Съдържание

• Как да поправим WhatsApp да не работи на Galaxy A80 | WhatsApp сървър надолу

Имате ли проблем с WhatsApp? В това кратко ръководство ще ви покажем как да се справите с неработещия проблем на WhatsApp. Редица потребители на Galaxy A80 съобщиха за проблема наскоро, така че измислихме тази статия за отстраняване на неизправности. Решенията могат да работят и с други устройства на Samsung Galaxy, така че дори да не сте потребител на Galaxy A80, пак трябва да можете да следвате нашите предложения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим WhatsApp да не работи на Galaxy A80 | WhatsApp сървър надолу

Ако WhatsApp не работи на вашия Galaxy A80, по-долу са нещата, които трябва да опитате да отстраните:

WhatsApp не работи поправка # 1: Проверете за онлайн решения

Приложенията и услугите на Facebook, включително WhatsApp, от време на време намаляват. По време на това писане WhatsApp и други услуги на Facebook просто се върнаха към нормалното след няколко часа престой. Ако WhatsApp изглежда не работи по никакъв начин, опитайте да проверите най-новите технологични новини, за да видите дали има известна грешка в приложението. Оттам нататък трябва да знаете какво да правите. Facebook обикновено съветва потребителите какво да правят. В повечето случаи решението е просто да изчакате, докато разработчиците разберат причината и да отстранят проблема. Ако сте засегнати от проблем с прекъсване или сървър, не губете времето си, правейки нещо друго, освен да изчакате, докато грешката изчезне сама.

WhatsApp не работи поправка # 2: Рестартирайте WhatsApp

Ако никъде няма докладван проблем с WhatsApp, тогава можете да предположите, че проблемът може да е уникален за вашето устройство или приложение. В този случай първо трябва да рестартирате WhatsApp. Рестартирането на проблемното приложение е друг добър начин за отстраняване на проблема. Повечето програмни грешки са временни и изчезват, след като приложението е рестартирано. Уверете се, че не пропускате това просто решение.

Има два начина да рестартирате приложението си WhatsApp. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението WhatsApp.
6. Докоснете Force Stop.

WhatsApp не работи поправка # 3: Актуализирайте WhatsApp

Друг начин за намаляване на шансовете за грешки е да се гарантира, че приложенията работят с най-новата си версия. Ако проблемът ви с WhatsApp възникне неочаквано, уверете се, че е актуализиран. За да проверите за актуализации на приложения:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона (горе вляво).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране на всички бутон.

Също така е важно да сте сигурни, че операционната система е напълно актуализирана. За да проверите за Android или системна актуализация:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
4. Изчакайте устройството да провери за актуализации.
5. Инсталирайте актуализацията. Ако няма нова актуализация, телефонът ви трябва да ви каже това.

WhatsApp не работи поправка # 4: Рестартирайте устройството

Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да рестартирате системата. Това е една от основните стъпки за отстраняване на неизправности за всеки проблем с приложението. Той е прост и често ефективен при справяне с дребни грешки и поправки. В повечето случаи проблемите с wifi са временни и са причинени от грешка в приложение или софтуер. Не забравяйте да изпълните тази стъпка за отстраняване на неизправности в този случай. Ето как: натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
4. Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Надяваме се, че проблемите с wifi ще бъдат отстранени чрез тази процедура. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

WhatsApp не работи поправка # 5: Изчистете кеша на WhatsApp

Друг начин за директно справяне с приложението е чрез изчистване на кеша. Изтрийте кеша на приложението си Instagram с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението WhatsApp.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

WhatsApp не работи поправка # 6: Нулирайте или преинсталирайте WhatsApp

Ако изчистването на кеша на приложението няма да помогне, следващият ви ход ще бъде да върнете приложението по подразбиране, като изчистите данните му. Стъпките са основно еднакви за изчистване на кеша. Вместо да натискате за изчистване на кеша, просто натиснете Clear Data. Това ще върне приложението Instagram към фабричните му настройки, така че ще трябва да влезете отново в акаунта си, преди да можете да го използвате отново.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението WhatsApp.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Ако WhatsApp не е част от предварително инсталирания пакет приложения, което означава, че е дошъл с оригиналния софтуер, тогава трябва да опитате да го преинсталирате, вместо просто да изтриете данните му.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

WhatsApp не работи поправка # 7: Деинсталирайте актуализациите

Тази стъпка за отстраняване на неизправности е противоположна на предложение № 3, но ако приложението ви WhatsApp започна да има проблем след актуализирането му, можете да опитате да изтриете актуализацията, за да го поправите.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.
8. За деинсталиране на актуализации на приложения (Тази опция е налична само когато е инсталирана актуализация.)
9. Докоснете Деинсталиране на актуализации.
10. За да потвърдите, докоснете OK.

Ако в горния десен ъгъл няма икона „Още настройки“, това означава, че приложението ви е напълно актуализирано. Можете да пропуснете тази стъпка и да преминете към следващата.

WhatsApp не работи поправка # 8: Променете типа мрежа

Някои потребители със същия проблем успяха да го поправят, като просто преминаха от wifi към мобилни данни или обратно. Това е просто решение, което може да работи, затова ви предлагаме да го направите.

Като алтернатива можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на устройството и да видите какво се случва.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия A80 и проверете за проблема.

WhatsApp не работи поправка # 9: Изчистване на кеш дяла

Ако проблемът с WhatsApp не работи, след като Android е инсталиран, може да има проблем със системния кеш. Опреснете дяла на кеша, за да принудите Android да възстанови системния кеш. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

WhatsApp не работи поправка # 10: Проверете за лоши приложения на трети страни

Ако WhatsApp идва с оригиналния софтуер, можете също да проверите дали има проблем с някое от приложенията на трети страни. Понякога лошо или лошо кодирано приложение може да попречи на Android или други приложения. Докато безопасен режим е активен, ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Това означава, че ако изпращането на текстови съобщения работи нормално в този режим, но не и в нормален режим, лошата трета страна трябва да създава проблеми. Това са стъпките за рестартиране в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, използвайте отново WhatsApp и вижте дали проблемът се връща.

За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате метода за премахване. Ето какво можете да направите:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият A80 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

WhatsApp не работи поправка # 11: Фабрично нулиране

Както бе споменато по-горе, проблемите с WhatsApp обикновено се оправят. Ако обаче известно време няма известен проблем за приложението и никое от горепосочените предложения не е помогнало досега, може да се наложи да помислите за изтриване на телефона. Това е драстично решение, което изисква много работа. Няма гаранция, че ще помогне, но определено можете да опитате, ако забележите, че има други несвързани проблеми на устройството.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Galaxy A80.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy A80 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy A80. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy A80 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

WhatsApp не работи поправка # 12: Изпратете грешка в отчета

Като алтернатива можете да направите своята част и да помогнете на общността на WhatsApp, като докладвате за грешката. Ако можете да отворите приложението и да отидете в менюто с настройки, намерете инструмента за отчитане, за да уведомите разработчика за проблема, който имате. Това няма да ви даде решение веднага, но би трябвало да помогне на разработчика да забележи проблема.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.