#Vivo # V15Pro е първокласен модел смартфон от среден клас за Android, който беше пуснат за първи път през март 2019 г. Той има солидно качество на изработка, изработен от пластмасов корпус с 6.39-инчов Super AMOLED екран с резолюция 1080 x 2316 пиксела. Той използва тройна система задна камера и 32MP моторизирана изскачаща селфи камера отпред. Под капака е Snapdragon 675 осемядрен процесор, който е сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Vivo V15 Pro Facebook, който продължава да се срива.

Ако притежавате Vivo V15 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Vivo V15 Pro Facebook продължава да се срива

Преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за това конкретно устройство, най-добре се уверете, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Повечето случаи, които включват срив на приложение, обикновено са причинени от софтуерен проблем, поради което ще концентрираме стъпките си за отстраняване на неизправности върху софтуерната страна на телефона.

Извършете меко нулиране

Меко нулиране обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но в този случай също трябва да работи, тъй като ще обнови софтуера на телефона, което от своя страна ще премахне повредените временни данни, които могат да присъстват в телефона и в момента причиняват проблема.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Vivo V15 Pro Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Изчистете кеша и данните от приложението Facebook

Приложението Facebook обикновено съхранява най-често използваните данни, което му позволява по-бърз достъп, което прави приложението да работи безпроблемно. Съществува вероятност тези кеширани данни, съхранявани от приложението, да се повредят, което от своя страна води до постоянно срив на самото приложение. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните на това приложение, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Отидете в менюто Настройки> докоснете опцията Приложения.
• Ще видите списъка с всички приложения на вашето устройство. Докоснете приложението Facebook.
• След като отворите информацията за приложението, ще видите опция CLEAR CACHE и CLEAR DATA. Докоснете и двата варианта.

Проверете дали Vivo V15 Pro Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Инсталирайте най-новата версия на приложението Facebook

Ако изчистването на кеша и данните от приложението не работи, трябва просто да деинсталирате приложението от телефона си, след което да изтеглите най-новата версия от Google Play Store. Обърнете внимание, че можете да направите това само ако приложението не е предварително инсталирано на телефона ви. Тази нова версия може просто да реши проблема, който изпитвате с вашето устройство в момента.

• Изберете приложението Настройки от чекмеджето на приложението или от началния екран.
• Докоснете Приложения и известия, след което натиснете Вижте всички приложения.
• Превъртете надолу по списъка, докато намерите приложението, което искате да премахнете, и го докоснете.
• Изберете Деинсталиране.

След като приложението е деинсталирано, отворете Google Play Store, след това потърсете Facebook и го инсталирайте в телефона си.

Проверете дали Vivo V15 Pro Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Vivo V15 Pro Facebook продължава да се срива, тогава най-добрият начин да се справите с това в момента е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Настройте телефона, но все още не инсталирайте никакви приложения, с изключение на приложението Facebook, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това стане, най-добрият вариант в момента е да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook за допълнителна помощ. Можете също да опитате да използвате различно приложение, което ви позволява достъп до вашия акаунт във Facebook или да използвате браузъра на телефона си.