#Vivo # V15Pro е първокласен смартфон от среден клас за Android, пуснат за първи път през март 2019 г. Той има 6,39-инчов Super AMOLED дисплей с резолюция 1080 x 2316 пиксела. Отзад има тройна система за задна камера, докато отпред има моторизирана 32-мегапикселова селфи камера. Под капака ще намерите процесора Snapdragon 675, който е сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на смъртта на Vivo V15 Pro.

Ако притежавате Vivo V15 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим проблема с черния екран на Vivo V15 Pro

Черният екран на смъртта е термин, даден на телефон, който не показва нищо на екрана. Когато телефонът е в това състояние, той все още може да получава известия и обаждания, но нищо не може да се види на екрана. Има и случаи, когато телефонът изобщо не получава никакви известия. Това, което ще направим в момента, е да проверим дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, като следваме стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Заредете телефона

Понякога този проблем може просто да бъде причинен от изтощена батерия, поради което ще трябва да се уверите, че устройството е напълно заредено. Този фактор ще елиминираме първо, като следваме стъпките, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени.
• Заредете напълно телефона, като използвате зарядното устройство за стена.
• В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от компютърния USB порт, в случай че зареждането с помощта на зарядното устройство за стена не успее да работи.

След като батерията е напълно заредена, опитайте да включите телефона. Ако дисплеят е все още черен, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Опитайте се да опресните софтуера на телефона, за да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от незначителен софтуерен проблем. Това може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете.

Проверете дали проблемът с черния екран на смъртта на Vivo V15 Pro все още се появява.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че проблемът със смъртта на Vivo V15 Pro все още се появи, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да изпълните, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент.