежовите опции и да активирате само необходимите функции.
Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашия смартфон HTC U12 / U12 Plus:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Система.
- Превъртете, за да докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки опция.
- След това докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ два пъти за потвърждение.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и след това да се рестартира, когато приключи. След като се рестартира, мрежовите настройки се възстановяват по подразбиране. За да се свържете отново и да използвате вашата Wi-Fi мрежа, трябва да настроите и активирате Wi-Fi функцията на вашето устройство.
Проблемите, свързани с мрежата от грешки в мрежовите настройки, вече трябва да бъдат изчистени след това.
Пето решение: Нулирайте и възстановете фабричните настройки на телефона си.
Въпреки че фабричното нулиране / основно нулиране води до загуба на данни, това е и крайното решение за по-сложни проблеми, свързани със софтуера на телефона. Ако предишните методи не са успели да разрешат проблема и вашият HTC U12 / U12 Plus все още не е успял да се свърже с Wi-Fi, тогава вероятно се справяте със сложен мрежов проблем. Това каза, че можете да приемете основното нулиране като последна инстанция. Това ще премахне всички данни от паметта на телефона ви и след това ще върне телефона обратно в първоначалното му състояние. Не забравяйте предварително да архивирате важни файлове, за да можете да ги възстановите след нулирането. След това продължете с тези стъпки, когато сте готови:
- Плъзнете нагоре от началния екран, след което докоснете Настройки.
- Отидете на Система.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
- Ако не искате да изтривате мултимедийни файлове или други данни от вашата SD карта, премахнете отметката от Изтрийте SD картата опция.
- След това докоснете Нулирайте телефона продължавам.
- Накрая докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите.
Това ще накара вашето устройство да изтрие всички данни и да възстанови настройките по подразбиране. След нулирането той трябва да се рестартира сам. Просто изчакайте, докато приключи зареждането и след това продължете да настройвате телефона си като нов. Проблемите, свързани със софтуера, включително тези, засягащи Wi-Fi функциите на телефона, вече трябва да бъдат изчистени дотогава.
Други възможности
Можете да предадете проблема на вашия доставчик на интернет услуги или оператор за допълнителна помощ и по-модерни решения. Можете също така да ги помолите да проверят системата си за непрекъснато прекъсване на работата на мрежата. Ако обаждането не е най-добрият вариант за вас, можете също да посетите най-близкия оторизиран от HTC сервизен център на вашето място за по-нататъшна оценка на хардуера и / или ремонт. Вашият HTC U12 / U12 Plus може да е получил някаква физическа или течна повреда на някой от неговите мрежови компоненти и симптомът току-що е възникнал. В този случай решението, което търсите, е услугата.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
