#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G е най-новият смартфон от висок клас Android, достъпен на пазара, който поддържа бързата 5G мрежа. Издаден миналия август, този телефон има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Той използва 6,3-инчов динамичен AMOLED дисплей с резолюция 1080 x 2280 пиксела. Под капака има Snapdragon 855 процесор, който е сдвоен с 12 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Samsung Galaxy Note 10+ 5G, който не може да изпрати MMS проблем.
Ако притежавате този конкретен модел или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да поправя Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща MMS
Преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, първо трябва да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.
Вашият телефон обикновено се нуждае от две неща, за да може да изпраща и получава MMS.
- Трябва да има активен абонамент за мобилни данни.
- Трябва да има правилните настройки на APN.
Изпращането и получаването на MMS обикновено се извършва през мобилната мрежа за данни, така че е важно телефонът ви да има добър сигнал за мобилни данни. Също така трябва да проверите настройките за APN на телефона и да се уверите, че съвпада с тази, която вашият оператор използва, тъй като тази настройка е уникална за всяка мрежа.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
- Ако е налично, докоснете наличната настройка на APN, след което направете необходимите промени, ако е необходимо.
- Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ и добавете настройките.
В случай, че телефонът ви отговаря на двете условия, но все още не може да изпрати и MMS, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.
Извършете меко нулиране
Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни за лесен достъп и за по-добра работа. Тези данни обаче могат да се повредят, което от своя страна може да причини този проблем. За да премахнете всички повредени временни данни, трябва да направите меко нулиране, като рестартирате телефона. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато на екрана се покаже логото на Galaxy Note 10.
Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпрати MMS все още възниква проблем.
Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения
Има случаи, когато повредени данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, изчистването на кеша и данните от това приложение ще ви помогнат.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
- Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.
Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпрати MMS все още възниква проблем.
Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим
Понякога приложение, което сте изтеглили и инсталирали от Google Play Store, може да е причина за този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша Bixby покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона Bixby.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
- Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем
В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Избършете кеша на телефона
Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на работата на устройството. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже логото на Android, освободете двата клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се рестартира системата сега.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.
Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпрати MMS все още възниква проблем.
Извършете фабрично нулиране
Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите с тази стъпка.
- Архивиране на данни във вътрешната памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.
Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпрати MMS все още възниква проблем.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
