#Vivo # X21i е първокласен смартфон за Android от среден клас, който беше пуснат за първи път през май 2018 г. Той има солидно качество на изработка, което идва с 6,28-инчов Super AMOLED екран с резолюция 1080 x 2280 пиксела. Той разполага с двойна система за задна камера и единична 24MP селфи камера отпред. Под капака ще намерите осемядрен процесор Mediatek MT6771 Helio P60, който е сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Vivo X21i, който няма да се свърже с проблема с Wi-Fi.

Ако притежавате Vivo X21i или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправите Vivo X21i няма да се свърже с проблема с Wi-Fi

Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да направите препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу .. Ако има налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от по-стара версия на софтуера.

Не забравяйте да включите Wi-Fi превключвателя

Телефонът ви ще има Wi-Fi превключвател, който трябва да бъде включен, за да може да се свърже с Wi-Fi мрежа. Може да сте забравили да включите този превключвател, за да изглежда, че има проблем с Wi-Fi. Това, което първо ще искате да направите, е да се уверите, че превключвателят Wi-Fi на телефона е включен.

• Изберете Настройки
• Изберете Безжични и мрежи
• Изберете Wi-Fi
• Включете Wi-Fi

Опитайте се да проверите дали Vivo X21i няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът е причинен от рутера

Възможно е проблемът да не е причинен от телефона, а вместо това от рутера, с който се опитва да се свърже. В момента е най-добре да премахнете рутера като източник на проблема. Проверете дали други устройства могат да се свържат успешно с рутера. Има ли активирана настройка на рутера (MAC филтриране), която блокира телефона ви да се свърже с него? Един бърз начин да проверите дали това е проблем, свързан с рутера, е да опитате да свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали проблемът все още възниква. Ако не стане, тогава е много вероятно проблемът да е причинен от рутера.

Извършете меко нулиране

Понякога този проблем може да бъде причинен от повредени временни данни, съхранявани в телефона. Ако това е причината за проблема, тогава мекото нулиране ще реши проблема, тъй като ще опресни софтуера на телефона.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Vivo X21i няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.

Нулирайте настройките на телефонната мрежа

Тази стъпка обикновено се прави винаги, когато телефонът има проблем с свързването към мрежа за данни. Следните промени ще настъпят на вашия телефон.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство:

• Включете телефона, като натиснете бутона за захранване за няколко минути
• Изберете Настройки
• Докоснете Още настройки.
• Докоснете Архивиране и нулиране.
• Изберете Нулиране на мрежовите настройки.

Проверете дали Vivo X21i няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще създаде проблеми на устройството, когато е инсталирано. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона, след което дълго натискайте клавиша за намаляване на звука, когато се появи логото на Vivo
• Сега телефонът трябва да се зареди в безопасен режим.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

За да намерите конкретното приложение, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. След като приложението е деинсталирано, проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази процедура, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е причината за проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Vivo X21i няма да се свърже с Wi-Fi проблем, тогава трябва да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Настройте телефона, след което проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.