#Samsung #Galaxy # M20 е смартфон от среден клас за Android, който беше пуснат за пръв път през февруари 2019 г. Това е устройство с двойна SIM карта с пластмасов корпус и 6,3-инчов PLS TFT дисплей с резолюция 1080 x 2340 пиксела. Той има двойна система за задна камера и една 8MP селфи камера отпред. Под капака има процесор Exynos 7904, който е сдвоен с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Samsung Galaxy M20 Facebook продължава да се срива.

Ако притежавате Samsung Galaxy M20 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy M20 Facebook продължава да се срива

Преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от по-стара версия на софтуера.

В повечето случаи този проблем, който изпитвате с устройството, е причинен от софтуерен проблем. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем.

Извършете меко нулиране

Мекото нулиране обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но в този случай също трябва да работи, тъй като ще освежи софтуера на телефона, което от своя страна ще елиминира незначителни софтуерни проблеми. Можете да изпълните тази стъпка, като рестартирате телефона си.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението Facebook

Приложението Facebook обикновено съхранява най-често използваните данни, за да може приложението да работи безпроблемно. Съществува вероятност кешираните данни, съхранявани от това приложение, да се повредят, което от своя страна води до постоянно срив на самото приложение. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните на това приложение, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете приложението Facebook в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Проверете дали Samsung Galaxy M20 Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Инсталирайте най-новата версия на приложението Facebook

Ако изчистването на кеша и данните от приложението не работи, трябва просто да деинсталирате приложението от телефона си, след което да изтеглите най-новата версия от Google Play Store. Обърнете внимание, че можете да направите това само ако приложението не е предварително инсталирано на телефона ви. Тази нова версия може просто да реши проблема, който изпитвате с вашето устройство в момента.

За да деинсталирате приложението Facebook

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете приложението Facebook в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете UNINSTALL> OK

След като приложението е деинсталирано, отворете Google Play Store, след това потърсете Facebook и го инсталирайте в телефона си.

Проверете дали Samsung Galaxy M20 Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Избършете дяла на кеша

Има случаи, когато повредени системни кеширани данни могат да причинят този проблем. Ето защо е добра идея да изтриете тези данни, тъй като телефонът просто ще ги възстанови, когато започне отново.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да помислите дали все още имате Samsung Galaxy M20 Facebook продължава да се срива, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че вашите телефонни данни ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Настройте телефона, но все още не инсталирайте никакви приложения, с изключение на приложението Facebook, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това стане, най-добрият вариант в момента е да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook за допълнителна помощ. Можете също да опитате да използвате различно приложение, което ви позволява достъп до вашия акаунт във Facebook или да използвате браузъра на телефона си.