#Vivo # Y97 е Android смартфон от среден клас, пуснат за първи път през септември 2018 г. Този телефон има 6,3-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 1080 x 2280 пиксела, което го прави чудесен за използване за гледане на различно мултимедийно съдържание. Той използва двойна система за задна камера и единична 16MP селфи камера отпред. Под капака е разположен Mediatek MT6771 Helio P60 осемядрен процесор, който е сдвоен с 4 GB RAM, което осигурява гладко потребителско изживяване. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Vivo Y97, който няма да се свърже с проблема с Wi-Fi.
Ако притежавате Vivo Y97 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да поправите Vivo Y97 няма да се свърже с проблема с Wi-Fi
Преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.
Не забравяйте да включите Wi-Fi превключвателя
Телефонът ви ще има Wi-Fi превключвател, който може да се включва или изключва. Понякога може да забравите да включите този превключвател, за да изглежда, че телефонът има проблем с Wi-Fi. В този случай първо ще искате да направите, за да сте сигурни, че Wi-Fi на телефона е включен.
- Изберете Настройки
- Изберете Безжични и мрежи
- Изберете Wi-Fi
- Включете Wi-Fi
Опитайте се да проверите дали телефонът може да търси и да се свързва с Wi-Fi мрежата.
Проверете дали проблемът е причинен от рутера
Има случаи, когато проблемът не е в телефона, а в рутера, към който телефонът ви се опитва да се свърже. Още сега е най-добре да премахнете рутера като възможна причина за проблема. Проверете дали други устройства могат да се свържат успешно с рутера. Има ли активирана настройка на рутера (MAC филтриране), която блокира телефона ви да се свърже с него? Един бърз начин да проверите дали това е проблем, свързан с рутера, е да опитате да свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай е много вероятно проблемът да е причинен от рутера.
Извършете меко нулиране
Следващата стъпка е да проверите дали незначителен софтуерен проблем причинява този проблем. Това може лесно да стане чрез рестартиране на телефона. Въпреки че това обикновено се прави на устройство, което не реагира, в този случай също трябва да работи.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
Проверете дали Vivo Y97 няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.
Нулирайте настройките на телефонната мрежа
Тази стъпка обикновено се прави винаги, когато телефонът има проблем с свързването към мрежа за данни. Следните промени ще настъпят на вашия телефон.
- Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
- Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
- Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
- Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
- Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.
За да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство:
- Включете телефона, като натиснете бутона за захранване за няколко минути
- Изберете Настройки
- Докоснете Още настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки.
Проверете дали проблемът все още възниква.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете телефона
- Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона, след това дълго натиснете клавиша за намаляване на звука, когато се появи логото на Vivo
- Сега телефонът трябва да се зареди в безопасен режим.
В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Избършете кеша на телефона
Възможно е кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона.За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
- Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
- В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
- Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
Проверете дали Vivo Y97 няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.
Извършете фабрично нулиране
В случай че горните стъпки не успеят да поправят, Vivo Y97 няма да се свърже с проблема с Wi-Fi, тогава има вероятност това да е причинено от грешка в системата. Това, което ще искате да направите в момента, е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.
- Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
- Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
- В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
- Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
Настройте телефона, след което проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.